desarrollado por Osterwalder y Pigneur, utilizado para desarrollar un modelo de negocio para una empresa, incluyendo nueve bloques que se trazan para abordar segmentos de clientes, relaciones con los ...desarrollado por Osterwalder y Pigneur, utilizado para desarrollar un modelo de negocio para una empresa, incluyendo nueve bloques que se trazan para abordar segmentos de clientes, relaciones con los clientes, canales, flujos de ingresos, propuestas de valor, socios clave, actividades clave, recursos clave y estructura de costos