12.1: Identificar la necesidad de recursos fuera de la organización

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Objetivos de aprendizaje

Identificar los factores que se tienen en cuenta a la hora de decidir si comprar bienes dentro de la organización o obtenerlos de forasteros.
Identificar qué factores se consideran a la hora de decidir externalizar o realizar el trabajo dentro de la organización.

El equipo del proyecto decide el trabajo que se realizará por sí mismo —realizado por los miembros del equipo del proyecto— y el trabajo que será subcontratado a otros. La estrategia de adquisiciones se centra en el trabajo que será subcontratado, realizado por forasteros.

Luu, Ng y Chen (Luu, Ng, & Chen, 2003) estudiaron las prioridades de selección de adquisiciones de proyectos e identificaron el presupuesto y el cronograma como las consideraciones más importantes en la decisión de subcontratar actividades. Este estudio de proyectos de construcción también identificó otros elementos que los gerentes de proyectos deben considerar en el desarrollo de una estrategia de adquisiciones, incluyendo calidad, riesgo, complejidad y flexibilidad. Algunas decisiones de externalización son fáciles.

Outsourcing de Acero y Concreto en Nueva York

Una constructora tiene un contrato para construir un gran edificio en el centro de Nueva York. La mayoría, si no todos, los materiales de construcción, como el acero y el concreto, serán comprados a empresas que se especializan en acero y concreto. Las empresas existentes que producen y venden acero pueden proporcionar el acero que el proyecto necesita a un costo mucho menor y más rápido que si la organización del gerente del proyecto intentara construir la capacidad en sí misma.

Algunas decisiones de externalización, a veces llamadas decisiones de hacer o comprar, son más difíciles. En el mismo proyecto de construcción de edificios, se requieren nuevos materiales y métodos de construcción que hagan que el edificio sea más eficiente energéticamente. El gerente del proyecto puede externalizar esta parte del proyecto a empresas que tienen esta experiencia o desarrollar esta experiencia en el proyecto y realizar el trabajo por sí mismo. Los costos de desarrollar esta experiencia dentro del proyecto serán más costosos y pueden llevar más tiempo que externalizar este trabajo.

Autorealizar esta obra también tiene beneficios. El equipo del proyecto desarrollaría esta experiencia y la experiencia adicional agregaría valor a la empresa matriz y ahorraría dinero en proyectos futuros. El equipo de gestión del proyecto tendría un mayor control sobre el trabajo porque el trabajo sería realizado por miembros del equipo del proyecto en lugar de forasteros. La autorealización y la externalización del trabajo tienen beneficios y riesgos.

Esta decisión está influenciada principalmente por lo siguiente:

Costo (presupuesto)
Horario

Los siguientes factores también influyen en las decisiones de subcontratación:

Riesgo
Calidad
Flexibilidad

Outsourcing Versus Autorendimiento

En el proyecto de construcción de edificios en Nueva York, el gerente del proyecto decidió subcontratar la parte del trabajo que requería nuevos métodos y materiales. El equipo del proyecto asignó ingenieros del equipo del proyecto para evaluar el trabajo durante el proyecto y evaluar los métodos y costos adecuados para que la empresa matriz desarrolle esta capacidad dentro de la empresa. Los costos adicionales de desarrollar la capacidad y los riesgos adicionales de implementar un nuevo método con los recursos existentes superaron los beneficios de desarrollar la capacidad dentro de la organización.

La estrategia de adquisición del proyecto comienza con estas decisiones de autodesempeño o compra.

Proyecto de construcción en Nueva York

En el proyecto de construcción de edificios de Nueva York, las actividades básicas de ingeniería y construcción son la experiencia central de la empresa matriz, y el equipo del proyecto tuvo acceso a los recursos calificados para realizar el trabajo. La decisión de autorealizar esta parte del trabajo fue fácil porque la empresa tenía una ventaja de costo y horario al usar los recursos existentes. La compra del acero, el concreto y otros productos básicos también fue fácil porque los costos de desarrollar esos recursos superaron con creces el beneficio de comprarlos.

Algunas de las decisiones de adquisición no son tan obvias y el equipo del proyecto evalúa el costo, el cronograma, la calidad, la flexibilidad y la implicación de riesgo del autodesempeño versus la externalización del trabajo.

Claves para llevar

Los factores que influyen en las adquisiciones son principalmente el costo y el horario, pero también incluyen el riesgo, la calidad y la flexibilidad.
Para determinar si externalizar o hacer el trabajo dentro de la organización, considere qué opción es menos costosa y qué opción puede entregar el trabajo a tiempo.

Ejercicios

Los principales factores que influyen en las adquisiciones son el costo y ____________.
Además de los dos factores primarios que influyen en las adquisiciones, ¿cuáles son otros tres factores importantes?
¿Cuál es una ventaja de hacer el trabajo dentro de la organización en lugar de externalizarlo?

Internaliza tu experiencia de aprendizaje preparándote para discutir lo siguiente.

>Elija una situación con la que esté familiarizado donde usted o su organización eligieron contratar a alguien fuera de su organización en lugar de desarrollar la habilidad ustedes mismos. ¿Qué factores fueron más importantes para hacer la elección y cómo se relacionan con los factores descritos en esta sección?

Referencias

Luu, D. T., S. Thomas Ng, y Swee Eng Chen, “Parámetros que rigen la selección del sistema de adquisiciones”, Revista de Ingeniería, Construcción y Gestión Arquitectónica 10, núm. 3 (2003): 209—18.