6.6: Precisión e inexactitud en la percepción

Charles Stangor y Jennifer Walinga

Objetivos de aprendizaje

• Describir cómo la sensación y la percepción funcionan juntas a través de la interacción sensorial, la atención selectiva, la adaptación sensorial y la constancia perceptual.
• Dar ejemplos de cómo nuestras expectativas pueden influir en nuestra percepción, resultando en ilusiones y juicios potencialmente inexactos.

Los ojos, los oídos, la nariz, la lengua y la piel perciben el mundo que nos rodea y, en algunos casos, realizan un procesamiento preliminar de la información sobre los datos entrantes. Pero en general, no experimentamos la sensación —experimentamos el resultado de la percepción, el paquete total que el cerebro junta a partir de las piezas que recibe a través de nuestros sentidos y que el cerebro crea para que podamos experimentar. Cuando miramos por la ventana a una vista del campo, o cuando miramos la cara de un buen amigo, no solo vemos un revoltijo de colores y formas, sino una imagen de un campo o una imagen de un amigo (Goodale & Milner, 2006).

Cómo el Sistema Perceptual Interpreta el Ambiente

Esta toma de significado implica el funcionamiento automático de una variedad de procesos perceptuales esenciales. Uno de ellos es la interacción sensorial, el trabajo conjunto de diferentes sentidos para crear experiencia. La interacción sensorial está involucrada cuando el sabor, el olor y la textura se combinan para crear el sabor que experimentamos en los alimentos. También se involucra cuando disfrutamos de una película por la forma en que las imágenes y la música funcionan juntas.

Si bien se podría pensar que entendemos el habla sólo a través de nuestro sentido del oído, resulta que el aspecto visual del habla también es importante. Un ejemplo de interacción sensorial se muestra en el efecto McGurk, un error en la percepción que ocurre cuando percibimos mal los sonidos porque las partes audio y visual del habla no coinciden. Puedes presenciar el efecto tú mismo viendo “El efecto McGurk”.

Video: El efecto McGurk [http://www.youtube.com/watch?v=jtsfidRq2tw]. El efecto McGurk es un error en la percepción del sonido que se produce cuando hay un desajuste entre los sentidos de escuchar y ver. Puedes experimentarlo viendo este video.

Otros ejemplos de interacción sensorial incluyen la experiencia de náuseas que pueden ocurrir cuando la información sensorial que se recibe de los ojos y el cuerpo no coincide con la información del sistema vestibular (Flanagan, May, & Dobie, 2004) y la sinestesia, una experiencia en la que uno sensación (por ejemplo, escuchar un sonido) crea experiencias en otra (por ejemplo, visión). La mayoría de las personas no experimentan sinestesia, sino aquellas que sí vinculan sus percepciones de formas inusuales, por ejemplo, al experimentar el color cuando prueban un alimento en particular o al escuchar sonidos cuando ven ciertos objetos (Ramachandran, Hubbard, Robertson, & Sagiv, 2005).

Otro proceso perceptual importante es la atención selectiva, la capacidad de enfocarse en algunas entradas sensoriales mientras se sintonizan otras. Ver “Video Clip: Atención Selectiva”, y cuenta el número de veces que la gente de blanco que juega con la pelota se la pasa entre sí. Quizás encuentres que, como muchas otras personas que lo ven por primera vez, te pierdes algo importante porque de manera selectiva atiendes solo un aspecto del video (Simons & Chabris, 1999). Quizás el conocimiento del proceso de atención selectiva pueda ayudarte a ver por qué los guardias de seguridad se perdieron por completo el hecho de que la caravana del grupo Chaser era una falsificación —se enfocaron en algunos aspectos de la situación, como el color de los autos y el hecho de que estaban ahí en absoluto, e ignoraron por completo otros (los detalles de la información de seguridad).

Video: Atención Selectiva [http://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo]. Mira este video y cuenta cuidadosamente cuántas veces la gente de blanco se pasa la pelota entre sí.

La atención selectiva también nos permite enfocarnos en un solo hablante en una fiesta mientras ignoramos otras conversaciones que están ocurriendo a nuestro alrededor (Broadbent, 1958; Cherry, 1953). Sin esta atención selectiva automática, no podríamos centrarnos en la conversación única que queremos escuchar. Pero la atención selectiva no está completa; también, al mismo tiempo, monitoreamos lo que sucede en los canales en los que no nos estamos enfocando. Quizás has tenido la experiencia de estar en una fiesta y platicar con alguien en una parte de la habitación, cuando de repente escuchas que tu nombre es mencionado por alguien en otra parte de la habitación. Este fenómeno de coctelería nos muestra que aunque la atención selectiva está limitando lo que procesamos, sin embargo simultáneamente estamos haciendo mucho monitoreo inconsciente del mundo que nos rodea —no sabías que estabas atendiendo los sonidos de fondo de la fiesta, pero evidentemente lo estabas.

Un segundo proceso fundamental de percepción es la adaptación sensorial, una disminución de la sensibilidad a un estímulo después de una exposición prolongada y constante. Cuando entras en una piscina, el agua inicialmente se siente fría, pero después de un tiempo dejas de notarlo. Después de una exposición prolongada al mismo estímulo, nuestra sensibilidad hacia él disminuye y ya no lo percibimos. La capacidad de adaptarse a las cosas que no cambian a nuestro alrededor es esencial para nuestra supervivencia, ya que deja libres a nuestros receptores sensoriales para detectar los cambios importantes e informativos en nuestro entorno y responder en consecuencia. Ignoramos los sonidos que nuestro auto hace todos los días, lo que nos deja libres para prestar atención a los sonidos que son diferentes de lo normal, y por lo tanto probablemente necesiten nuestra atención. Nuestros receptores sensoriales están atentos a la novedad y se fatigan después de una exposición constante al mismo estímulo.

Si la adaptación sensorial ocurre con todos los sentidos, ¿por qué una imagen no se desvanece después de que la miramos por un período de tiempo? La respuesta es que, aunque no somos conscientes de ello, nuestros ojos se mueven constantemente de un ángulo a otro, haciendo miles de pequeños movimientos (llamados saccades) cada minuto. Este constante movimiento ocular garantiza que la imagen que estamos viendo siempre recaiga sobre células receptoras frescas. ¿Qué pasaría si pudiéramos detener el movimiento de nuestros ojos? Los psicólogos han ideado una manera de probar la adaptación sensorial del ojo mediante la fijación de un instrumento que asegura que se mantenga una imagen constante en la superficie interna del ojo. Los participantes están equipados con una lente de contacto que tiene un proyector de diapositivas en miniatura adjunto a ella. Debido a que el proyector sigue los movimientos exactos del ojo, siempre se proyecta la misma imagen, estimulando el mismo punto, en la retina. A los pocos segundos empiezan a suceder cosas interesantes. La imagen comenzará a desaparecer, luego reaparecerá, sólo para volver a desaparecer, ya sea en pedazos o como un todo. Incluso el ojo experimenta adaptación sensorial (Yarbus, 1967).

Uno de los principales problemas en la percepción es asegurar que siempre percibamos el mismo objeto de la misma manera, incluso cuando las sensaciones que crea en nuestros receptores cambian drásticamente. La capacidad de percibir un estímulo como constante a pesar de los cambios en la sensación se conoce como constancia perceptual. Considera nuestra imagen de una puerta a medida que se balancea. Cuando está cerrado, lo vemos como rectangular, pero cuando está abierto, solo vemos su borde y aparece como una línea. Pero nunca percibimos la puerta como un cambio de forma a medida que se balancea —los mecanismos perceptuales nos encargan del problema al permitirnos ver una forma constante.

El sistema visual también corrige la constancia del color. Imagina que llevas unos vaqueros azules y una camiseta blanca brillante. Cuando estés al aire libre, ambos colores estarán en su punto más brillante, pero seguirás percibiendo la camiseta blanca como brillante y los vaqueros azules como más oscuros. Cuando vayas al interior, la luz que brilla en la ropa será significativamente más tenue, pero aún percibirás la camiseta como brillante. Esto se debe a que ponemos los colores en contexto y vemos que, en comparación con su entorno, la camiseta blanca refleja más luz (McCann, 1992). De la misma manera, una hoja verde en un día nublado puede reflejar la misma longitud de onda de luz que una rama de árbol marrón en un día soleado. Sin embargo, todavía percibimos la hoja como verde y la rama como marrón.

Ilusiones

Aunque nuestra percepción es muy precisa, no es perfecta. Las ilusiones ocurren cuando los procesos perceptuales que normalmente nos ayudan a percibir correctamente el mundo que nos rodea son engañados por una situación particular para que veamos algo que no existe o que es incorrecto. La Figura 6.23, “Ilusiones ópticas como resultado de la constancia de brillo (izquierda) y constancia de color (derecha)”, presenta dos situaciones en las que nuestras percepciones normalmente precisas de la constancia visual han sido engañadas.

Figura 6.23 Ilusiones ópticas como resultado de la Constancia de Brillo (Izquierda) y Constancia de Color (Derecha). Mira cuidadosamente el patrón en forma de serpiente de la izquierda. ¿Las tiras verdes son realmente más brillantes que el fondo? Cubre las curvas blancas y verás que no lo son. El cuadrado A en la imagen de la derecha se ve muy diferente del cuadrado B, a pesar de que son exactamente iguales.

Otra ilusión bien conocida es la ilusión de Mueller-Lyer (ver Figura 6.24, “La ilusión de Mueller-Lyer”). El segmento de línea en la flecha inferior nos parece más largo que el de arriba, a pesar de que ambos son en realidad de la misma longitud. Es probable que la ilusión sea, en parte, el resultado del fracaso de las señales de profundidad monocular — la línea de fondo parece un borde que normalmente está más lejos de nosotros, mientras que el superior parece un borde que normalmente está más cerca.

Figura 6.24 La ilusión de Mueller-Lyer. La ilusión de Mueller-Lyer hace que el segmento de línea en la parte superior de la imagen izquierda parezca más corto que el de la parte inferior. La ilusión es causada, en parte, por la señal de distancia monocular de profundidad — la línea de fondo parece un borde que normalmente está más lejos de nosotros, mientras que el superior parece un borde que normalmente está más cerca.

La ilusión lunar se refiere al hecho de que se percibe que la luna es aproximadamente 50% más grande cuando está cerca del horizonte que cuando se ve arriba, a pesar de que en ambos casos la luna es del mismo tamaño y arroja la misma imagen retiniana de tamaño. Las señales de profundidad monocular de posición y perspectiva aérea (ver Figura 6.25, “La ilusión de la luna”) crean la ilusión de que las cosas que son más bajas y más nebulosas están más lejos. El horizonte del horizonte (árboles, nubes, contornos de edificios) también da una señal de que la luna está muy lejos, en comparación con cuando está en su cenit. Si miramos una luna del horizonte a través de un tubo de papel enrollado, quitando las señales del horizonte circundante, la luna aparecerá inmediatamente más pequeña.

Figura 6.25 La ilusión de la luna. La luna siempre se ve más grande en el horizonte que cuando está muy arriba. Pero si nos quitamos las señales de distancia circundantes del horizonte, la ilusión desaparece.

La ilusión Ponzo opera sobre el mismo principio. Como puedes ver en la Figura 6.26, “La Ilusión Ponzo”, la barra amarilla superior parece más larga que la inferior, pero si las mides verás que son exactamente de la misma longitud. La señal de profundidad monocular de perspectiva lineal nos lleva a creer que, dados dos objetos similares, el distante solo puede proyectar la imagen retiniana del mismo tamaño que el objeto más cercano si es más grande. Por lo tanto, la barra superior aparece más larga.

Figura 6.26 La Ilusión Ponzo. La ilusión de Ponzo es causada por un fallo de la señal de profundidad monocular de perspectiva lineal. Ambas barras son del mismo tamaño, a pesar de que la de arriba se ve más grande.

Las ilusiones demuestran que nuestra percepción del mundo que nos rodea puede estar influenciada por nuestro conocimiento previo. Pero el hecho de que existan algunas ilusiones en algunos casos no significa que el sistema perceptivo sea generalmente inexacto —de hecho, los humanos normalmente se ponen tan estrechamente en contacto con su entorno que el cuerpo físico y el ambiente particular que percibimos y percibimos se encarnan — es decir, integrado y vinculado con nuestra cognición, de tal manera que el mundo que nos rodea se convierte en parte de nuestro cerebro (Calvo & Gomila, 2008). La estrecha relación entre las personas y sus entornos hace que, aunque se puedan crear ilusiones en el laboratorio y bajo algunas situaciones únicas, pueden ser menos comunes con observadores activos en el mundo real (Runeson, 1988).

El papel importante de las expectativas en la percepción

Nuestras emociones, mentalidad, expectativas y los contextos en los que ocurren nuestras sensaciones tienen una profunda influencia en la percepción. Las personas a las que se les advierte que están a punto de probar algo malo califican lo que saben más negativamente que las personas a las que se les dice que el sabor no va a ser tan malo (Nitschke et al., 2006), y las personas perciben que una pareja de niños y adultos se parecen más cuando se les dice que son padres e hijos (Bressan & ; Dal Martello, 2002). De igual manera, los participantes que ven imágenes del mismo bebé lo califican como más fuerte y más grande cuando se les dice que es un niño en lugar de cuando se les dice que es una niña (Stern & Karraker, 1989), y los participantes de la investigación que aprenden que un niño es de un fondo de clase baja perciben las puntuaciones del niño en un prueba de inteligencia como menor que las personas que ven la misma prueba tomada por un niño que se les dice es de un origen de clase alta (Darley & Gross, 1983). Plassmann, O'Doherty, Shiv y Rangel (2008) encontraron que los vinos fueron calificados de manera más positiva y causaron una mayor actividad cerebral en áreas cerebrales asociadas con el placer cuando se decía que costaban más que cuando se decía que costaban menos. E incluso se puede engañar a los expertos: los árbitros profesionales tendían a asignar más tarjetas de penalti a los equipos de fútbol por faltas grabadas cuando se les dijo que el equipo tenía un historial de comportamiento agresivo que cuando no tenían tal expectativa (Jones, Paull, & Erskine, 2002).

Nuestras percepciones también están influenciadas por nuestros deseos y motivaciones. Cuando tenemos hambre, las palabras relacionadas con la comida tienden a llamar nuestra atención más que las palabras no relacionadas con la comida (Mogg, Bradley, Hyare y Lee, 1998), percibimos los objetos que podemos alcanzar como más grandes que los que no podemos alcanzar (Witt & Proffitt, 2005), y las personas que favorecen las políticas de un candidato político ven la El color de la piel del candidato es más positivo que quienes se oponen a las políticas del candidato (Caruso, Mead, & Balcetis, 2009). Incluso nuestra cultura influye en la percepción. Chua, Boland y Nisbett (2005) mostraron a estudiantes graduados estadounidenses y asiáticos diferentes imágenes, como un avión, un animal o un tren, contra fondos complejos. Encontraron que (consistente con su orientación individualista general) los estudiantes estadounidenses tendían a enfocarse más en la imagen de primer plano, mientras que los estudiantes asiáticos (consistentes con su orientación interdependiente) prestaron más atención al contexto de la imagen. Además, los estudiantes asiático-americanos se enfocaron más o menos en el contexto dependiendo de si su identidad asiática o americana había sido activada.

La psicología en la vida cotidiana: cómo comprender la sensación y la percepción pueden salvar vidas

Los factores humanos es el campo de la psicología que utiliza el conocimiento psicológico, incluyendo los principios de sensación y percepción, para mejorar el desarrollo de la tecnología. Human factors ha trabajado en una variedad de proyectos, que van desde centros de control de reactores nucleares y cabinas de aviones hasta teléfonos celulares y sitios web (Proctor & Van Zandt, 2008). Por ejemplo, los televisores modernos y los monitores de computadora se desarrollaron sobre la base de la teoría tricromática del color, utilizando tres elementos de color colocados lo suficientemente cerca como para que los colores se mezclen a simple vista. El conocimiento del sistema visual también ayudó a los ingenieros a crear nuevos tipos de pantallas, como las que se usan en computadoras portátiles y reproductores de música, y a comprender mejor cómo el uso de teléfonos celulares mientras conduce puede contribuir a los accidentes automovilísticos (Lee & Strayer, 2004).

Los factores humanos también han hecho contribuciones sustanciales a la seguridad de las aerolíneas. Alrededor de dos tercios de los accidentes en vuelos de aviones comerciales son causados por error humano (Nickerson, 1998). Durante el despegue, el viaje y el aterrizaje, el piloto se comunica simultáneamente con el control de tierra, maniobra el avión, explora el horizonte en busca de otros aviones y opera los controles. La necesidad de una interfaz utilizable que funcione de manera fácil y natural con la percepción visual del piloto es esencial.

El psicólogo Conrad Kraft (1978) planteó la hipótesis de que a medida que aterrizan aviones, sin otras señales de distancia visibles, los pilotos pueden ser sometidos a un tipo de ilusión lunar, en la que las luces de la ciudad más allá de la pista aparecen mucho más grandes en la retina de lo que realmente son, engañando al piloto para que aterrice demasiado pronto. Los hallazgos de Kraft provocaron que las aerolíneas instituyeran nuevas medidas de seguridad de vuelo, donde los copilotos deben señalar la altitud progresivamente durante el descenso, lo que probablemente ha disminuido el número de accidentes de aterrizaje.

La Figura 6.27 presenta imágenes de un panel de instrumentos de avión antes y después de que fuera rediseñado por psicólogos de factores humanos. A la izquierda se encuentra el diseño inicial, en el que los controles estaban abarrotados y desordenados, sin secuencia lógica, cada control realizando una tarea. Los controles eran más o menos los mismos en color, y los medidores no eran fáciles de leer. La cabina digital rediseñada (derecha en la Figura 5.27) muestra una marcada mejora en la usabilidad. Más de los controles están codificados por colores y son multifuncionales para que haya menos desorden en el tablero. Las pantallas hacen uso de LCD y gráficos 3-D. Los tamaños de texto son cambiables, lo que aumenta la legibilidad, y muchas de las funciones se han automatizado, liberando la concentración de los pilotos para actividades más importantes.

Figura 6.27 Cabinas de Avión. Diseño inicial de la cabina del avión (izquierda); el diseño digital de la cabina del avión (derecha), que ha tenido en cuenta factores humanos.

Un aspecto importante del rediseño se basó en los principios de adaptación sensorial. Las pantallas que son fáciles de ver en condiciones más oscuras rápidamente se vuelven ilegibles cuando el sol brilla directamente sobre ellas. Al piloto le toma un tiempo relativamente largo adaptarse a la pantalla repentinamente mucho más brillante. Además, el contraste perceptual es importante. La pantalla no puede ser tan brillante por la noche que el piloto no pueda ver objetivos en el cielo o en tierra. Los psicólogos de factores humanos utilizaron estos principios para determinar la intensidad de estímulo apropiada necesaria en estas pantallas para que los pilotos pudieran leerlos con precisión y rapidez bajo una amplia gama de condiciones. Los psicólogos lograron esto desarrollando un mecanismo de control automático que detecta la luz ambiental visible a través de las ventanas frontales de la cabina y detecta la luz que cae sobre la superficie de la pantalla, y luego ajusta automáticamente la intensidad de la pantalla para el piloto (Silverstein, Krantz, Gomer, Yeh, & Monty, 1990; Silverstein y Merrifield, 1985).

Claves para llevar

• La interacción sensorial ocurre cuando diferentes sentidos trabajan juntos, por ejemplo, cuando el sabor, el olfato y el tacto juntos producen el sabor de los alimentos.
• La atención selectiva nos permite enfocarnos en algunas experiencias sensoriales mientras desconectamos otras.
• La adaptación sensorial ocurre cuando nos volvemos menos sensibles a algunos aspectos de nuestro entorno, liberándonos para enfocarnos en cambios más importantes.
• La constancia perceptual nos permite percibir un objeto como el mismo, a pesar de los cambios en la sensación.
• Las ilusiones cognitivas son ejemplos de cómo nuestras expectativas pueden influir en nuestras percepciones.
• Nuestras emociones, motivaciones, deseos e incluso nuestra cultura pueden influir en nuestras percepciones.

Ejercicios y Pensamiento Crítico

1. Considerar el papel del personal de seguridad en la reunión de APEC que permitió que el automóvil del grupo Chaser entrara al área de seguridad. Enumere algunos procesos perceptuales que podrían haber estado en juego.
2. Considera algunos casos en los que tus expectativas sobre lo que pensabas que podrías experimentar han influido en tus percepciones de lo que realmente experimentaste.

Atribuciones de imagen

Figura 6.23: Ilusión óptica cuadrada gris de Edward H. Adelson, http://commons.wikimedia.org/wiki/Fi...l_illusion.PNG es de dominio público.

Figura 6.25: “Full Moon Through The Clouds” de Jake Khuon (http://www.flickr.com/photos/wintrhawk/443408898/) está bajo la licencia CC BY-NC 2.0 (http://creativecommons.org/licenses/...2.0/deed.en_CA). “Last Sail Under a Full Moon” de Kipp Baker (http://www.flickr.com/photos/mrpixur...in/photostream) está bajo la licencia CC BY-NC-ND 2.0 (http://creativecommons.org/licenses/...2.0/deed.en_CA).

Figura 6.27: “DC-9 Cockpit” de Dmitry Denisenkov (http://en.wikipedia.org/wiki/File:DC-9_Cockpit.jpg) está bajo la licencia de Creative Commons Reconocimiento-Compartir Igual 3.0 Unported. (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.en) “Airbus A380 cockpit” de Naddsy (http://en.wikipedia.org/wiki/File:Ai...80_cockpit.jpg) utilizado bajo la Creative Commons Attribution 2.0 Generic ( http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/deed.en).

Referencias

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Colaboradores y Atribuciones

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