Cree que su establecimiento proporciona el entorno que hace que un cliente se sienta como en casa. “Mi sensación siempre ha sido que las pequeñas empresas deben tener una sensación de comodidad. Rober...Cree que su establecimiento proporciona el entorno que hace que un cliente se sienta como en casa. “Mi sensación siempre ha sido que las pequeñas empresas deben tener una sensación de comodidad. Robert señala que siempre presta mucha atención a lo que les gusta y lo que no les gusta a los clientes; al hacerlo, desarrollan confianza en sus sugerencias.