Como se discutió anteriormente en esta sección, todos pertenecemos a un género, raza, edad y grupo socioeconómico. Estos grupos proporcionan una fuente poderosa de nuestra identidad y autoestima (Tajfel & Turner, 1979). Estos grupos sirven como nuestros in-groups. Un in-group es un grupo al que nos identificamos o nos vemos como pertenecientes. Un grupo al que no pertenecemos, o un grupo externo, es un grupo que vemos como fundamentalmente diferente de nosotros. Por ejemplo, si eres mujer, tu género dentro del grupo incluye a todas las mujeres, y tu género fuera del grupo incluye a todos los hombres (Figura\(\PageIndex{1}\)). Las personas a menudo ven a los grupos de género como fundamentalmente diferentes entre sí en rasgos de personalidad, características, roles sociales e intereses. Debido a que a menudo sentimos un fuerte sentido de pertenencia y conexión emocional con nuestros grupos, desarrollamos un sesgo dentro del grupo: una preferencia por nuestro propio grupo sobre otros grupos. Este sesgo dentro del grupo puede resultar en prejuicios y discriminación porque el grupo externo se percibe como diferente y es menos preferido que nuestro dentro del grupo.
A pesar de las dinámicas grupales que parecen solo empujar a los grupos hacia el conflicto, hay fuerzas que promueven la reconciliación entre grupos: la expresión de empatía, el reconocimiento del sufrimiento pasado por ambos lados y el alto de comportamientos destructivos.
Una función del prejuicio es ayudarnos a sentirnos bien con nosotros mismos y mantener un autoconcepto positivo. Esta necesidad de sentirnos bien con nosotros mismos se extiende a nuestros in-groups: Queremos sentirnos bien y proteger a nuestros in-groups. Buscamos resolver las amenazas de manera individual y a nivel de grupo. Esto suele suceder al culpar a un grupo externo por el problema. El chivo expiatorio es el acto de culpar a un grupo externo cuando el grupo experimenta frustración o se le impide obtener un gol (Allport, 1954).
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