1.1: Integrando la Declaración de Valores en los Programas del Curso

1.1.1 Introducción

El 11 de mayo de 2007, el Colegio de Administración de Empresas aprobó una Declaración de Valores diseñada para servir de guía para el desarrollo moral de esta comunidad. Pero esta Declaración de Valores es tanto un proceso como un producto. Así como Johnson y Johnson buscaron promover el desarrollo moral de su comunidad corporativa “desafiando” su credo corporativo, ADEM también busca promover su desarrollo moral desafiando, interpretando y realizando su Declaración de Valores.

Su tarea en este módulo es leer la Declaración de Valores (SOV) anexa y proporcionar dos respuestas. Primero, ¿se le ocurre algún problema que haya surgido en el pasado y que pudiera haberse evitado si este SOV hubiera sido adoptado e implementado? En otras palabras, evalúe cuán efectivo cree que es el SOV como medio para prevenir el daño moral. Segundo, desafiar al SOV: (1) ¿Hay algún problema de interpretación que vea que conduzca a malentendidos y uso indebido? Y (2) ¿qué brechas de SOV ve, es decir, qué cuestiones éticas quedan que no se tratan completamente bajo el SOV?

Llevar a cabo estas tareas te ayudará a identificar formas creativas de integrar valores morales en tus esfuerzos académicos en esta clase y en otras actividades de este semestre. El objetivo del SOV es poner a la comunidad ADEM en un curso de mejora continua. Estos ejercicios respectivos ayudarán a iniciar el proceso.

1.1.2 Lo que necesitas saber...

Incluye información que esperas que tus alumnos estudien y aprendan en este módulo así como información que les ayude a llevar a cabo las actividades del módulo.

Declaración de Valores: http://legacy.cnx.org/content/m14850...t/SOV_Copy.doc

Figura 1.2: Al hacer clic en esta figura se abrirá la Declaración de Valor de la Facultad de Administración de Empresas de la UPRM. También se puede acceder al SOV haciendo clic en los enlaces anteriores provistos con este módulo.

Preámbulo SOV:

Como resultado de un proceso continuo de reflexión y evaluación, el Colegio de Administración de Empresas (sus estudiantes, profesores, personal y administradores) arma su compromiso y lealtad a los siguientes valores: justicia y equidad, responsabilidad, respeto, confianza e integridad. Esta afirmación establece estos valores con el fin de educar e inspirar así como para promover el diálogo y la mejora continua. En particular, estos valores sirven para describir la identidad de esta comunidad y expresar sus aspiraciones. Está destinado a complementar las leyes, regulaciones, estándares profesionales y códigos de ética existentes al mejorar la búsqueda de la excelencia consistente con la Visión y Misión del Colegio. En todas sus actividades, el Colegio de Administración de Empresas:

valores sov

1. Justicia/Equidad: Ser imparcial, objetivo y abstenerse de discriminación o trato preferencial en la administración de reglas y políticas y en sus tratos con estudiantes, profesores, personal, administración y otros interesados.

2. Responsabilidad: Reconocer y cumplir sus obligaciones con sus electores cuidando sus intereses esenciales, cumpliendo con sus compromisos, y equilibrando e integrando intereses conflictivos. Como agentes responsables, los profesores, empleados y estudiantes del Colegio de Administración de Empresas están comprometidos con la búsqueda de la excelencia, la devoción al bienestar de la comunidad y el profesionalismo.

3. Respeto: Reconocer la dignidad inherente presente en sus diversos constituyentes reconociendo y respetando sus derechos fundamentales. Estos incluyen los derechos a la propiedad, la privacidad, el libre intercambio de ideas, la libertad académica, el debido proceso y la participación significativa en la toma de decisiones y la formación de políticas.

4. Confianza: Reconocer que la confianza solidifica a las comunidades al crear un ambiente donde cada uno pueda esperar un comportamiento éticamente justificable de todos los demás. Si bien la confianza es tolerante e incluso prospera en un ambiente de diversidad, también debe operar dentro de los parámetros establecidos por estándares personales y comunitarios establecidos.

5. Integridad: Promover la integridad caracterizada por la sinceridad, la honestidad, la autenticidad y la búsqueda de la excelencia. La integridad impregnará y coloreará todas sus decisiones, acciones y expresiones. Se exhibe más claramente en la honestidad intelectual y personal en el aprendizaje, la enseñanza, la tutoría y la investigación.

Estrategia de cumplimiento:

• El método tradicionalmente más prevalente para interpretar códigos de ética y declaraciones de valores es el método de cumplimiento. Este método establece estándares mínimos e implementa incentivos para cumplir con estos estándares. Se basa en tres componentes interrelacionados:

• Reglas: Las estrategias de cumplimiento se centran en estrictos códigos de ética compuestos por reglas que establecen umbrales mínimos de comportamiento aceptable. El uso de reglas para estructurar la acción de los empleados sí tropieza con problemas debido a la brecha entre regla y aplicación, la aparición de situaciones novedosas y la impresión que da a los empleados de que la obediencia se basa en la conformidad con la autoridad.

• Monitoreo: El segundo componente consiste en actividades de monitoreo diseñadas para asegurar que los empleados se ajusten a las reglas e identificar casos de incumplimiento. El monitoreo es ciertamente efectivo pero requiere que la organización gaste tiempo, dinero y energía. El monitoreo también pone énfasis en los empleados en el sentido de que son conscientes de ser vigilados constantemente. Los que están bajo observación tienden ya sea a rebelarse o a adoptar automáticamente comportamientos que creen que quieren quienes hacen el monitoreo. Esto amortigua considerablemente la creatividad, la crítica legítima y la innovación.

• Disciplinar la Mala Conducta: El último componente clave de una estrategia de cumplimiento es el castigo. El castigo puede ser efectivo especialmente al establecer y hacer cumplir conductas que se mantengan por encima del nivel penal. Pero confiar en el castigo por el control tiende a imponer solidaridad a una organización en lugar de provocarla. Los empleados se conforman porque temen ser sancionados. Las organizaciones basadas en este miedo nunca son realmente libres de perseguir la excelencia.

Orientación de valores:

• El SOV también puede leerse como la identificación y [armación] de las aspiraciones de una comunidad. Al asumir esta orientación de valores, el SOV reemplaza la perspectiva de cumplimiento reactivo con una postura proactiva orientada hacia la excelencia. El énfasis aquí está en cómo la comunidad puede apoyar a sus miembros identificando las mejores prácticas para realizar estas aspiraciones y especialmente cómo puede brindar apoyo a quienes se quedan cortos. Esta orientación basada en valores se basa en los siguientes tres componentes

• Desarrollo de Valores Compartidos: Mediante un proceso similar al descrito anteriormente, una comunidad desarrolla una Declaración de Valores Compartidos. Estos proporcionan pautas que reemplazan las reglas estrictas y rápidas de un código de cumplimiento. Las declaraciones en códigos orientados a valores desempeñan una función lógica diferente a las declaraciones en los códigos de cumplimiento. “Principios de Conducta Profesional/Organizacional” en los códigos de cumplimiento especifican circunstancias de cumplimiento: tiempo, agente, lugar, propósito, manera, etc. Estas circunstancias proporcionan contenido suficiente para permitir que los principios de conducta profesional funcionen como reglas que pueden ser violadas. Esto les da “dientes”, es decir, permite hacerlos cumplir mediante sanciones y castigos. “Los ideales de la Profesión/Organización establecen las aspiraciones compartidas de una comunidad. Ellos establecen niveles de comportamiento mucho más allá del mínimo. Debido a que trazan las direcciones para la mejora continua, los Ideales de la Profesión/Organización profesan el compromiso de una comunidad con la excelencia más que con el mínimo moral.

• Apoyo a los empleados: Dado que las Declaraciones de Valores pueden establecer excelencias o aspiraciones, el papel de la comunidad cambia de monitorear y castigar a ayudar a los miembros de la comunidad a realizar valores clave en sus actividades diarias. Es decir, el papel de la organización cambia de punitivo a solidario.

• Aspiraciones éticas: En resumen, las orientaciones de valores pueden interpretarse como que establecen estándares de comportamiento más altos. Yendo mucho más allá del mínimo moral y legal, estos valores cuando se aclaran en la declaración de valores de una comunidad sirven como aspiraciones. Una orientación de valores requiere que una comunidad diseñe estrategias que reinterpreten y realicen valores básicos como excelencias. De ahí que sea más compatible con una orientación de virtud y teoría ética de virtud.

1.1.3 Lo que vas a hacer...

Supongamos que el SOV ha sido adoptado e implementado desde hace varios años. Ejercita tu imaginación moral e imagina problemas que la búsqueda de estas excelencias habría evitado.

Ejercicios

Pregunta 1: ¿Qué tipo de daños morales podría haber evitado si hubiera sido efectivo?

Pregunta 2: ¿La adaptación e implementación del SOV prometen hacernos (actores de ADEM) una mejor comunidad?

• Si es así, ¿cómo?

• Si no, ¿cuáles son sus debilidades?

• Nota Bene: Si sientes que la adopción del SOV no nos hará una mejor comunidad, siéntete libre de exponer esto y luego explicarte tu postura.

Desafiando la Declaración de Valores como en los exitosos programas corporativos de cumplimiento y valores, el siguiente ejercicio le anima a desafiar el SOV identificando problemas de interpretación y brechas SOV.

Ejercicios

Pregunta 1: ¿Se puede anticipar algún problema de interpretación que pueda surgir con la adaptación e implementación del SOV? ¿Cómo deben abordarse estos?

Pregunta 2: ¿Se pueden identificar problemas morales importantes que no están cubiertos o anticipados por la Declaración de Valores? ¿Cómo se podría modificar el SOV para cubrir estos problemas y llenar los vacíos?

1.1.4 ¿Qué aprendiste?

Reflexionar sobre lo que has hecho es una parte absolutamente esencial del proceso de aprendizaje. En esta sección del módulo, la clase se dividirá en pequeños grupos, y cada miembro del grupo comienza presentando sus respuestas a las cuatro preguntas anteriores. Explicar tus respuestas a los demás en términos que ellos entiendan y con razones que compartes con ellos te ayuda a ver tus propios puntos de vista de una manera diferente y más integral. Escuchar lo que dicen los demás ayuda a integrar nueva información y perspectivas en tu pensamiento sobre un tema. En otras palabras, se expande y profundiza tu propia posición.

Después de explicar sus respuestas a los demás miembros de su grupo, discuta cómo el SOV puede integrarse en las actividades académicas cotidianas. ¿Cómo se pueden realizar los valores de SOV en...

• trabajo en grupo

• programas de estudios

• Procedimientos administrativos universitarios como trámite de quejas y matriculación

• asistencia a clase

• Elija uno de estos temas para su discusión. Si tienes tiempo, ve a otro.

Ejemplos de temas para discusión

• ¿Cómo pueden los maestros realizar justicia en sus procedimientos de evaluación?

• ¿Cómo pueden los alumnos participar responsablemente en sus clases?

• ¿Cómo afecta el engaño a las relaciones de confianza entre los estudiantes, especialmente entre los que hacen trampa y los que no?

• ¿Cómo puede la práctica de fijar y mantener horas de oficina conducir o socavar las relaciones de respeto entre profesores y alumnos?

• ¿Cómo se puede interpretar la integridad académica como una aspiración? ¿Qué constituiría un programa de cumplimiento de integridad académica?

• ¿El SOV se refiere a cambios recientes en el horario de clases en la UPRM? ¿Qué valores pertenecen y por qué? ¿Es un ejemplo de una brecha SOV?

• Nuevamente, elija uno de estos para la discusión grupal. Si tienes tiempo, ve a otro.

Meta-Discusión

• Una metadiscusión es una discusión sobre una discusión. Reflexionando sobre la discusión que su grupo acaba de tener...

• ¿Usted estuvo de acuerdo en la mayoría de los temas? ¿Por qué crees que todos estuvieron de acuerdo? ¿Qué hiciste para evitar el pensamiento grupal, es decir, una atmósfera de grupo donde el desacuerdo está cubierto por diversos métodos o medios?

• ¿No estuvo de acuerdo?

• ¿Cómo respondiste al desacuerdo? Por ejemplo, ¿intentaste imponer consensos?

• Declarar lo más claramente posible los diferentes cargos que ocupan los miembros del grupo y en qué se diferencian

1.1.5 Apéndice

SOV Módulo Word 97 Versión: http://legacy.cnx.org/content/m14850...ng_SOV_W97.doc

Figura 1.3: Este módulo también está disponible en un folleto de Word 97. Al hacer clic en esta figura se descargará el le que incluye folletos para cada una de las actividades de discusión descritas anteriormente.

Este módulo estudiantil se realizó en clases de la UPRM en Ética Empresarial 8/10/07 y 8/13/07. Las tres secciones, incluida la Meta-Discusión, fueron completadas por cerca de 60 estudiantes. Un resumen informal de las respuestas de los estudiantes y las cuestiones que plantearon se puede encontrar en el Módulo de Instructores correspondiente que se encuentra en construcción y se publicará en breve.

1.1.6 Los valores de mi universidad y yo: un ejercicio para ESOR 4019

El ejercicio, “Los valores de mi universidad y yo”, desarrollado por Marta Colón de Toro, proporciona un excelente instrumento para difundir la Declaración de Valores a los estudiantes, recabando reacciones y feedback de ellos para incorporarlos a desarrollos futuros, y comenzar a reflexionar sobre cómo se puede realizar el SOV en el aula y la comunidad ADEM en general. El siguiente archivo de medios contiene el ejercicio de aula realizado en el semestre de otoño de 2007 en la UPRM.

Los valores de mi universidad y yo: legacy.cnx.org/content/m14850/latest/mycollegevaluesandme.doc

Figura 1.4: Este ejercicio ha sido desarrollado por Marta Colón de Toro para la integración del SOV a la clase “Administración de Salarios y Salarios”. En breve se sustituirá una versión revisada.

1.1.7 Proyecto de kit de herramientas EAC

1.1.7.1 Este módulo es un TRABAJO EN PROGRESO; el autor (es) puede (n) actualizar el contenido según sea necesario. Otros son bienvenidos a usar este módulo o crear un nuevo módulo derivado. Puedes COLABORAR para mejorar este módulo aportando sugerencias y/o comentarios sobre tus experiencias con este módulo.

Consulte la Licencia Creative Commons con respecto al permiso para reutilizar este material.

1.1.7.2 Financiado por la Fundación Nacional de Ciencias: “Desarrollo colaborativo de la ética a través de los recursos curriculares e intercambio de mejores prácticas”, NSF-SES-0551779