3.5: Conformidad de accesibilidad WCAG

El webmaster de Lulu ha estado leyendo a través de WCAG 2.0 y a veces lo encuentra abrumador. Sin embargo, si entiende los principios POUR, los 3 niveles de conformidad y los criterios de éxito asociados a cada pauta, tendrá una base sólida sobre la cual construir sus habilidades en el ámbito de la accesibilidad web.

Para ayudar al webmaster a enmarcar aún más su comprensión de la conformidad, debe recordarse que, como compañía con sede en Ontario, para lograr el cumplimiento de AODA, los dos años objetivo principales de Lulu's Lollipops son 2014 (WCAG 2.0 Nivel A, excepto subtítulos en vivo y descripción de audio), y 2021 (WCAG 2.0 Nivel AA, excepto en vivo leyendas y audiodescripción).

Para obtener más información sobre los detalles del cumplimiento de AODA, un enlace que puede ser de utilidad para el webmaster de Lulu y otros en roles similares son los Estándares de Accesibilidad Integrados. Para obtener más información sobre los niveles de cumplimiento de WCAG, siga leyendo.

Niveles de conformidad

Además de estar agrupados por principios, WCAG también se agrupa por nivel de conformidad. Estos niveles son descritos por el W3C de la siguiente manera:

1. Nivel de Conformidad: Uno de los siguientes niveles de conformidad se cumple en su totalidad.

• Nivel A: Para la conformidad de Nivel A (el nivel mínimo de conformidad), la página web satisface [definición] todos los Criterios de Éxito de Nivel A, o se proporciona una versión alternativa conforme.
• Nivel AA: Para la conformidad con el Nivel AA, la página web satisface todos los Criterios de Éxito de Nivel A y Nivel AA, o se proporciona una versión alternativa conforme a Nivel AA.
• Nivel AAA: Para la conformidad con el Nivel AAA, la página web satisface todos los Criterios de Éxito de Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA, o se proporciona una versión alternativa conforme a Nivel AAA.

Nota 1: Aunque la conformidad solo se puede lograr en los niveles establecidos, se alienta a los autores a informar (en su reclamo) cualquier avance hacia el cumplimiento de los criterios de éxito desde todos los niveles más allá del nivel alcanzado de conformidad.

Nota 2: No se recomienda que se requiera la conformidad de Nivel AAA como política general para sitios completos porque no es posible satisfacer todos los Criterios de Éxito de Nivel AAA para algún contenido.

Fuente: Entendiendo la Conformidad

Los niveles de conformidad pueden pensarse en términos de su importancia para eliminar barreras siendo el Nivel A el más importante. Es útil pensar en los niveles como cosas que debes hacer, debes hacer y podrías hacer.

• Nivel A: Estos problemas deben resolverse o algún grupo no podrá acceder al contenido. Los temas a este nivel representan barreras significativas que tal vez no se superen con soluciones alternativas. Un ejemplo de una barrera de Nivel A es que falta texto alternativo para describir una imagen. Hay poco que una persona ciega pueda hacer por su cuenta para entender el contenido de una imagen sin una descripción de texto.
• Nivel AA: Estos problemas deben resolverse o algún grupo tendrá dificultades para acceder o usar el contenido. Estos problemas a menudo se pueden eludir con un poco de esfuerzo, pero harán que usar o comprender el contenido web sea más fácil. Un ejemplo de una barrera de nivel AA es no poder seguir el enfoque del cursor al navegar por el contenido con un teclado. Para una persona con baja visión navegando con un teclado, o un usuario de teclado totalmente capaz para el caso, navegar por el contenido puede ser muy difícil si uno no puede ver dónde se encuentra el cursor y no puede decir cuándo presionar la tecla Enter para activar un enlace o botón.
• Nivel AAA: Estos problemas podrían resolverse para mejorar la usabilidad para todos los grupos. El contenido web puede ser técnicamente accesible, pero la usabilidad puede mejorarse resolviendo estos problemas. Un ejemplo de barrera Nivel AAA sería presentar acrónimos o abreviaturas sin proporcionar su redacción completa. Para una persona ciega, un acrónimo leído por un lector de pantalla puede sonar como galimatías. Para un usuario plenamente capaz que no esté familiarizado con una forma corta, un acrónimo o abreviatura puede no tener un significado útil, al menos no sin tener que buscar el significado en otra parte.

Selección de un Nivel de Conformidad

Si bien la conformidad de Nivel A es un logro honorable y permitirá a la mayoría de las personas acceder al contenido de un sitio web, generalmente se considera “conformidad mínima”. Si está trabajando con un presupuesto limitado (o sin presupuesto), este puede ser un nivel aceptable de accesibilidad, pero generalmente se acepta que la mayoría de los sitios deben esforzarse por alcanzar el Nivel AA, y tal vez cumplir con algunos de los criterios de éxito del Nivel AAA (definidos a continuación).

Punto clave: El nivel AA es el nivel generalmente acordado de cumplimiento que los sitios web deben esforzarse por cumplir.

Si estás trabajando en un nuevo sitio web, el nivel AA debería ser el objetivo desde el inicio. Suponiendo que los desarrolladores sepan lo que hay que hacer, se requiere muy poco esfuerzo extra para saltar del Nivel A al Nivel AA. Si está trabajando con un sitio existente que está recibiendo una actualización de accesibilidad, entonces es posible que desee apuntar primero al Nivel A, luego, con el tiempo, resolver todos los problemas de Nivel AA. En términos generales, es menos costoso construir un sitio para que sea accesible desde el principio, que construir un sitio y modificarlo posteriormente para conformarlo.

La conformidad de nivel AAA es inalcanzable para muchos sitios web. Si bien es posible conformarse con algunos de los requisitos a este nivel, a menudo pueden ser contraproducentes o innecesarios. Tomemos por ejemplo el requisito de nivel de lectura (criterio de éxito WCAG 3.1.5). Los sitios públicos querrán esforzarse por cumplir con esta pauta, para llegar a la audiencia más amplia posible reduciendo el nivel de lectura, pero para otros sitios que se enfocan en una audiencia particular, quizás altamente educada, puede ser imposible o incluso desaconsejable cumplir con este requisito. Imagínese un curso avanzado en biomecánica escrito en un nivel de lectura de secundaria de nivel inferior requerido para satisfacer esta pauta. Si fuera posible, reemplazar la terminología avanzada y la jerga con paráfrasis de bajo nivel probablemente haría que el contenido fuera inutilizable por el público objetivo.

Criterios y técnicas de éxito

Los criterios de éxito son esencialmente requisitos de accesibilidad. Por ejemplo, el criterio de éxito para una imagen conforme a la directriz 1.1 (ver abajo), es proporcionar una alternativa de texto equivalente. Tenga en cuenta que el criterio de éxito no especifica ninguna solución o estrategia tecnológica específica sobre cómo debe proporcionarse ese texto equivalente.

Las alternativas para una imagen pueden tomar diferentes formas, de ahí las técnicas para satisfacer los criterios de éxito. Para el criterio de éxito 1.1.1 las posibles técnicas podrían incluir proporcionar texto alternativo, incluyendo un pie de imagen, o describir la imagen en el texto circundante y hacer referencia a la descripción en el texto alternativo para la imagen. Cada una de estas técnicas satisface potencialmente los requisitos o criterios de éxito de la Directriz 1.1.

También puede notar que las técnicas se agrupan en Técnicas Suficientes y Técnicas de Asesoría. Las técnicas suficientes son aquellas que satisfacen de manera confiable los criterios de éxito, mientras que una técnica de asesoramiento puede no satisfacer de manera confiable los criterios de éxito pero puede ser beneficiosa para mejorar la usabilidad o mejorar la accesibilidad para usuarios Los desarrolladores deben aplicar técnicas suficientes para satisfacer los criterios de éxito y, cuando sea factible, también aplicar técnicas de asesoramiento para mejorar aún más la accesibilidad o usabilidad.

Existe una tercera categoría de técnicas llamadas Fallas. No se trata de técnicas para satisfacer criterios de éxito, sino técnicas que introducen barreras y así deben evitarse.

Fuente: W3C — Comprensión de las técnicas para los criterios de éxito de WCAG

Otras consideraciones de conformidad

Además de cumplir con todos los requisitos de Nivel A o AA o AAA antes de poder reclamar conformidad en uno de estos niveles, existen otros requisitos de conformidad, enumerados aquí:

• Páginas completas: La conformidad se aplica solo a las páginas web completas. No puede aplicarse a partes de páginas.
• Procesos completos: Cuando se realiza una reclamación de conformidad en un conjunto de páginas que conforman una aplicación web, por ejemplo, todas las páginas de la colección deben conformarse. Si uno reclamara “el foro de discusión se ajusta al Nivel AA”, todos los aspectos del foro deben conformarse, desde iniciar sesión, leer publicaciones, publicar nuevos mensajes, etc.
• Accesibilidad soportada: Las técnicas para implementar los requisitos de accesibilidad se realizan de una manera que está respaldada por tecnologías de asistencia. Por ejemplo, una imagen vinculada en la que se haga clic para abrir una función que no tenga texto alternativo para describir la función de la imagen, pero que incluya texto cercano que diga “haga clic en el botón para abrir la función”, no sería compatible con la accesibilidad aunque la imagen haya sido descrita con texto. La imagen no ha sido descrita de una manera que las tecnologías asistenciales puedan hacer uso. Agregar texto alternativo a la imagen en este caso se consideraría compatible con la accesibilidad, ya que las tecnologías de asistencia pueden leer texto alternativo. El soporte de accesibilidad es un tema muy complejo con muchas áreas grises. Lea a través de “Entendiendo el soporte de accesibilidad” para una discusión de otras cosas a considerar al evaluar el soporte de accesibilidad.
• No interferencia: Cuando se utilizan tecnologías no accesibles y se proporcionan alternativas accesibles, la versión inaccesible no debe interferir con el acceso a la versión accesible. Por ejemplo, un objeto Flash incrustado puede tener un enlace a una versión HTML accesible en la página que sigue al objeto. Si mientras navega por la página por teclado o usa una tecnología de asistencia, el cursor queda atrapado en el objeto Flash, está interfiriendo con la versión accesible que sigue. En este caso, aunque se proporcione una versión accesible, no se puede acceder a ella; por lo tanto, la página no se ajusta. Si se proporcionara un enlace de omisión para saltarse el objeto Flash y los usuarios pudieran retroceder del objeto, la página se ajustaría. Idealmente, el objeto Flash debe crearse de una manera que no atrapa el cursor.

Hacer Reclamaciones de Conformidad

Una vez que un sitio web ha abordado todos los temas requeridos para un cierto nivel de conformidad, puede ser deseable “reclamar” la conformidad, aunque no hay ningún requisito de que se haga una reclamación para conformarlo.

Reclamación de conformidad básica

Un reclamo básico debe incluir la fecha en que se juzgó conforme el sitio. Debido a que el contenido web tiende a cambiar con el tiempo, la conformidad generalmente solo se puede reclamar para una fecha específica (con excepciones como versiones numeradas de software web). El reclamo básico también debe incluir la especificación o estándar con el que el sitio está reclamando conformidad, y debe incluir el nivel de conformidad. Un reclamo básico de conformidad puede tener el siguiente aspecto:

El 20 de enero de 2015 este sitio se conformó con la Guía 2.0 de Accesibilidad al Contenido Web en el Nivel AA.

Un reclamo de conformidad puede ser más extenso que solo un reclamo básico como el descrito anteriormente. También puede proporcionar documentación sobre las funciones de accesibilidad que se encuentran en un sitio, para que quienes accedan al sitio con tecnologías de asistencia puedan leer sobre estas características en lugar de tener que descubrirlas por su cuenta. Esta documentación a menudo se encuentra vinculada de manera prominente en los elementos de navegación de un sitio web, generalmente cerca del inicio de una página por lo que es fácilmente encontrada por los usuarios de tecnología de asistencia, y a menudo se etiqueta como “Accesibilidad” o “Declaración de Accesibilidad”.

Si la reclamación de conformidad no se aplica a todo el sitio (por ejemplo, puede haber algún contenido más antiguo que siga siendo inaccesible), también se debe especificar el alcance de la reclamación. Por ejemplo, agregue a la afirmación básica anterior, “... para cualquier contenido agregado al sitio después del 1 de enero de 2012”. El reclamo también puede enumerar problemas conocidos, si hay áreas del sitio que se sabe que son inaccesibles, tal vez porque no existe una alternativa accesible adecuada a una tecnología en particular que se esté utilizando. Por ejemplo, “... el área de videoconferencia del sitio sigue siendo inconforme debido a la falta de un sistema alternativo de conferencia accesible”.