Una organización centrada en el cliente y basada en datos necesita adoptar este ciclo, lo que permite la innovación incremental y disruptiva. Las empresas necesitan adoptar datos dinámicos que les per...Una organización centrada en el cliente y basada en datos necesita adoptar este ciclo, lo que permite la innovación incremental y disruptiva. Las empresas necesitan adoptar datos dinámicos que les permitan mantener una visión clara de su cliente en evolución. Esta estrategia de datos debe construirse en torno a indicadores rezagados, actuales y líderes o futuros, cada uno de los cuales puede brindarle una pieza diferente del rompecabezas de datos.
