4.1: Introducción

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Objetivos de aprendizaje

Después de leer este capítulo, debe comprender las opciones de resolución alternativa de disputas (ADR), incluidos los beneficios e inconvenientes de los diferentes métodos de resolución de disputas. Conocerás las bases legales para el arbitraje obligatorio, así como por qué las partes entran en métodos ADR voluntarios. Comprenderá los debates actuales respecto a la imparcialidad de la ADR. Adicionalmente, deberías poder responder a las siguientes preguntas:

¿Cuáles son los beneficios e inconvenientes de ADR en comparación con el litigio?
¿Qué fundamento jurídico sustenta el uso de ADR en lugar de litigio?
¿Qué desafíos únicos existen en los esfuerzos de ADR entre B2B (empresa a empresa), B2C (empresa a consumidor) y B2E (empresa a empleados)?
¿Cuáles son las implicaciones éticas de la ADR entre partidos que son desiguales en el poder?

Imagina que has sido agraviado por un proveedor, por tu empleador o por un negocio en el que eres cliente. Has determinado correctamente que tienes un reclamo legal procesable. ¿Qué vas a hacer? Probablemente no correrá al juzgado para presentar una queja formal para iniciar un litigio. Esto se debe a que el litigio es muy costoso y consume mucho tiempo. Además, es posible que desee continuar haciendo negocios con el proveedor, empleador o negocio. Quizás el asunto es de carácter privado, y no se quiere involucrarse en un proceso público para determinar el resultado. A usted le gustaría que se resolviera la disputa, pero no quiere involucrarse en litigios públicos, que consumen mucho tiempo y costosos para hacerlo.

Un método común de resolución de disputas que evita muchos de los desafíos asociados con el litigio es la resolución alternativa de disputas. La resolución alternativa de disputas (ADR) es un término que abarca muchos métodos diferentes de resolución de disputas que no sean litigios. ADR implica resolver controversias fuera del proceso judicial, aunque el Poder Judicial puede exigir a las partes participar en tipos específicos de ADR, como el arbitraje, para algunos tipos de conflictos. Además, algunos métodos ADR confieren poder para resolver la disputa en un partido neutral, mientras que otras estrategias confieren ese poder en los propios partidos. Ver Figura 4.1.1 “Un Continuum de Diferentes Métodos ADR” para un continuum de diferentes métodos ADR basados en dónde se otorga el poder para resolver la disputa.

Figura\(\PageIndex{1}\): Un Continuo de Diferentes Métodos de ADR. Fuente: Adaptado del Sistema Unificado de Tribunales del Estado de Nueva York, www.nycourts.gov/ip/adr/images/continuum2.jpg.

Los métodos comunes de ADR incluyen negociación, mediación y arbitraje. Los métodos menos utilizados de ADR incluyen minitriales, formas híbridas de mediación-arbitraje (con elementos de ambos) y procesos colaborativos orientados a objetivos. A menudo se usa ADR para resolver disputas entre empresas, empleadores y empleados, y empresas y consumidores. ADR también se puede utilizar en muchos otros tipos de conflictos. Por ejemplo, las estrategias ADR pueden utilizarse en casos de derecho interno, como el divorcio, o en cuestiones jurídicas internacionales, como las relacionadas con la contaminación transfronteriza. Este capítulo limita su enfoque al uso de métodos ADR en los negocios. Particularmente, examinaremos los métodos comunes de ADR, incluyendo los beneficios e inconvenientes de cada uno. También examinaremos las posibles consecuencias para los partidos que tienen un poder de negociación desigual. Adicionalmente, examinaremos el uso de métodos ADR en situaciones en las que la ADR puede no ser el método más apropiado de resolución de disputas, como violaciones de derechos civiles.

Los métodos ADR se utilizan fuera de la sala de audiencias, pero eso no quiere decir que estén fuera de los intereses de nuestro sistema legal. La participación en ADR tiene importantes consecuencias legales. Por ejemplo, las partes que hayan acordado por contrato ser objeto de arbitraje vinculante renuncian a su derecho constitucional de llevar su denuncia ante los tribunales. La Ley Federal de Arbitraje (FAA) es un estatuto federal en virtud del cual las partes están obligadas a participar en el arbitraje cuando hayan acordado por contrato hacerlo, incluso en asuntos de tribunales estatales. En efecto, la FAA es una política nacional que favorece el arbitraje. Southland Corp. c. Keating, 465 U.S. 1 (1984). El Tribunal de Southland Corp dijo que “al promulgar... [la FAA], el Congreso declaró una política nacional que favorecía el arbitraje y retiró la facultad de los estados para exigir un foro judicial para la resolución de reclamaciones que las partes contratantes acordaron resolver mediante arbitraje”. Este es un ejemplo de preferencia federal ejercida a través de la Cláusula de Supremacía en la Constitución de Estados Unidos.

Existe una muy buena posibilidad de que usted, o ya haya firmado, un contrato que contenga una cláusula de arbitraje obligatoria. Esto significa que si surge una disputa bajo ese contrato, entonces se le requerirá que arbitre su reclamo en lugar de ir directamente a los tribunales. Bajo una cláusula de arbitraje vinculante, habrás renunciado a tus derechos constitucionales para acudir a los tribunales. Incluso si nunca has firmado dicho contrato y nunca lo harás, todavía hay una buena probabilidad de que te involucres en una disputa comercial en algún momento de tu vida. Debido a esto, es importante entender el proceso ADR, situaciones en las que el litigio es una mejor opción que ADR, y cuestiones especiales que surgen cuando las partes tienen un poder de negociación desigual.

Principales conclusiones

La resolución alternativa de controversias (ADR) es un cuerpo de métodos de resolución de disputas fuera del proceso de litigio. La ADR suele ser más rápida, menos costosa y más privada que los litigios. Por esta razón, la ADR puede ser el método preferido de resolución de disputas, particularmente cuando se desea una relación continua entre contendientes. Sin embargo, algunos tipos de disputas podrían resolverse mejor a través de litigios, como en los casos en que las partes tienen poder o recursos desiguales o en violaciones de derechos civiles. Los métodos comunes de resolución de disputas son la negociación, la mediación y el arbitraje. Las cláusulas arbitrales obligatorias son comunes en los contratos, y tales cláusulas son ejecutables contra las partes aunque deseen litigar sus demandas.