Las organizaciones en el siglo XX se construyeron para la estabilidad y la previsibilidad. Como resultado, muchas organizaciones hoy en día tienden a estar sobreadministradas y subsanadas a medida que...Las organizaciones en el siglo XX se construyeron para la estabilidad y la previsibilidad. Como resultado, muchas organizaciones hoy en día tienden a estar sobreadministradas y subsanadas a medida que hacemos la transición a una economía global basada en la información. Este libro proporciona ideas, investigaciones, sugerencias prácticas y un enfoque para evaluar sistemáticamente la capacidad de cambio de su organización utilizando un instrumento de encuesta válido y confiable.