Desde hace más de cincuenta años, la tecnología informática ha sido parte del negocio. Las organizaciones han gastado billones de dólares en tecnologías de la información. Pero, ¿toda esta inversión e...Desde hace más de cincuenta años, la tecnología informática ha sido parte del negocio. Las organizaciones han gastado billones de dólares en tecnologías de la información. Pero, ¿toda esta inversión en TI ha marcado la diferencia? ¿Hemos visto aumentos en la productividad? ¿Son más competitivas las empresas que invierten en TI? En este capítulo, veremos el valor que la TI puede aportar a una organización e intentaremos responder a estas preguntas. Comenzaremos destacando dos obras importantes de
