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13: Derecho Laboral

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    13.1 Introducción

    OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

    1. Entender el principio del empleo a voluntad y las excepciones a la doctrina.
    2. Conozca importantes leyes laborales que afectan a los negocios en todas las industrias.
    3. Examinar las leyes que rigen la relación entre empleadores y empleados que pertenecen a un sindicato.

    Hasta principios del siglo XX, no había muchas leyes que regularan la relación empleador-empleado. La creencia era que el sistema de libre mercado garantizaría que los empleadores trataran a los empleados de manera justa o de lo contrario no serían capaces de atraer y mantener buenos trabajadores. No obstante, la realidad de la Revolución Industrial demostró que la relación laboral tradicional favorecía los intereses de los empleadores a expensas de los trabajadores, entre ellos los niños. En consecuencia, el Congreso y las legislaturas estatales comenzaron a aprobar leyes laborales y laborales para proteger los intereses de los empleados. Hoy en día, el derecho laboral es un área muy sólida de la ley que impacta a los negocios en todas las industrias.

    Rincón del Consejero Como trabajar de forma remota es la norma ahora para muchos empleados que antes iban a trabajar todos los días, han surgido debates sobre dónde son más productivos los empleados, ¿en casa o en la oficina? Según datos recabados por diversas fuentes, la mayoría de los trabajadores son más productivos en el hogar, incluyendo tanto a quienes disfrutan y prefieren este arreglo, como a los que prefieren estar en la oficina. Según datos recopilados por RescueTime, los trabajadores remotos tuvieron un incremento de 4% en el tiempo promedio diario dedicado a su trabajo principal y una disminución de 18% en el tiempo dedicado a la comunicación, en comparación con los empleados de la oficina. Traducido, trabajar desde casa para muchos significa dedicar más tiempo a un trabajo significativo y menos tiempo a la comunicación, todo sin el viaje. Los últimos datos del Censo indican que el viaje promedio para los estadounidenses es de 27 minutos por trayecto, por lo que casi una hora al día ida y vuelta. Estos datos plantean preguntas interesantes sobre cómo será el lugar de trabajo cuando sea seguro para la mayoría de los trabajadores regresar a la oficina. ~Denise K., abogada

    13.2 Empleo a voluntad

    En general, los empleados son libres de dejar un trabajo en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso. De igual manera, los empleadores son libres de poner fin al empleo de un trabajador en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso. Este principio se llama empleo a voluntad. Esta doctrina se basa en el concepto de que el empleo es una forma de relación contractual implícita. Por lo tanto, mientras ambas partes quieran continuar con su contrato para trabajar en conjunto, la ley presume que lo harán. Cuando una parte no quiere continuar, entonces pueden terminar su relación laboral.

    Hay cinco grandes excepciones a la doctrina del empleo a voluntad:

    1. Contrato;
    2. Buena causa;
    3. Discriminación contra un empleado basada en la pertenencia a una clase protegida;
    4. Violación del orden público; y
    5. Denuncias.

    Figura 13.1 Excepciones a la Doctrina del Empleo a Voluntad

    Gráfico que muestra las excepciones al empleo a voluntad: discriminación, buena causa, contrato, denuncia de irregularidades y violación a la política pública

    Contrato

    Empleadores y empleados podrán modificar el empleo a voluntad doctrina a través del contrato. Además de los contratos de trabajo formales y escritos, los tribunales también han hecho cumplir las promesas orales hechas durante el proceso de contratación. Las promesas hechas a los solicitantes de empleo son generalmente ejecutables, incluso cuando las promesas no son aprobadas por los ejecutivos del empleador o la alta dirección. Por lo tanto, es importante a la hora de contratar empleados que las empresas no hagan promesas que puedan interpretarse razonablemente como un empleo garantizado o empleo durante un cierto periodo de tiempo.

    Los manuales para empleados también pueden crear contratos implícitos que modifiquen la doctrina del empleo a voluntad. A menudo, los manuales indican que la compañía sigue una política disciplinaria progresiva y que los empleados solo pueden ser despedidos por “causa justa” o después de recibir advertencias, aviso, audiencia u otros procedimientos. Políticas como esta crean un contrato implícito que requiere que las empresas sigan la política disciplinaria progresiva antes de rescindir el empleo de un trabajador, en ausencia de una buena causa.

    Buena Causa

    La definición de “buena causa” para rescindir el empleo de un trabajador varía de un estado a otro. Y las empresas suelen definir “buena causa” en sus políticas. Sin embargo, la mayoría de los estados reconocen la siguiente como buena causa para despedir a un empleado sin pasar primero por una disciplina progresiva:

    • Robo;
    • Fraude;
    • Daños a la propiedad de la empresa;
    • Estar bajo la influencia de drogas ilegales o alcohol en el trabajo;
    • Luchando;
    • Amenazas contra otros empleados o clientes;
    • Violencia intrafamiliar;
    • Tener armas en las instalaciones;
    • Comportamiento poco ético; y
    • Mala conducta intencional o maliciosa.

    El bajo desempeño también constituye una buena causa para despedir a un empleado. Los empleadores deben tener cuidado, sin embargo, para documentar los problemas de desempeño y dedicarse a una disciplina progresiva cuando corresponda. Si a un empleado no se le ha aconsejado que su desempeño es insatisfactorio, entonces es más probable que el empleado presente un cargo de alta injustificada contra el empleador. Es más probable que los tribunales dictaminen que el desempeño deficiente constituye una buena causa cuando un empleado tiene aviso de los problemas de desempeño y tiene una oportunidad razonable de solucionarlos.

    Discriminación contra un miembro del grupo protegido

    Las leyes antidiscriminación hacen que sea ilegal tomar acciones adversas contra un miembro de una clase protegida en función de su pertenencia a la clase. Una clase protegida es un grupo de personas que están protegidas por leyes que prohíben la discriminación basada en una característica personal, como la raza, el color, la religión, el género, el origen nacional, la edad o la discapacidad.

    Como se discute en el Capítulo 14, las acciones adversas incluyen la falta de contratación, la falta de promoción, la degradación y la terminación del empleo. Eso no quiere decir que alguien que es miembro de una clase protegida nunca pueda ser despedido. Más bien, es ilegal despedirlos por su raza, color, religión, género, origen nacional, edad o discapacidad.

    Violación de la Política Pública

    La excepción de política pública ocurre cuando un empleado es despedido por:

    • Negarse a realizar una acción que viole una ley o un orden público; o
    • Por ejercer un derecho legal o avanzar en una política pública.

    Es decir, no se puede despedir a un empleado por negarse a hacer algo ilegal o hacer algo legal que el patrón no quiere que se haga. Por ejemplo, no se puede despedir a un empleado por no falsificar informes, por negarse a declarar falsamente en la corte, por presentar una demanda de compensación laboral o por servir en un jurado.

    Denuncias

    Un denunciante es un empleado que denuncia el comportamiento ilegal del empleador a una agencia gubernamental o policial. Muchas leyes diferentes tienen disposiciones de denunciantes que alientan a las personas que tienen conocimiento de actividad ilegal a denunciarla sin temor a represalias o perder sus empleos. Las protecciones de denunciantes se aplican a los informes de buena fe de irregularidades, aunque resulte que la actividad no es ilegal. No obstante, la protección de denunciantes no suele proteger a los empleados que hacen informes que o bien conocen, o deberían haber sabido, no incluyen la actividad ilegal.

    13.3 Agravios de Derecho Laboral Común

    Los empleados podrán hacer valer diversas demandas de agravio contra sus patrones. Las reclamaciones por agravios a menudo se deciden sobre la base de deberes generalizados de atención y no de tipos específicos de conducta prohibidos por la ley. Las reclamaciones por agravios varían de estado a estado pero la mayoría de los estados reconocen las siguientes reclamaciones entre empleadores y empleados:

    • Contratación, retención y supervisión negligentes;
    • Investigación negligente;
    • Incidencia negligente de angustia emocional;
    • Incidencia intencional de angustia emocional (también llamada conducta escandalosa);
    • Interferencia dolosa con el contrato y/o la ventaja comercial prospectiva;
    • La difamación (difamación y calumnia);
    • Invasión de la privacidad; y
    • Fraude.

    Los agravios se discuten con más detalle en el Capítulo 9. Sin embargo, es importante que las empresas comprendan que les deben a sus empleados y gerentes un deber de cuidado. Si violan ese deber, entonces pueden estar sujetos a responsabilidad legal.

    13.4 Leyes de salarios y horas

    La Ley de Normas Laborales Justas (FLSA) es una ley federal que se aprobó en 1938 que nacionalizó los estándares de pago, mantenimiento de registros y trabajo infantil para empresas con dos o más empleados que se dedican al comercio interestatal. La FLSA prohíbe el “trabajo infantil opresivo”, lo que significa que los niños menores de catorce años no pueden trabajar a menos que se trate de un negocio familiar, cuidado de niños, entrega de periódicos, entretenimiento o agricultura. A los niños de catorce y quince años se les permite trabajar horas limitadas después de la escuela en trabajos no peligrosos, como tiendas minoristas y restaurantes. Los jóvenes de dieciséis y diecisiete años pueden trabajar horas ilimitadas en trabajos no peligrosos.

    Figura 13.2 Hechos de FLSA

    Gráfico que muestra las principales áreas de regulación de la FLSA: mantenimiento de registros, derechos de los empleados, tiempo de compensación para empleados gubernamentales y beneficios estatales adicionales

    El FLSA también prevé un salario mínimo nacional y una semana laboral estándar de cuarenta horas. Bajo la FLSA, un empleado que trabaje más de cuarenta horas tiene derecho al pago de horas extras. No obstante, la Ley contempla exenciones al requisito de horas extraordinarias. Los empleados que ganan más de una cierta cantidad y realizan tipos específicos de trabajo no tienen derecho al pago de horas extras.

    Categorías exentas al pago de horas extras bajo la FLSA
    • Figura 13.3 Tiempo extra bajo la FLSA
      Gráfico que muestra el pago de horas extras bajo la FLSA

      El Departamento del Trabajo (DOL) está encargado de hacer cumplir la FLSA y otras leyes federales de salarios y horas. Por regla general, las leyes federales de salarios y horas no se adelantan a las leyes estatales y locales. Por lo tanto, los empleadores deben cumplir con las leyes federales, estatales y locales en materia de salarios de los empleados. Muchos gobiernos estatales y locales han establecido un salario mínimo más alto que el requerido a nivel federal. Por lo tanto, las empresas deben asegurarse de que cumplen con todas las leyes de salarios y horas que les sean aplicables.

      13.5 Ley de Licencia Médica Familiar

      La Ley de Licencia Médica Familiar de 1993 (FMLA) es una ley federal que garantiza a los empleados hasta doce semanas de licencia no remunerada cada año por parto, adopción o una condición de salud grave propia o de su familiar inmediato. Bajo la FMLA, un miembro de la familia calificado es un cónyuge, hijo o padre. Los hermanos, nietos y suegros no suelen ser miembros de la familia calificados. El FMLA aplica a los negocios con al menos cincuenta trabajadores que se dedican al comercio interestatal.

      Figura 13.4 FMLA

      Gráfico que muestra 3 áreas principales de cobertura FMLA: embarazo, enfermedad de la empleada y cuidado de un miembro de la familia

      Un empleado debe trabajar para la empresa durante al menos un año antes de ser elegible para tomar licencia bajo la FMLA. La Ley exige que los empleados que tomen licencia puedan regresar al mismo trabajo o equivalente con el mismo salario y prestaciones.

      Lo que constituye una “condición de salud grave” es un tema muy litigado. En general, una condición de salud grave requiere tratamiento continuado por parte de un proveedor de salud y resulta en al menos tres días de incapacidad. A veces esto se alinea con discapacidades reconocidas pero no siempre lo hace. Además, una afección como las migrañas puede incapacitar a las personas en diversos grados. Para evitar la responsabilidad legal, las empresas deben solicitar la documentación adecuada a los proveedores médicos en lugar de basarse en una determinación subjetiva de lo que constituye condiciones de salud graves.

      13.6 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo

      En una sociedad fuertemente industrializada, la seguridad en el lugar de trabajo es una preocupación importante. Para ello, el Congreso aprobó la Ley de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) en 1970. La ley obliga a los empleadores a proporcionar un lugar de trabajo que esté libre de peligros reconocidos que puedan causar la muerte o daños físicos graves a los empleados.

      Los empleadores deben cumplir con estándares específicos de salud y seguridad para su industria. Por ejemplo, los estándares para restaurantes difieren de los estándares para los proveedores de atención médica o los de la industria minera. Los empleadores también deben llevar registros de todas las lesiones y accidentes laborales, y bajo algunas circunstancias deben reportarlos automáticamente al gobierno. Los empleados también pueden denunciar violaciones.

      La Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (también conocida como OSHA) es un organismo dentro del Departamento del Trabajo que se encarga de hacer cumplir la Ley. El Organismo podrá inspeccionar los lugares de trabajo para garantizar su seguridad e imponer multas por violaciones a la Ley. La ley también prevé sanciones penales cuando las violaciones sean dolosas.

      Figura 13.5 Violaciones comunes de OSHA

      gráfico que muestra las violaciones de OSHA más comunes en 2018

      Los estados y los gobiernos locales también tienen una variedad de leyes y regulaciones de salud y seguridad. Por lo tanto, las empresas deben asegurarse de que cumplen con todas las leyes que les sean aplicables.

      13.7 Ley de Seguridad de Ingresos por Retiro de Empleados

      En 1974, el Congreso aprobó la Ley de Seguridad de Ingresos por Jubilación de Empleados (ERISA) para regular los planes de pensiones patrocinados por empleadores. ERISA requiere que los empleadores revelen una gran cantidad de información sobre el financiamiento y la obtención de planes de pensiones. Esta Ley fue en respuesta al manejo fraudulento de planes de pensiones que privó a los empleados del ahorro al momento de su jubilación.

      ERISA también aplica a los programas de beneficios médicos, de discapacidad y de bienestar patrocinados por el empleador. Si bien la Ley no obliga a los empleadores a brindar este tipo de beneficios a sus empleados, si los patrones optan por hacerlo, ERISA regula a qué tipos de información tienen derecho los empleados, junto con sus derechos de ejecución en virtud de los planes.

      Figura 13.6 Áreas de Regulación ERISA

      Gráfico que muestra 5 áreas principales de gobierno de ERISA: conducta, reporte, divulgación, salvaguardas procesales y protección financiera

      13.8 Leyes de Compensación Laboral

      Las leyes de compensación laboral prevén el pago a los empleados por lesiones incurridas en el trabajo En esencia, la compensación laboral es un tipo de sistema de seguro sin culpa que tiene cada estado. La intención de estas leyes es proporcionar una entrega rápida y eficiente de beneficios médicos y de discapacidad a los trabajadores lesionados a un costo razonable para los empleadores.

      Figura 13.7 Compensación laboral

      La compensación laboral es el recurso exclusivo para reclamos por lesiones. Es decir, si un empleado hace un reclamo de compensación laboral, no podrá demandar al empleador por su lesión. Los montos previstos para gastos médicos y salarios perdidos suelen ser inferiores a los que puede recibir un empleado en una demanda exitosa. Sin embargo, el empleado se beneficia de recibir el pago por adelantado y no tiene que arriesgarse al resultado incierto de una demanda o pagar los honorarios de abogados asociados con el litigio.

      Hay dos excepciones a la doctrina del recurso exclusivo:

      1. Acciones intencionales que resulten en daño; y
      2. Reclamaciones de responsabilidad del producto contra un fabricante de un producto defectuoso.

      La ley estatal varía con respecto a los tipos de trabajadores que están excluidos de la cobertura, así como los tipos y el monto de la compensación. Todos los estados cubren costos médicos, costos de rehabilitación y pérdida de salarios y beneficios como resultado de la lesión.

      En general, un empleado puede recuperar beneficios de compensación laboral cuando:

      1. El patrón ha cumplido con los requisitos legales del Estado;
      2. El empleado actuaba en el curso de su empleo cuando estaba lesionado;
      3. La lesión fue causada próximamente por su empleo (es decir, la lesión no fue causada por actividades fuera del trabajo); y
      4. El empleado no se lesionó intencionalmente.

      Un empleador no puede tomar represalias contra un empleado que presente un reclamo de compensación para trabajadores.

      13.9 Compensación por desempleo

      Cada estado brinda un programa de seguro de compensación por desempleo que se financia con un impuesto pagado por los empleadores. Para sacar del programa, un empleado debe:

      • Haber trabajado para el empleador durante cierto tiempo;
      • No haber renunciado sin una buena causa;
      • No haber sido despedido por comportamiento atroz;
      • Ser capaz de trabajar; y
      • Busquen activamente un nuevo empleo.

      La compensación por desempleo está destinada a ayudar a los trabajadores que están sujetos a despidos y reducciones vigentes mientras buscan un nuevo empleo. Generalmente no está disponible para los empleados que voluntariamente dejan un empleo y desean seguir recibiendo ingresos de su antiguo empleador.

      Los estados tienen diferentes fórmulas para calcular la compensación por desempleo, pero en general los beneficios son un porcentaje de los ingresos pasados y están disponibles por un periodo de tiempo limitado.

      13.10 Relaciones Laborales

      El derecho laboral afecta la relación laboral de los empleados que están representados por un sindicato en su lugar de trabajo. Un sindicato es una organización formada para negociar con los empleadores, en nombre de los trabajadores colectivamente, sobre temas relacionados con el trabajo como salario, prestaciones, horas y condiciones de trabajo. El derecho laboral esencialmente crea un marco para que empleadores, empleados y sindicatos creen un contrato exclusivo de ese negocio con el propósito de regular la relación laboral y resolver disputas.

      Ley Nacional de Relaciones Laborales

      Los primeros sindicatos en Estados Unidos se formaron después de la Guerra Civil y comenzaron a florecer durante la Revolución Industrial. En 1935, el Congreso promulgó la Ley Nacional de Relaciones Laborales (NLRA) para otorgar a los trabajadores tres derechos importantes:

      1. El derecho de sindicación;
      2. El derecho a negociar colectivamente; y
      3. El derecho de huelga.

      La NLRA también prohíbe a empleadores y sindicatos dedicarse a prácticas laborales desleales. Las prácticas laborales desleales de los empleadores incluyen:

      • Interferir con los derechos protegidos de los empleados, como el derecho a autoorganizarse;
      • Discriminar a los empleados por actividades relacionadas con el sindicato;
      • Tomar represalias contra los empleados que invocan sus derechos laborales;
      • Negarse a participar en la negociación colectiva;
      • Interferir en la administración de un sindicato; y
      • Desalentar a los empleados de formar o afiliarse a un sindicato.

      Las prácticas laborales desleales de los sindicatos incluyen:

      • Hacer que un empleador discrimine a un empleado que no es miembro de un sindicato;
      • Participar en una huelga ilegal o un boicot;
      • Exigir que un empleador contrate más empleados de lo necesario (llamado plumero);
      • Coordinar un boicot secundario (una acción contra un tercero que se ocupe del patrón pero que no tenga contacto directo con el sindicato);
      • Negarse a participar en la negociación colectiva; y
      • Cobrar cuotas excesivas.

      La mayoría de los estados también tienen leyes que hacen ilegal que un empleador mande la afiliación sindical como condición de empleo.

      La NLRA también señala que los supervisores no son empleados y no tienen derecho a afiliarse a un sindicato. Los supervisores son individuos con la autoridad para tomar decisiones independientes sobre la contratación, despido, disciplinar o promover a otros empleados.

      Bajo la NLRA, un sindicato válidamente reconocido es el representante exclusivo de los empleados. Esto significa que el sindicato representa a todos los empleados, aunque un trabajador en particular no sea miembro del sindicato o no haya pagado cuotas. El patrón no podrá realizar negociaciones directas ni con los empleados ni con otra organización que represente a los empleados.

      Los sindicatos tienen el deber de representación justa, lo que requiere que los sindicatos traten a todos los miembros de manera justa, imparcial y de buena fe. Un sindicato puede no favorecer a algunos miembros sobre otros y no discriminar a los miembros en función de su pertenencia a una clase protegida, como la raza o el género.

      Organizar una Unión

      Un sindicato que intenta representar a los empleados sigue estos pasos:

      1. Campaña Los organizadores sindicales intentan persuadir a los empleados para que formen un sindicato. Un empleador no puede restringir la organización de discusiones a menos que interfieran con las operaciones comerciales. Un empleador puede presentar puntos de vista antisindicales pero no puede usar amenazas o recompensas para derrotar una campaña sindical.
      2. Tarjetas de Autorización Los organizadores sindicales piden a los empleados que firmen tarjetas de autorización que indiquen que quieren que el sindicato los represente.
      3. Petición Si un sindicato obtiene tarjetas de autorización del 30% de la fuerza laboral, podrá solicitar a la NLRB una elección.
      4. Elección Si más del 50% de los empleados votan por el sindicato, la NLRB lo designa como representante exclusivo de los empleados.

      Figura 13.8 Proceso de organización sindical

      Diagrama de flujo que muestra el proceso de organización de una unión

      Negociación Colectiva

      Una vez formado un sindicato, el patrón y el sindicato deben negociar para crear un nuevo contrato de trabajo que regule las condiciones de trabajo denominado convenio colectivo (CBA). La unidad de negociación es un grupo de empleados autorizados a realizar negociaciones colectivas en nombre de todos los empleados de una empresa o sector industrial.

      La NLRA permite a las partes negociar casi cualquier tema que deseen pero requiere que negocien salarios, horas y otros términos y condiciones de empleo. Las condiciones de empleo incluyen:

      • Beneficios;
      • Prestaciones de jubilación;
      • Orden de despidos y retiros;
      • Cuotas de producción;
      • Reglas de trabajo, como prácticas de seguridad; y
      • Servicio de comida in situ y precios.

      Las partes no están obligadas a llegar a un acuerdo sino que están obligadas a negociar de buena fe. Es decir, deben reunirse con mentes abiertas y hacer un esfuerzo razonable para llegar a un contrato.

      Actividad Concertada

      La actividad concertada es una acción de los empleados sobre salarios o condiciones de trabajo. Se trata de una acción que toman los miembros de un sindicato para obtener una ventaja de negociación. La actividad concertada está protegida por la NLRA y no puede ser utilizada como base para disciplinar o despedir a un empleado.

      Las formas más comunes de actividad concertada son las huelgas y los piquetes. Una huelga es un cese organizado o desaceleración del trabajo por parte de los empleados para obligar al patrón a satisfacer las demandas de los empleados. La NLRA protege el derecho de huelga de los empleados cuando:

      • Las partes no pueden llegar a un CBA;
      • El empleador se dedique a una práctica laboral injusta; o
      • El patrón está considerando enviar trabajo a otro lugar.

      Sin embargo, una huelga es ilegal cuando:

      • El sindicato no proporciona al patrón sesenta días de preaviso (cuando se trate de modificar o rescindir una CBA);
      • El sindicato representa a los empleados públicos;
      • El sindicato realiza una huelga de brazos caídos, en la que los empleados dejan de trabajar pero bloquean físicamente a los trabajadores de reemplazo para que no ocupen sus lugares; y
      • El sindicato realiza huelgas parciales, en las que los empleados hacen huelga de manera intermitente para perturbar operaciones pero evitar que el patrón contrate trabajadores de reemplazo.

      Cuando los sindicatos se declaran en huelga, los empleadores tienen derecho a contratar trabajadores de reemplazo para mantener el negocio en funcionamiento. Si el sindicato realiza una huelga económica para obtener mayores salarios y beneficios, el patrón podrá contratar trabajadores de sustitución permanente. Cuando termina una huelga económica, el patrón no está obligado a despedir a los trabajadores de reemplazo para permitir que los huelguistas regresen al trabajo. No obstante, si y cuando el patrón contrata a empleados adicionales, no podrá discriminar a los empleados que se declararon en huelga. Si el sindicato se involucra en una huelga de prácticas laborales desleales para protestar por la práctica laboral injusta de un empleador, los sindicalistas tienen derecho a sus trabajos después de que termine la huelga.

      El piquete es la manifestación de uno o más empleados ajenos a un negocio para protestar por sus actividades o políticas y presionarlo para que satisfaga las demandas de los manifestantes. El poder del piquete es dar a conocer un conflicto laboral e influir en el público para retener negocios al patrón. El piquete suele ser legal, siempre y cuando los piqueteros no impidan que otros empleados, trabajadores de reemplazo o clientes ingresen al negocio.

      Los empleadores tienen su propia forma de presión legal sobre los miembros del sindicato llamada cierre patronal. Un cierre patronal ocurre cuando un empleador cierra un negocio o impide que los trabajadores ingresen a las instalaciones y obtengan sus cheques de pago debido a una disputa laboral. Al retener el trabajo y los salarios, el patrón trata de presionar al sindicato para que negocie de manera menos agresiva. La mayoría de los cierres patronales son legales.

      Procedimiento de Quejas

      Uno de los principales beneficios para los sindicalistas es que pueden participar en un procedimiento de agravio cuando existen temas en el trabajo. Un agravio es una queja formal de un empleado sobre una violación de una política laboral o del convenio colectivo entre el sindicato y el empleador.

      Figura 13.9 Procedimiento de Quejas

      Diagrama de flujo que muestra cómo se resuelven las quejas a través de la empresa al arbitraje

      El procedimiento de quejas define las reglas y el proceso para documentar, presentar y resolver disputas laborales. Los pasos exactos suelen definirse en el convenio colectivo. Sin embargo, la mayoría de los procedimientos de quejas comienzan con una discusión entre el empleado y su gerente, a menudo con un representante sindical presente. Los problemas a menudo se resuelven de manera informal en este paso.

      Si el problema no se resuelve, entonces el empleado puede escribir un agravio formal, que luego se envía a la gerencia. Después de recibir un agravio por escrito, la dirección de la compañía investiga y discute cómo abordar los temas contenidos en el agravio. Este proceso a menudo involucra al departamento de recursos humanos, representantes sindicales y consulta con asesores legales.

      La dirección emitirá entonces una decisión escrita. Si el sindicato no está satisfecho con la respuesta de la empresa, podrá decidir remitir el agravio al sindicato nacional. Si el sindicato nacional decide seguir adelante con el tema, a menudo ocurre el arbitraje ante la NLRB o un árbitro privado.

      13.11 Pensamientos finales

      Las leyes laborales y laborales regulan la relación empleador-empleado. Si bien la mayoría de las leyes están escritas para otorgar derechos a los empleados, las leyes tratan de equilibrar la necesidad de los empleadores de dirigir un negocio rentable con el derecho de los empleados a un trato justo. Si bien la ley no siempre logra el equilibrio adecuado, es útil comprender que los empleadores mantienen mucho control en sus operaciones comerciales diarias y en el establecimiento de la cultura empresarial.


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