Una representación visual del flujo de los clientes de principio a fin de la experiencia de compra, incluyendo sus necesidades, deseos, expectativas y experiencia general. Una descripción detallada de...Una representación visual del flujo de los clientes de principio a fin de la experiencia de compra, incluyendo sus necesidades, deseos, expectativas y experiencia general. Una descripción detallada de una persona ficticia para ayudar a una marca a visualizar un segmento de su mercado objetivo. Una persona que se identifica como parte de una comunidad mundial y trabaja para construir los valores y prácticas de esa comunidad.
