Estas actividades forman parte de la estrategia de Starbucks para desplegar recursos humanos con el fin de obtener una ventaja competitiva. El proceso se llama gestión de recursos humanos (HRM), que c...Estas actividades forman parte de la estrategia de Starbucks para desplegar recursos humanos con el fin de obtener una ventaja competitiva. El proceso se llama gestión de recursos humanos (HRM), que consiste en todas las acciones que una organización realiza para atraer, desarrollar y retener empleados de calidad. Atraer empleados talentosos implica la contratación de candidatos calificados y la selección de aquellos que mejor se ajustan a las necesidades de la organización.