Dado el rango de NPS de −100 a +100, una puntuación “positiva” o NPS superior a 0 se considera “buena”, +50 es “Excelente” y por encima de 70 se considera “de clase mundial”. Con base en los estándare...Dado el rango de NPS de −100 a +100, una puntuación “positiva” o NPS superior a 0 se considera “buena”, +50 es “Excelente” y por encima de 70 se considera “de clase mundial”. Con base en los estándares globales de NPS, cualquier puntaje por encima de 0 se consideraría “bueno”. Esto simplemente significa que la mayoría de tu base de clientes es más leal.
