Apéndice A: Instrumento de Levantamiento OCC
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| Ítem # | Pregunta | Casi nunca | A veces | Siempre | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hacer los líderes de la unidad | |||||||||||
| 01 | proteger los valores fundamentales a la vez que fomenta el cambio? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 02 | articular consistentemente una visión inspiradora del futuro? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 03 | mostrar coraje en su apoyo a las iniciativas de cambio? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 04 | demostrar humildad mientras persiguen ferozmente la visión? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| ¿Tenemos una cultura organizacional que | |||||||||||
| 05 | ¿valora la innovación y el cambio? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 06 | atrae y retiene a la gente creativa? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 07 | proporciona recursos para experimentar con nuevas ideas? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 08 | permite a las personas tomar riesgos y ocasionalmente fallar? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| ¿La información fluye de manera efectiva | |||||||||||
| 09 | de ejecutivos a trabajadores? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 10 | de manera oportuna? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 11 | a través de unidades organizativas? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 12 | de clientes a la unidad de negocio? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| Hacer mandos medios en esta unidad organizativa | |||||||||||
| 13 | vincular efectivamente a los altos ejecutivos con los empleados de primera línea? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 14 | mostrar compromiso con el bienestar de la organización? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 15 | equilibrar las iniciativas de cambio mientras se hace el trabajo? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 16 | ¿expresar la disidencia constructivamente? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| Hacer empleados de primera línea | |||||||||||
| 17 | se abren a considerar propuestas de cambio? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 18 | tener oportunidades de expresar sus preocupaciones sobre el cambio? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 19 | en general, ¿cómo el cambio ayudará a la unidad de negocio? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 20 | generalmente ve a la alta dirección como confiable? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| Hacer empleados en toda la unidad organizativa | |||||||||||
| 21 | experimentar consecuencias por los resultados de sus acciones? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 22 | cumplir con los plazos y cumplir los compromisos de recursos? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 23 | aceptar la responsabilidad de hacer el trabajo? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 24 | tener papeles claros para quien tiene que hacer qué? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| Los campeones del cambio reconocen el | |||||||||||
| 25 | sistemas interdependientes implicaciones del cambio? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 26 | importancia de institucionalizar el cambio? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 27 | ¿Necesitas realinear los incentivos con los cambios deseados? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 28 | valor de abordar las causas en lugar de los síntomas? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| ¿Tenemos campeón (es) de cambio que | |||||||||||
| 29 | ordenar el respeto de los integrantes de la dependencia? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 30 | poseer buenas habilidades interpersonales? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 31 | ¿están dispuestos y son capaces de desafiar el status quo? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 32 | tener la voluntad y la creatividad para lograr el cambio? | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |