Dos elementos del CRM en particular, la prestación de servicios y la atención al cliente, en realidad se tratan de satisfacer las necesidades del cliente. ¿Y cuál es la mejor manera de determinar las ...Dos elementos del CRM en particular, la prestación de servicios y la atención al cliente, en realidad se tratan de satisfacer las necesidades del cliente. ¿Y cuál es la mejor manera de determinar las necesidades de los clientes?
