Desafortunadamente, la conversación sobre tu empresa continuará ya sea que respondas o no, por lo que responder te da la oportunidad de controlar el mensaje. Digamos que un cliente, Amir, publicó en T...Desafortunadamente, la conversación sobre tu empresa continuará ya sea que respondas o no, por lo que responder te da la oportunidad de controlar el mensaje. Digamos que un cliente, Amir, publicó en Twitter que el reloj que su compañía le vendió se rompió en una semana. Entrar en un intercambio de ida y vuelta con Amir te hará parecer poco profesional, así que lo mejor que puedes hacer es responderle a Amir con un breve mensaje como: “Gracias por traer esto a nuestra atención.