En este módulo se le dio una visión general y una visión del mundo de la gestión de operaciones y el papel clave que juega en la entrega de bienes y servicios de alta calidad a los clientes. Podemos r...En este módulo se le dio una visión general y una visión del mundo de la gestión de operaciones y el papel clave que juega en la entrega de bienes y servicios de alta calidad a los clientes. Podemos resumir la gestión de operaciones diciendo que es el área funcional dentro de las organizaciones lo que asegura que el cliente adecuado obtenga el producto adecuado en el momento adecuado por el precio correcto en una forma que cumpla con las expectativas de calidad del cliente.