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1.2: ¿Quién es tu audiencia y cuál es el contexto retórico?

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    AUDIENCIA Y CONTEXTO RETÓRICO

    Es su responsabilidad como escritor proporcionar a sus lectores un acceso claro y fácil a la información necesaria. Para ello debes conocer las necesidades de tu audiencia. Esto es más fácil decirlo que hacerlo. A menudo tendrás que componer documentos para múltiples audiencias, a menudo con diferentes necesidades o niveles de conocimiento. Tu audiencia tampoco es estática; la composición de tu audiencia y sus necesidades pueden cambiar dependiendo del contexto de comunicación.

    Para crear documentos técnicos efectivos, considere múltiples factores, como las necesidades de la audiencia, los detalles del mensaje y su credibilidad como autor. Prestar atención a estos factores y cómo se cruzan te dará una idea del contexto retórico de la comunicación.

    El siguiente video te enseñará a analizar la audiencia y elaborar documentos técnicos con el contexto retórico en mente.

    Este video presenta el “Enfoque retórico de la audiencia” del Dr. Kim Campbell bajo la licencia (CC BY-ND 3.0).

    TIPOS DE AUDIENCIAS

    A la hora de preparar documentos, es importante recordar audiencias potenciales para tu trabajo. El conocimiento de las diferencias entre audiencias intencionales y no intencionadas puede afectar la forma en que un autor presenta o incluye información en un documento, y puede marcar la diferencia en el caso de un problema legal relacionado con el documento. La conciencia de audiencias complejas asegurará aún más que la escritura de un autor no excluya a los lectores potenciales. No querrás descuidar una figura importante si necesita ser abordado en tu documento.

    PREVISTO VS. AUDIENCIA NO INTENCIONADA

    Las audiencias previstas son mejor pensadas como las personas para las que estás escribiendo inicialmente; son la audiencia obvia e inmediata para tu documento. Sin embargo, es posible que también deba considerar audiencias no deseadas para su documento. Las audiencias no deseadas pueden ser cualquiera que se encuentre con tu escritura en cualquier momento. Los documentos digitales e impresos pueden circular más allá de la audiencia prevista, y su escritura puede malinterpretarse fuera de su contexto original.

    Especialmente en contextos empresariales, es una buena regla general, así como en su interés legal, seguir siendo profesional en cada documento que produzca.

    AUDIENCIA COMPLEJA

    En entornos profesionales, a menudo escribirá para una audiencia compleja de personas que tienen diferentes antecedentes, experiencias, especialidades y expectativas. Debes atender cuidadosamente las características de tu escritura como la terminología técnica para que no excluyas involuntariamente a una parte de tu audiencia. También es posible que deba diseñar documentos que las audiencias puedan escanear y localizar rápidamente las secciones relevantes para ellos.

    Escribir para audiencias complejas es una tarea difícil que requiere tanto práctica como atención cuidadosa a los matices de tu audiencia y al contexto retórico.

    ADAPTAR DOCUMENTOS DE EMPLEO PARA UN PÚBLICO COMPLEJO

    Un ejemplo rápido de escritura para un público complejo se puede ver en documentos de empleo como un currículum o una carta de presentación. Primero, en los documentos de empleo, no existe tal cosa como “una talla para todos”. Cada currículum o carta de presentación se debe adaptar individualmente para un trabajo y una empresa específicos. Los currículums para todo propósito se pueden detectar fácilmente y es más fácil causar una primera impresión positiva si sus materiales son específicamente relevantes para el trabajo y la empresa a la que está solicitando.

    También debes tener en cuenta que varias personas, con una variedad de antecedentes y niveles de experiencia, probablemente leerán tus materiales de empleo. Sus documentos también pueden ser revisados por software como sistemas de seguimiento de candidatos. Debes tener presente a esta audiencia compleja a la hora de crear materiales que describan claramente tus calificaciones.

    Para crear materiales de empleo efectivos, ayuda a investigar la empresa y el puesto. Algunas formas en que esto se puede hacer incluyen las siguientes

    • Mirando la descripción del puesto — La descripción del trabajo suele dar un conjunto de habilidades que se requerirán para el puesto. En las habilidades se esbozan lo que busca el empleador y por lo tanto lo que se debe agregar al currículum. (Nunca se debe mentir sobre las habilidades aplicables; en cambio, resaltar y priorizar las habilidades deseadas para que destaquen).
    • Mirar el sitio web de la compañía — Mirar el sitio web de la compañía puede ayudar a comprender la cultura y los valores de la empresa que pueden no aparecer en una descripción del trabajo. Esto puede ser beneficioso a la hora de escribir una carta de presentación, donde es importante reconocer al empleador potencial.

    Además de mirar la descripción del puesto y el sitio web de la empresa, es útil considerar el tipo de trabajo que estás solicitando. Si, por ejemplo, está solicitando un trabajo en un campo de diseño, es posible que desee adaptar su currículum para que sea más creativo y evite usar una plantilla genérica.

    Es importante recordar que en los documentos de empleo te estás vendiendo tú mismo. Cada trabajo será ligeramente diferente, por lo que es crucial adaptar tu currículum al empleador. Enfatiza tus calificaciones relevantes y resalta tu ajuste para el puesto. Además, asegúrese de que sus documentos no estén llenos de información que el empleador pueda encontrar innecesaria.


    LICENCIAS Y Atribuciones

    This page titled 1.2: ¿Quién es tu audiencia y cuál es el contexto retórico? is shared under a CC BY license and was authored, remixed, and/or curated by Chelsea Milbourne, Anne Regan, Morgan Livingston, & Sadie Johann.