Yankelovich afirma que a medida que transitamos de una economía industrial a una economía basada en la información, la relación laboral está cambiando drásticamente, y que estos cambios requieren que ...Yankelovich afirma que a medida que transitamos de una economía industrial a una economía basada en la información, la relación laboral está cambiando drásticamente, y que estos cambios requieren que las organizaciones sean administradas y dirigidas de manera diferente.Yankelovich (2007). En general, la tendencia a la vida organizacional futura es clara: los líderes necesitan confiar más en el poder blando y la persuasión que en el poder duro y el control.Nancheria (2009).
