5: Escuchando y Divulgación
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- 5.1: Escuchando
- Nos involucramos en cuatro comportamientos de comunicación: escuchar, hablar, leer y escribir. De estos cuatro, escuchar es, con mucho, el más utilizado. Según la International Listening Association, “Escuchar es el proceso de recibir, construir significado y responder a mensajes hablados y/o no verbales” (Verderber y MacGeorge, p. 197).
- 5.2: Divulgación
- A medida que enviamos mensajes sobre nosotros mismos, nos involucramos en la divulgación. La divulgación (también llamada autorrevelación) es el acto de revelar nueva información sobre nosotros mismos. La clave para definir la divulgación es la palabra “nuevo”. Cuando alguien aprende algo sobre nosotros que no sabía previamente, estamos participando en la divulgación. Aunque a menudo pensamos en la divulgación como una referencia al intercambio de secretos profundos y oscuros, la divulgación es una ocurrencia común.