13.1: Introducción

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Capacitación para la Seguridad

Como gerente de recursos humanos de una gran empresa constructora, la salud y seguridad de sus trabajadores es de suma preocupación. La semana pasada reportó una tasa de incidencia de 7.5 accidentes por cada 100 empleados a la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA). Al comparar estos números con el año pasado, encontró que el número había aumentado significativamente, ya que era de 4.2. Esto es preocupante, porque sabes que un lugar de trabajo inseguro no solo es malo para los empleados y malo para los negocios, sino que podría resultar en multas de OSHA. Pide a tus gerentes de operaciones que se reúnan contigo sobre la situación. Cuando le traes esto a su atención, no parece en absoluto preocupado por el aumento casi doble de accidentes en el último año. Dice que el incremento de accidentes es resultado de la caída de andamios durante un proyecto de construcción donde varios trabajadores resultaron heridos. Dice que este accidente sesgó los números. Menciona que el supervisor responsable de los andamios había sido despedido hace seis meses por otros motivos, y le asegura que no hay razón para preocuparse. A las pocas semanas de esta conversación, dos de sus trabajadores pasan tiempo en el hospital debido a una lesión de andamios por caída. Nuevamente, te acercas al gerente de operaciones y él te asegura que esos empleados eran recién nuevos y él implementará los procedimientos adecuados. Sabes que el incidente resultará en otro alto porcentaje de incidentes, aunque no haya otro accidente el resto del año. Considera tus opciones.

Miras atrás más de diez años de reportes de accidentes y encuentras que hay tres áreas para las cuales tu empresa parece tener el 90 por ciento de todos los accidentes. Tú decides que desarrollarás un programa de capacitación para abordar estos temas de seguridad en tu lugar de trabajo. Se refiere a su libro de texto de gestión de recursos humanos para obtener consejos sobre cómo preparar y comunicar esta capacitación a sus empleados. Cuando le presentas esta opción a tu gerente de operaciones, dice que los empleados no tienen tiempo para tomar de sus trabajos para pasar por esta capacitación y sugiere que simplemente la dejes pasar. Estás preparado para esta respuesta, y le das la cifra en dólares de dinero perdido por lesión laboral en tu organización. Esto le llama la atención, sobre todo cuando lo comparas con el pequeño costo de hacer una capacitación de dos horas para todos los empleados. Ambos revisan sus horarios de Outlook para encontrar el mejor día de la semana para programar la capacitación, para un impacto mínimo en el trabajo de los empleados.