5.1: ¿Cómo confías en las fuentes en la comunicación técnica?
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Es posible que esté usando esta información para cualquier persona por una variedad de razones. Puede haber sido asignado por un profesor, en su totalidad o en parte. Es posible que lo estés usando para mejorar tus técnicas de investigación para tus clases. O puede que veas la importancia de ser conocedor del uso y producción de la información y hayas decidido aprender más por tu cuenta. Después de todo, nuestro mundo está definido por nuestro fácil acceso a la información. De hecho, como se suele decir, nos estamos ahogando en la información. Algunos son valiosos. Algunos no valen nada. Y algunos son simplemente divertidos, en su contexto adecuado.
Como sabes, la información viene en muchos formatos diferentes, y en ocasiones, dependiendo del contenido, la información en un formato puede estar en cualquiera de estas categorías. Por ejemplo, un tweet podría ser valioso (tal vez un experto en un tema acaba de anunciar algo innovador), sin valor (“Ir de compras. Buscando calcetines que no se caigan”), o divertidos (te dejaré decidir cuál podría ser ese mensaje). Entonces parece que el contenido de la información, el contexto y la calidad importan más que qué tipo de paquete o formato toma la información. Y acceder a la información es solo un componente; también está tu papel como productor de información.
Entonces comencemos por el principio. Si eres alfabetizado en la información, eres experto en trabajar con información. Pero una guía de usuario aún puede ser de ayuda ya que hay tantos componentes para la información. Ustedes, los autores, y casi todos, están mejor versados en trabajar con algunos aspectos de la información que con otros. Si bien encontrarás elementos en este libro en los que estás totalmente al día, habrá otros con los que tengas menos familiaridad. De ahí, el valor de una guía de usuario.
Hay una variedad de diferentes modelos y subconjuntos de alfabetización informacional: alfabetización visual, alfabetización científica, alfabetización digital, fluidez en la información, alfabetización mediática y muchos más. Destacemos solo uno: la metaliteración. Los creadores de este modelo piensan en la metaliteración como alfabetización informacional para el entorno de información abierto, en red y colaborativo de hoy. La metaliteración también pone énfasis en la metacognición, o pensar en tu propio pensamiento. Poder encontrar y usar bien la información significa darse cuenta de lo que sabes, lo que no, y lo que necesitas aprender, y pensar en estas categorías a lo largo del proceso. Significa ser consciente de cómo uno está interactuando con la información, y no solo volver a hábitos de larga data solo porque son familiares.
Podrías pensar en los objetivos de aprendizaje como uno de esos titulares que ves en las portadas de revistas mientras esperas en el carril de pago de una tienda de comestibles:
- 6 Síntomas que no debes ignorar (de AARP, enero/febrero de 2013)
- 50 personas que mejoran tu vida (de AARP, enero/febrero de 2013)
- Obtenga un 30% más rico este año: consejos de dinero muy inteligentes (de Marie Claire, febrero de 2013)
- 4 Movimientos Panza-Blasting para un cuerpo más apretado (de Cosmopolitan, Primavera 2013)
A lo mejor debería haber algún título pegadizo y motivacional para estos objetivos de aprendizaje. Pero, con seriedad, ser consciente de tus propios procesos de pensamiento y trabajar para ser más competentes en las áreas incluidas en los objetivos de aprendizaje de metaliteración te ayudará en tus esfuerzos académicos y en tu vida cotidiana. ¿Hay artículos que te vaya bien? ¿Hay otros que solo necesitas recordar para seguir adelante? Posiblemente algunos te resultarán menos familiares. Reconoce que están potenciando comportamientos y atributos que harán avanzar tus habilidades en la escuela, el lugar de trabajo y en la vida diaria.
Aquí están los Siete Pilares de la Alfabetización Informacional del SCONUL. El modelo fue desarrollado en el Reino Unido, y revisado en 2011 para reflejar el mundo de la información actual. Como era de esperar, su representación visual muestra pilares, cada uno etiquetado con un punto de acceso de una palabra a un concepto más amplio. Los pilares, con breves descripciones explicativas, son los siguientes:
- Identificar (entender su necesidad de información)
- Alcance (saber lo que está disponible)
- Plan (desarrollo de estrategias de investigación)
- Reúna (encontrando lo que necesita)
- Evaluar (evaluando su proceso de investigación y sus hallazgos)
- Gestionar (organizar la información de manera efectiva y ética)
- Presente (compartiendo lo que has aprendido)
Los desarrolladores del modelo Siete Pilares explican que un individuo puede ser más experto en algunas áreas que en otras, y tiene la capacidad de aumentar su experiencia. Pero curiosamente, los desarrolladores también mencionan que las personas pueden llegar a ser menos expertas en las áreas designadas por los pilares. ¿Cómo podría ser eso? Si aprendiste algo y luego aprendiste más, te vuelves más adepto, ¿verdad? Ellos hacen el punto, sin embargo, que debido a que el entorno de la información cambia todo el tiempo, es posible que la gente no se mantenga al día, y así se vuelva menos competente. Así como alguien puede trepar uno de los pilares, así también pueden deslizarse hacia abajo.
Cada una de las siete áreas incorpora tanto habilidades como entendimientos. Las habilidades incluyen lo que un individuo puede hacer. Los entendimientos abarcan tanto actitudes como comportamientos. Por ejemplo, alguien podría estar consciente de que debe evaluar cuidadosamente la información que encuentra y saber cómo hacerlo, pero no le importa lo suficiente como para hacerlo realmente. Las habilidades y los entendimientos trabajan juntos para permitir la alfabetización informacional.
Esta introducción pretende ser breve, y terminará con una recomendación importante: recuerde reflexionar sobre sus nuevos conocimientos, habilidades y actitudes. ¿Qué haces de manera diferente? ¿Encontró nuevos enfoques particulares para localizar o compartir información que funcione mejor? ¿Por qué? ¿Está evaluando la información de manera más consistente? ¿De manera diferente? ¿Te sientes más cómodo como productor de información? Si continúas haciéndote preguntas como estas y las sigues con base en tus respuestas, tu dominio con la información durará mucho más allá de tu memoria de leer
este libro de texto.
IDENTIFICAR: COMPRENDER SU NECESIDAD DE INFORMACIÓN
En esta sección, conocerás el primer pilar de la alfabetización informacional. Si bien los pilares se presentan normalmente en cierto orden, no pretenden ser una guía paso a paso a seguir en un orden estricto. En la mayoría de los proyectos de investigación, encontrarás que te mueves de un lado a otro entre los diferentes pilares a medida que descubres más información y te planteas más preguntas sobre tu tema. Aquí, aprenderá a identificar su necesidad de información para que pueda comenzar su investigación, pero es probable que también vuelva a visitar algunas de las ideas para asegurarse de que realmente está satisfaciendo esa necesidad con los hallazgos de su investigación.
Se espera que una persona competente en el pilar Identificar pueda identificar una necesidad personal de información. Entienden lo siguiente:
- Que constantemente se produce nueva información y datos y que siempre hay más por aprender
- Que ser alfabetizado en la información implica desarrollar un hábito de aprendizaje, por lo que se busca activamente nueva información todo el tiempo
- Que las ideas y oportunidades se crean mediante la investigación/búsqueda de información
- Que se debe considerar la escala del mundo de la información y los datos publicados e inéditos
Ellos son capaces de
- Identificar falta de conocimiento en un área temática
- Identificar un tema/pregunta de búsqueda y definirlo usando terminología simple
- Articular el conocimiento actual sobre un tema
- Reconocer la necesidad de información y datos para lograr un fin específico y definir límites a la necesidad de información
- Usar información de fondo para apuntalar la búsqueda
- Asume la responsabilidad personal de una búsqueda de información
- Gestionar el tiempo de manera efectiva para completar una búsqueda
ESCENARIO
Norm Allknow estaba teniendo problemas. Había estado usando computadoras desde que tenía cinco años y pensaba que sabía todo lo que había que saber sobre ellas. Entonces, cuando le dieron la tarea de escribir sobre el impacto de Internet en la sociedad, pensó que sería muy fácil. Simplemente escribiría lo que sabía, y en poco tiempo, se terminaría el papel. De hecho, Norm pensó que el artículo probablemente sería mucho más largo que las diez páginas requeridas. Pasó unos minutos imaginando lo impresionado que iba a estar su maestro, y luego se sentó a comenzar a escribir.
Escribió sobre cómo Internet le había ayudado a jugar juegos en línea con sus amigos, y a mantenerse en contacto con parientes lejanos, e incluso a hacer algunos deberes de vez en cuando. Pronto se recostó en su silla y miró por encima de lo que había escrito. Tenía sólo media página de largo, y se le acabaron las ideas.
IDENTIFICAR UNA NECESIDAD PERSONAL DE INFORMACIÓN
Una de las primeras cosas que debes hacer al iniciar cualquier proyecto basado en información es identificar tu necesidad personal de información. Esta identificación puede parecer obvia, pero es algo que muchos de nosotros damos por sentado. Podemos suponer erróneamente, como lo hizo Norm en el ejemplo anterior, que ya sabemos lo suficiente para proceder. Tal suposición puede llevarnos a perder un valioso tiempo trabajando con información incompleta o desactualizada. La alfabetización informacional aborda una serie de habilidades y conceptos que pueden ayudarnos a determinar exactamente cuáles son nuestras necesidades de información en diversas circunstancias. Estos se discuten a continuación y son seguidos de ejercicios para ayudar a desarrollar su fluidez en esta área.
COMPRENDER EL CONTEXTO DE UNA NECESIDAD DE INFORMACIÓN
Cuando te das cuenta de que tienes una necesidad de información, puede ser porque pensabas que sabías más de lo que realmente sabes, o puede ser que simplemente haya nueva información de la que no estabas al tanto. Una de las cosas más importantes que puedes hacer al comenzar a investigar un tema es escanear el panorama de información existente para averiguar lo que ya está ahí afuera. Vale la pena pensar más ampliamente sobre el entorno de información en el que se está operando.
Por ejemplo, cualquier tema sobre el que necesites información está en constante evolución a medida que se agrega nueva información a lo que se conoce sobre el tema. Expertos capacitados, aficionados informados y laicos testarinos están publicando en formatos tradicionales y emergentes; siempre hay algo nuevo que descubrir. La escala de información disponible varía según el tema, pero en general, es seguro decir que ahora hay más información accesible que nunca.
Debido a la gran cantidad de información disponible, parte de ser más alfabetizado en la información es desarrollar hábitos de mente y de práctica que le permitan buscar continuamente nueva información y adaptar su comprensión de los temas de acuerdo a lo que encuentre. Debido a la gran diversidad de la calidad de la nueva información, la evaluación es también un elemento clave de la alfabetización informacional.
Por último, mientras estás ocupado buscando información sobre tu tema actual, asegúrate de mantener tu mente abierta para nuevas vías o ángulos de investigación que aún no hayas considerado. A menudo, la información que encontró para su necesidad inicial resultará ser el camino hacia una rica vena de información que puede servir como materia prima para muchos proyectos posteriores.
Cuando entiendes el entorno de información donde se encuentra tu necesidad de información, puedes comenzar a definir el tema con mayor claridad, y puedes comenzar a entender dónde encaja tu investigación con el trabajo relacionado que la precede. Sus habilidades de alfabetización informacional se desarrollarán en este contexto cambiante a medida que use los mismos principios subyacentes para investigar una variedad de temas.
DE LA NECESIDAD DE INFORMACIÓN A LA PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
Norm se enfrentó abruptamente por su falta de conocimiento cuando se dio cuenta de que no le quedaba nada que decir sobre este tema después de escribir media página. Ahora que es consciente de esa deficiencia, puede tomar medidas para rectificarla.
Su propia falta de conocimiento puede hacerse evidente de otras maneras. Al leer un artículo o libro de texto, puede notar que algo al que se refiere el autor es completamente nuevo para usted. Podría darse cuenta mientras camina que no puede identificar ninguno de los árboles alrededor de su casa. Es posible que se te asigne un tema del que nunca has oído hablar.
EJERCICIO: IDENTIFICAR LO QUE NO SABES
- Dondequiera que estés, mira a tu alrededor. Encuentra una cosa en tu campo de visión inmediato que no puedas explicar.
- ¿Qué es lo que no entiendes de esa cosa?
- ¿Qué es lo que necesitas averiguar para que puedas entenderlo?
- ¿Cómo puedes expresar lo que necesitas para averiguarlo?
Por ejemplo, no puedes explicar por qué tu abrigo repele el agua. Sabes que es de plástico y que está diseñado para repeler el agua, pero no se puede explicar por qué sucede esto. Es necesario averiguar de qué tipo de plástico está hecho el abrigo y la química o física de ese plástico y del agua que hace que el agua escurra en lugar de remojarse. (La terminología en tu primera explicación se volvería más específica una vez que hicieras alguna investigación).
A todos nos falta conocimiento en innumerables áreas, pero esto no es malo. Una vez que damos un paso atrás y reconocemos que no sabemos algo, abre la posibilidad de que podamos descubrir todo tipo de cosas interesantes, y ahí es cuando comienza la búsqueda.
Tomar tu falta de conocimiento y convertirlo en un tema de búsqueda o pregunta de investigación comienza con poder exponer cuál es tu falta de conocimiento. Parte de este proceso es exponer lo que ya sabes. Es raro que inicies una búsqueda desde cero absoluto. La mayoría de las veces, al menos has escuchado algo sobre el tema, aunque sea solo una breve referencia en una conferencia o lectura. Hacer un balance de lo que ya sabes puede ayudarte a identificar cualquier suposición errónea que puedas estar haciendo con base en información incompleta o sesgada. Si crees que sabes algo, asegúrate de encontrar al menos un par de fuentes confiables para confirmar ese conocimiento antes de darlo por sentado. Utilice el siguiente ejercicio para ver si hay algo que necesite ser apoyado con investigación de antecedentes antes de continuar.
EJERCICIO: HACER BALANCE DE LO QUE YA SABES
Como se discutió anteriormente, parte de identificar tu propia necesidad de información es darte crédito por lo que ya sabes sobre tu tema. Construye un gráfico usando el siguiente formato para enumerar lo que ya sabes sobre el tema. Un ejemplo de este gráfico se puede ver en la Figura\(\PageIndex{2}\).
- Nombra tu tema en la parte superior.
- En la primera columna, enumere lo que sabe sobre su tema.
- En la segunda columna, explique brevemente cómo conoce esta información (la escuchó del profesor, la leyó en el libro de texto, la vio en un blog, etc.).
- En la última columna, califica tu confianza en ese conocimiento. ¿Estás 100% seguro de este poco de conocimiento, o simplemente lo escuchaste en alguna parte y asumiste que estaba bien?
Cuando has mirado todo, crees que sabes sobre el tema y por qué dar un paso atrás y mirar el gráfico en su conjunto. ¿Cuánto sabes sobre el tema y qué tan seguro tienes al respecto? Te puede sorprender lo poco o lo mucho que ya sabes, pero de cualquier manera, estarás al tanto de tus propios antecedentes sobre el tema. Esta autoconciencia es clave para llegar a ser más alfabetizados en información.
Este ejercicio te brinda una manera sencilla de medir tu punto de partida y puede ayudarte a identificar brechas específicas en tu conocimiento de tu tema que necesitarás llenar a medida que continúas con tu investigación. También puede ser útil volver a visitar la tabla a medida que trabaja en su proyecto para ver hasta dónde ha avanzado, así como para verificar que no ha olvidado un área de debilidad.
Una vez que hayas dicho claramente lo que sí sabes, debería ser más fácil decir lo que no sabes. Ten en cuenta que no estás intentando afirmar todo lo que no sabes. Solo estás declarando lo que no sabes en términos de tu necesidad de información actual. Este paso es donde defines los límites de lo que estás buscando. Estos límites le permiten cumplir tanto con los requisitos de tamaño como los plazos de tiempo para un proyecto. Si los declaras claramente, pueden ayudarte a mantenerte encaminado a medida que continúes con tu investigación.
Una manera útil de mantener su investigación encaminada es con un gráfico “KWHL” (Figura\(\PageIndex{3}\)). Este tipo de gráfico le permite exponer tanto lo que sabe como lo que quiere saber, además de proporcionar espacio donde pueda rastrear su progreso de planeación, búsqueda y evaluación. Por ahora, solo llena la primera columna, pero empieza a pensar en las brechas en tus conocimientos y cómo podrían informar tus preguntas de investigación. Aprenderás más sobre el desarrollo de estas preguntas y las actividades de investigación que se derivan de ellas a medida que trabajas en este libro.
Definir una pregunta de investigación puede ser más difícil de lo que parece. Sus preguntas iniciales pueden ser demasiado amplias o demasiado estrechas. Es posible que no esté familiarizado con la terminología especializada utilizada en el campo que está investigando. Puede que no sepas si vale la pena investigar tu pregunta en absoluto.
Estos problemas a menudo pueden resolverse mediante una investigación preliminar de la información publicada existente sobre el tema. Como se discutió anteriormente, obtener una comprensión general del entorno de información le ayuda a ubicar su necesidad de información en el contexto relevante y también puede hacerle conocer posibles direcciones alternativas para su investigación. En una nota más práctica, sin embargo, leer parte de la información existente también puede proporcionarle terminología de uso común, que luego puede usar para exponer su propia pregunta de investigación, así como en búsquedas de información adicional. No trates de reinventar la rueda, sino que confíe en los expertos que han sentado las bases para que pueda construir sobre ella.
Una vez que haya identificado su propio desconocimiento, haya investigado la información existente sobre el tema y establezca algunos límites en su investigación en función de su necesidad de información actual, escriba su pregunta de investigación o exponga su tesis. El siguiente ejercicio te ayudará a transformar la pregunta que tengas en una declaración de tesis real. Encontrarás que no es raro revisar tu pregunta o declaración de tesis varias veces en el transcurso de un proyecto de investigación. A medida que seas cada vez más conocedor del tema, podrás exponer tus ideas de manera más clara y precisa, hasta que reflejen casi perfectamente la información que has encontrado.
EJERCICIO: PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN/DECLARACIÓN DE TESIS/TÉRMINOS DE BÚSQUEDA
Dado que en esta sección se trata de determinar y expresar tu necesidad de información, hagamos un seguimiento de pensar en eso con un ejercicio práctico. Siga estos pasos para comprender mejor exactamente lo que está tratando de averiguar e identificar algunos términos de búsqueda iniciales para comenzar:
- Sea cual sea el proyecto en el que estés trabajando actualmente, debería haber algunas preguntas que intentes responder. Escribe aquí tu versión actual de esa pregunta.
- Ahora escribe tu respuesta propuesta a tu pregunta. Este puede ser el primer borrador de su declaración de tesis, que intentará apoyar con su investigación, o en algunos casos, el primer borrador de una hipótesis que pasará a probar experimentalmente. Tu tesis no tiene que ser perfecta en este punto sino basada en tu comprensión actual de tu tema y lo que esperas o esperas encontrar es la respuesta a la pregunta que hiciste.
- Mira tu pregunta y tu tesis/hipótesis, y haz una lista de los términos comunes a ambas listas (excluyendo “the”, “y”, “a”, etc.). Estos términos comunes son probablemente los conceptos importantes que necesitarás investigar para apoyar tu tesis/hipótesis. Pueden ser los términos de búsqueda más útiles en general, o pueden ser solo un punto de partida.
Si ninguno de los términos de su pregunta y las listas de tesis/hipótesis se superponen en absoluto, es posible que desee echar un vistazo más de cerca y ver si su tesis/hipótesis realmente responde a su pregunta de investigación. De no ser así, es posible que hayas llegado a tu primera oportunidad de revisión. ¿Tu pregunta realmente pregunta qué estás tratando de averiguar? ¿Tu respuesta propuesta realmente responde a esa pregunta? Es posible que encuentres que necesitas cambiar uno o ambos o agregar algo a uno o ambos para realmente llegar a lo que te interesa. Esto es parte del proceso, y probablemente descubrirás que a medida que recopiles más información sobre tu tema, encontrarás otras formas en las que quieres cambiar tu pregunta o tesis para alinearte con los hechos, aunque sean diferentes a lo que esperabas.
UNA VISTA MÁS AMPLIA
Si bien la identificación de una necesidad de información se presenta en esta sección como el primer paso en el proceso de investigación, muchas veces, la necesidad de información que inicialmente identificaste cambiará a medida que descubras nueva información y conexiones. Otras secciones de este libro tratan de encontrar, evaluar y administrar la información en una variedad de formas y formatos. A medida que se vuelve más hábil en el uso de diferentes recursos de información, probablemente encontrará que la línea entre las diversas habilidades de alfabetización informacional se vuelve cada vez más borrosa y que volverá a visitar sus ideas iniciales sobre su tema en respuesta tanto a la información que está encontrando como a lo que está haciendo con lo que esa información.
Piensa continuamente en tu relación con la información que encuentres. ¿Por qué haces las cosas como estás? ¿Realmente es la mejor manera para tu situación actual? ¿Qué otras opciones hay? Mantener una mente abierta sobre su uso de la información le ayudará a asegurarse de que asume la responsabilidad de los resultados de ese uso, y le ayudará a tener más éxito en cualquier esfuerzo intensivo de información.
LICENCIAS Y Atribuciones
- “The Information Literacy User's Guide” de Bernnard, Bobish, Hecker, Holden, Hosier, Jacobsen, Loney, Bull licenciado por (CC BY-N-SA)