El gerente de conversión sabía que para convertirse en un retador del mercado en el mercado de productos blancos en línea, la compañía necesitaba convertirse en el cliente centrada en el cliente. Los ...El gerente de conversión sabía que para convertirse en un retador del mercado en el mercado de productos blancos en línea, la compañía necesitaba convertirse en el cliente centrada en el cliente. Los que compraron a los competidores fueron monitoreados para identificar las fortalezas y debilidades de los competidores, y por último se observó a los que usaban Google así que vean cómo los usuarios buscarían naturalmente para comprar productos blancos.
