Y Rob Goffee y Gareth Jones observan que la mayor parte de la comunicación de cambio carece de autenticidad, por lo que el resto de la organización no confía en lo que se dice y en consecuencia el esf...Y Rob Goffee y Gareth Jones observan que la mayor parte de la comunicación de cambio carece de autenticidad, por lo que el resto de la organización no confía en lo que se dice y en consecuencia el esfuerzo de cambio se detiene o va en direcciones no intencionadas.Goffee y Jones (2006).