9.1: Redes sociales
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Figura\(\PageIndex{1}\): Las redes sociales son la estructura modelada de las relaciones entre las personas. hris Potter — 3D Social Networking — CC BY 2.0
¿Qué hay en Eso para Mí?
Leer este capítulo te ayudará a hacer lo siguiente:
- Entender el vocabulario de las redes sociales.
- Conoce por qué las redes sociales y las redes son valiosas.
- Conocer algunas de las consideraciones éticas relacionadas con el análisis de redes sociales.
- Comprender la diferencia entre redes sociales personales, operativas y estratégicas.
- Mapea tu propia red social y entiende sus implicaciones.
La mayoría de los libros de texto de gestión no cubren el tema de las redes sociales. Este es un desafortunado descuido. Las redes sociales pueden considerarse “la organización invisible”, son las vías por las que fluyen la comunicación y los recursos y cómo se hace realmente el trabajo. Incluimos este capítulo en redes sociales en la sección de organización del libro porque, al igual que el diseño organizacional, la gestión de las redes sociales es importante en el marco de planificación-organización-liderar-controlar (P-O-L-C). Un organigrama podría comunicar quién informa a quién, pero en última instancia son las redes sociales internas (dentro de la organización) y externas (vínculos entre miembros de la organización y personas ajenas a la organización como proveedores o clientes) las que realmente explican la productividad (o impedimentos para productividad).
Probablemente ya estés activo en redes sociales a través de comunidades web como MySpace, Facebook y LinkedIn. No obstante, estos sitios son realmente solo la punta del iceberg cuando se trata del papel de las redes sociales en la gestión. Las redes proporcionan a los gerentes tres ventajas únicas: (1) acceso a información y conocimiento, (2) acceso a diversos conjuntos de habilidades y (3) poder. Si bien los gerentes ven estas ventajas en el trabajo todos los días, es posible que no se detengan a considerar cómo sus redes las regulan. En este capítulo, conocerás el papel y la importancia de las redes sociales, y el análisis de redes sociales, en la faceta organizadora del marco P-O-L-C. También tendrás la oportunidad de mapear y evaluar tu propia red social, y responder preguntas sobre su efectividad para ti personal y profesionalmente.