4.5: Casos y problemas

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Resumen del Capítulo

El proceso de reclutamiento proporciona a la organización un grupo de aspirantes calificados.
Algunas empresas optan por contratar candidatos internos, es decir, candidatos que ya trabajan para la organización. Sin embargo, la diversidad también es una consideración aquí.
Un análisis de trabajo es un enfoque sistemático para determinar lo que una persona realmente hace en su trabajo. Este proceso podría implicar un cuestionario para todos los empleados. Con base en este análisis, se puede escribir una descripción precisa del trabajo y especificaciones del trabajo. Una descripción del trabajo enumera los componentes del trabajo, mientras que las especificaciones del trabajo enumeran los requisitos para realizar el trabajo.
IRCA significa Ley de Inmigración y Reforma. Esta ley requiere que todos los empleadores determinen la elegibilidad de un empleado para trabajar en los Estados Unidos. El formulario de reporte se llama I-9 y debe cumplimentarse y mantenerse archivado (en papel o electrónico) durante al menos tres años, pero algunos estados requieren que esta documentación se mantenga archivada durante el período de empleo del empleado.
La Ley Patriota permite al gobierno acceder a datos que normalmente serían considerados privados, por ejemplo, los registros de un empleado y los correos de voz y correos electrónicos de trabajo (sin el consentimiento de la empresa). El profesional de recursos humanos podría considerar informar a los empleados del cumplimiento de esta ley.
La Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) es un organismo federal encargado de garantizar que no se produzca discriminación en el ámbito laboral. Supervisan el conjunto de leyes EEO. Las organizaciones deben publicar las leyes EEO en un lugar visible en su lugar de trabajo y también incluirlas en los anuncios de empleo.
Relacionado con la EEOC, la calificación ocupacional de buena fe (BFOQ) hace legal discriminar en la contratación con base en circunstancias especiales, por ejemplo, que requieran el retiro de pilotos de aerolíneas a cierta edad por motivos de seguridad.
Impacto dispar se refiere a una política que puede limitar a un grupo EEO protegido de recibir un trato justo. El impacto dispar puede incluir una prueba o requisito que impacta negativamente a alguien en función del estado del grupo protegido. Un ejemplo es requerir un diploma de bachillerato, lo que puede que no impacte directamente en el trabajo. El trato dispar se refiere a la discriminación contra un individuo, como la contratación de una persona sobre otra por motivos de raza o género.
Los profesionales de recursos humanos deben tener un plan de reclutamiento antes de publicar cualquier descripción del trabajo.
Muchas organizaciones utilizan reclutadores. Los reclutadores pueden ser reclutadores ejecutivos, lo que significa que una firma externa realiza la búsqueda. Para puestos temporales, se podría utilizar una empresa temporal o de personal como Kelly Services. Los reclutadores corporativos trabajan para la organización y funcionan como parte del equipo de RRHH.
El reclutamiento en el campus puede ser una forma efectiva de reclutar para puestos de nivel de entrada. Este tipo de reclutamiento puede requerir un esfuerzo considerable en el desarrollo de relaciones con los campus universitarios.
Casi todas las profesiones tienen al menos una asociación profesional. Publicar anuncios en sus sitios web puede ser una forma efectiva de apuntar a un trabajo específico.
La mayoría de las empresas también utilizarán su propio sitio web para ofertas de trabajo, así como otros sitios web como Monster y CareerBuilder.
Las redes sociales también son una forma popular de reclutar. El uso de sitios web como Twitter y Facebook puede hacer correr la voz sobre una oferta de trabajo específica, o dar información sobre la empresa, lo que puede resultar en que se dirija más tráfico al sitio web de la compañía.
Reclutar en eventos especiales como ferias de empleo es otra opción. Algunas organizaciones tienen ferias de empleo específicas para su empresa, dependiendo del tamaño. Otros pueden asistir a ferias específicas de la industria o del trabajo para reclutar individuos específicos.
Los SIG o grupos de interés especiales/específicos suelen ser muy especializados. Por ejemplo, las gestoras de proyectos femeninas pueden tener un grupo de interés que incluya un panel de discusión para publicar anuncios de trabajo.
Las referencias de empleados pueden ser una excelente manera de obtener interés por un puesto publicado. Por lo general, se ofrecen incentivos al empleado para referir a personas que conocen. Sin embargo, la diversidad puede ser un problema, al igual que el nepotismo.
Nuestra última consideración en el proceso de reclutamiento son los costos de reclutamiento. Podemos determinar esto observando la cantidad total que hemos gastado en todos los esfuerzos de reclutamiento en comparación con el número de contrataciones. Se utiliza un ratio de rendimiento para determinar qué tan efectivos son los esfuerzos de reclutamiento en un área. Por ejemplo, podemos ver el número total de aspirantes recibidos de una forma particular de medios de comunicación, y dividirlo por el número de aquellos aspirantes que llegan al siguiente paso del proceso (por ejemplo, reciben una entrevista).

Caso Capítulo

Estadísticas de Reclutamiento

Como asistente del director de recursos humanos de Tally Group, normalmente contestas teléfonos y estableces citas para el director. Te interesa desarrollar habilidades en HRM, y un día, tu director de RRHH te presenta una gran oportunidad para que muestres lo que puedes hacer. Ella te pide que analices los datos de reclutamiento del año pasado para determinar qué métodos han funcionado mejor. Al mirar los datos, no estás seguro de cómo empezar, pero recuerdas algo sobre esto de tu clase de HRM en la universidad. Después de revisar los datos en su libro, se siente seguro para analizar estos números. Por favor, siga adelante y realice cálculos sobre estos números, luego proporcione respuestas a las preguntas que siguen.

Números de reclutamiento de grupos de$\PageIndex{1}$ conteo de mesa, 2012
Método	Número total reclutado	Costo Anual ($)
Empresas de colocación temporal	8	3,200
Reclutamiento Campus	2	1,500
Anuncios de asociaciones profesionales	10	4,500
Redes sociales/sitio web de la empresa	33	300
Feria de empleo	3	500
Referencias	26	26,000

Prepare un informe que resuma sus hallazgos para el costo de reclutamiento por contratación y el ratio de rendimiento para cada tipo de método de reclutamiento.
Haz una recomendación a tu director de recursos humanos sobre dónde el departamento debería dedicar más tiempo a reclutar.

Actividades del equipo

Los estudiantes deben estar en equipos de cuatro o cinco. Elija un método de reclutamiento de la Tabla 4.2 “Tally Group Reclutamiento Números, 2012” y realice una investigación sobre las ventajas y desventajas adicionales de ese método para luego presentar ideas a la clase.
Visite el Diccionario de Títulos Ocupacionales (http://www.occupationalinfo.org) y vea la lista de títulos de trabajo presentados en la página web. Crea una descripción de trabajo de muestra para un título de trabajo de elección de tu equipo.