Como escribió Drucker, “El trabajo de un gerente debe basarse en una tarea a realizar para alcanzar las metas de la compañía... el gerente debe ser dirigido y controlado por los objetivos de desempeño...Como escribió Drucker, “El trabajo de un gerente debe basarse en una tarea a realizar para alcanzar las metas de la compañía... el gerente debe ser dirigido y controlado por los objetivos de desempeño más que por su jefe (Drucker, 1974)”. Los directivos de las diversas dependencias, subunidades o departamentos de una organización deben conocer no sólo los objetivos de su dependencia sino que también deben participar activamente en la fijación de estos objetivos y hacerse responsables de ellos.