La combinación de nuevas ofertas competitivas que satisfacían efectivamente las necesidades de desarrollo de los clientes y generaron resentimiento hacia J&J por la percepción de aumento de precios y ...La combinación de nuevas ofertas competitivas que satisfacían efectivamente las necesidades de desarrollo de los clientes y generaron resentimiento hacia J&J por la percepción de aumento de precios y falta de respuesta en el desarrollo de nuevos productos condujo a una situación en la que el círculo de la competencia esencialmente se hizo cargo del círculo del cliente mientras empujaba a J&J casi fuera de escena.
