1.5: Casos y problemas

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Resumen del Capítulo

La gestión de recursos humanos es el proceso de emplear a las personas, capacitarlas, compensarlas, desarrollar políticas relacionadas con el lugar de trabajo y desarrollar estrategias para retener a los empleados. Se pueden realizar tres exámenes de certificación, que son ofrecidos por el Instituto de Certificación de Recursos Humanos, para mostrar habilidades de gestión de recursos humanos y volverse más comercializables.
La gestión de recursos humanos involucra siete áreas principales: (1) dotación de personal, (2) políticas laborales, (3) beneficios y compensación, (4) retención, (5) capacitación, (6) leyes laborales y (7) protección a los empleados.
Los gerentes de recursos humanos necesitan muchos tipos diferentes de habilidades. Ser capaz de organizarse, realizar múltiples tareas y comunicarse de manera efectiva, así como tener habilidades laborales específicas, como cómo ejecutar un programa de computación en particular, y un sentido de equidad y ética, es crucial para una carrera exitosa en HRM.
Hay muchos desafíos contemporáneos asociados con la gestión de recursos humanos. Primero, corresponde a todos en la organización contener los costos. Los gerentes de recursos humanos necesitan mirar sus departamentos individuales y demostrar la necesidad y el valor de sus funciones a la organización. Los gerentes de recursos humanos también pueden ayudar a contener los costos de varias maneras, como administrar planes de beneficios y compensación y brindar capacitación.
La naturaleza cambiante de la tecnología también es un desafío en la gestión de recursos humanos. A medida que se desarrollan nuevas tecnologías, los empleados pueden implementar formas innovadoras de trabajar como el flextime. Los gerentes de recursos humanos también son responsables de desarrollar políticas relacionadas con el ciberloafing y otras pérdidas de tiempo en el lugar de trabajo que giran alrededor de la tecnología. El estrés de los empleados y la falta de equilibrio entre el trabajo y la vida personal también están muy influenciados por
La conciencia de los cambios en la economía permite al gestor de recursos humanos planificar adecuadamente las reducciones y adiciones a la fuerza laboral.
El envejecimiento y el cambio de la fuerza laboral es nuestro factor final. A medida que los baby boomers se jubilan, es probable que no haya suficientes personas para reemplazarlos, y muchas de las habilidades que tienen los baby boomers pueden perderse. Además, tener que trabajar con múltiples generaciones a la vez puede crear desafíos ya que surgen diferentes expectativas y necesidades de las fuerzas de trabajo multigeneracionales.

Caso Capítulo

Cambios, cambios

Jennifer, propietaria y gerente de una empresa con diez empleados, te ha contratado para que te hagas cargo de la función de gestión de recursos humanos para que pueda enfocarse en otras áreas de su negocio. Durante sus dos primeras semanas, descubre que la compañía se ha visto muy afectada por la economía alcista y se espera que experimente un crecimiento general de los ingresos en un 10 por ciento en los próximos tres años, con algunos trimestres viendo un crecimiento de hasta el 30 por ciento. No obstante, se espera que cinco de los diez trabajadores se jubilen en un plazo de tres años. Estos trabajadores han estado con la organización desde sus inicios y proporcionan una perspectiva histórica única de la empresa. Los otros cinco trabajadores son de diversas edades.

Además de estos cambios, Jennifer cree que es posible que puedan ahorrar costos al permitir que los empleados trabajen a distancia de uno a dos días por semana. Tiene algunas preocupaciones sobre la productividad si permite que los empleados trabajen desde casa. A pesar de estas preocupaciones, Jennifer incluso ha considerado cerrar la oficina física y hacer de su compañía una organización virtual, pero se pregunta cómo un cambio tan importante afectará la capacidad de comunicación y la motivación de los trabajadores.

Jennifer comparte contigo sus pensamientos sobre los costos de la atención médica en la organización. Ella ha considerado recortar beneficios por completo y que sus empleados trabajen para ella por contrato, en lugar de ser empleados de tiempo completo. Ella no está segura de si esta sería una buena opción.

Jennifer programa una reunión contigo para discutir algunos de sus pensamientos. Para prepararte para la reunión, realizas investigaciones para que puedas impresionar a tu nuevo jefe con recomendaciones sobre los retos que se presentan.

Señalar qué cambios están ocurriendo en el negocio que afectan a HRM.
¿Cuáles son algunas consideraciones que la empresa y RRHH deben tener en cuenta a la hora de realizar cambios relacionados con este estudio de caso?
¿Cuáles serían los pasos iniciales para comenzar a planificar estos cambios?
¿Cuál sería su papel en la implementación de estos cambios? ¿Cuál sería el papel de Jennifer?

Actividades del equipo

En un grupo de dos a tres personas, investigue posibles trayectorias profesionales en HRM y prepare una presentación en PowerPoint para discutir sus hallazgos.
Entreviste a un gerente de recursos humanos y habla sobre su trayectoria profesional, habilidades y tareas diarias. Presente sus hallazgos a su clase.