Según un estudio, solo el 7% de la comprensión de un mensaje por parte de un receptor se basa en las palabras reales del remitente, el 38% se basa en el paralenguaje (el tono, el ritmo y el volumen de...Según un estudio, solo el 7% de la comprensión de un mensaje por parte de un receptor se basa en las palabras reales del remitente, el 38% se basa en el paralenguaje (el tono, el ritmo y el volumen del habla), y el 55% se basa en señales no verbales (lenguaje corporal) (Mehrabian, 1981).
