Una de las herramientas poderosas en el kit de herramientas de un gerente es el Balanced Scorecard, un modelo que agrupa metas, objetivos y métricas en las áreas de finanzas, clientes, procesos intern...Una de las herramientas poderosas en el kit de herramientas de un gerente es el Balanced Scorecard, un modelo que agrupa metas, objetivos y métricas en las áreas de finanzas, clientes, procesos internos de negocios y aprendizaje y crecimiento. Revise los resultados de acuerdo con las medidas y metas de desempeño personal definidas, mida su progreso y verifique en qué medida ha realizado sus objetivos personales, como sugiere la porción de “evaluar mi progreso” de la meta de escalada.
