Además de las métricas financieras estándar, los indicadores clave deben cubrir las operaciones (la calidad y consistencia de los procesos clave de creación de valor), las cuestiones organizacionales ...Además de las métricas financieras estándar, los indicadores clave deben cubrir las operaciones (la calidad y consistencia de los procesos clave de creación de valor), las cuestiones organizacionales (la profundidad de talento de la compañía y la capacidad de motivar y retener a los empleados), el estado de los mercados de productos de la compañía y su posición dentro de ellos (incluida la calidad de las relaciones con los clientes), y la naturaleza de las relaciones con terceros, como proveedo…
