7.2: Emprendimiento

Objetivos de aprendizaje

1. ¿Por qué las personas se convierten en emprendedores y cuáles son los diferentes tipos de emprendedores?

Los hermanos Fernando y Santiago Aguerre exhibieron tendencias emprendedoras a temprana edad. A los 8 y 9 años respectivamente, vendían fresas y rábanos de un lote baldío cerca de la casa de sus padres en Plata del Mar, en la costa atlántica de Argentina. A las 11 y 12, brindaron un servicio de reparación de tablas de surf desde su cochera. Cuando eran adolescentes, Fer y Santi, como se llaman entre sí, abrieron la primera tienda de surf de Argentina, lo que llevó a su aventura emprendedora más ambiciosa de todas.

Los hermanos de pies planos descubrieron que andar por la arena caliente en chanclas era incómodo, por lo que en 1984 hundieron sus ahorros de 4.000 dólares para fabricar su propia línea de sandalias de playa. Ahora ofreciendo sandalias y calzado para mujeres, hombres y niños, así como ropa para hombres, las sandalias Reef se han convertido en el calzado de playa más popular del mundo, con presencia en casi todas las tiendas de surf en Estados Unidos. ¹

El impacto económico de las pequeñas empresas

La mayoría de las empresas estadounidenses son pequeñas:

El 80% (aproximadamente 23.8 millones) de los casi 29.7 millones de negocios no tienen empleados (negocios dirigidos por individuos o pequeños grupos de parejas, como parejas casadas). El 89% (aproximadamente 5.2 millones) de los casi 5.8 millones de negocios con empleados tienen menos de 20 empleados. El 99.6% (aproximadamente 5.7 millones) de todos los negocios tienen 0—99 empleados— 98% tiene 0-20 trabajadores. Aproximadamente 5.8 millones de negocios tienen menos de 500 empleados. Solo alrededor de 19,000 negocios en Estados Unidos tienen más de 500 empleados. Las empresas con menos de 50 empleados pagan más del 20% de la nómina de Estados Unidos. Las empresas con menos de 500 empleados pagan más del 41% de la nómina de Estados Unidos. 32.5 millones de personas (1 empleado de cada 4) trabajan para negocios con menos de 50 empleados. Estos negocios también pagan a decenas de millones de propietarios, no incluidos en las estadísticas de empleo.

Cuadro 7.1 Fuente: “Datos del tamaño de la firma: 2014”, https://www.sba.gov, consultado el 1 de febrero de 2018.

Atrapando el espíritu emprendedor

Joven emprendedor viviendo el sueño

Jack Bonneau es el empresario por excelencia. En los tres años que ha estado en el negocio, ha ampliado su línea de productos, abierto múltiples ubicaciones, establecido alianzas estratégicas y asegurado el patrocinio de varias marcas nacionales. Su negocio ha cosechado publicidad de The New York Times, The Denver Post, The Today Show, Good Morning America y muchos otros medios. Ha compartido su éxito empresarial en varios escenarios, hablando en TechStars y el Aspen Ideas Festival, y recientemente pronunció el discurso de apertura de clausura en una conferencia nacional STEM. Incluso consiguió un concierto en Shark Tank.

Jack Bonneau es inteligente, carismático, un excelente portavoz y persistente en su misión. Y solo tiene 11 años, lo que también lo hace muy adorable.

El negocio de Jack nació de una necesidad que la mayoría de los niños tienen: el deseo de juguetes. Le pidió a su papá, Steve Bonneau, un LEGO Star Wars Death Star. El problema era que costaba 400 dólares. El papá de Jack dijo que podía tenerlo pero sólo si él mismo lo pagó. Esto llevó a Jack a hacer lo que hacen muchos niños para ganar algo de dinero extra. Abrió un puesto de limonada. Pero rápidamente aprendió que esto nunca lo ayudaría a realizar su sueño, por lo que, con el consejo y la ayuda de su padre, decidió abrir un puesto de limonada en un mercado de agricultores locales. “Había mucha gente que quería comprarle una gran limonada a un niño de ocho años”, dice Jack. En poco tiempo, Jack se había ganado lo suficiente para comprar su LEGO Death Star. “Tenía ventas de alrededor de $2,000, y mi ganancia total fue de 900 dólares”, dijo Jack.

Jack se dio cuenta de que estaba en algo. A los adultos les encanta comprar cosas de niños lindos. ¿Y si pudiera ganar aún más dinero abriendo más ubicaciones? Jack desarrolló un plan de expansión para abrir tres nuevos “Jack Stands” la primavera siguiente. Al darse cuenta de que necesitaría más capital de trabajo, obtuvo un préstamo de 5.000 dólares de Young Americas Bank, un banco en Denver que se especializa en préstamos a niños. Jack hizo $25,000 en 2015.

Al año siguiente, Jack quería ampliar las operaciones, por lo que obtuvo un segundo préstamo por $12,000. Abrió stands en varios lugares más, entre ellos centros comerciales durante la temporada navideña, vendiendo sidra de manzana y chocolate caliente en lugar de limonada. También agregó espacio adicional en la tienda y reclutó a otros jóvenes emprendedores para vender sus productos en su espacio, cambiando el nombre a Jack's Stands y Marketplace. Una de sus primeras asociaciones fue Sweet Bee Sisters, una compañía de bálsamo y loción labial fundada por Lily, Chloe y Sophie Warren. También trabajó con otros 18 jóvenes emprendedores que venden una gama de productos, desde golosinas orgánicas para perros hasta bufandas y diademas.

La estrategia de Jack funcionó, y el negocio trajo más de 100.000 dólares el año pasado. Este año, se convirtió en el portavoz de Santa Cruz Organic Lemonade, y ahora busca expandirse a otras ciudades como Detroit y Nueva Orleans.

A pesar de que Jack solo tiene 11 años, ya ha dominado la educación financiera, el servicio al cliente, el marketing y las ventas, las habilidades sociales y otras prácticas comerciales sólidas, todas las cualidades de un emprendedor exitoso.

Preguntas de Pensamiento Crítico

1. ¿Qué crees que le permitió a Jack Bonneau iniciar y hacer crecer un negocio exitoso a una edad tan temprana?
2. ¿Qué características y valores personales necesitará Jack para seguir dirigiendo su negocio mientras también asiste a la escuela a tiempo completo?

Fuentes: “Acerca de Jack's Stands & Marketplaces”, www.jackstands.com, consultado el 1 de febrero de 2018; Peter Gasca, “Este consejo del fundador de 11 años es tan profundo como cualquiera que puedas recibir”, Inc., https://www.inc.com, 27 de julio de 2017; Claire Martin, “Algunos niños venden limonada. Comienza una cadena”, The New York Times, https://www.nytimes.com, 26 de febrero de 2016.

Christy Glass Lowe, quien monitorea la ropa de surf para USBX Advisory Services LLC, señala: “Ellos [Reef] construyeron una marca de la nada y ahora son el líder dominante en participación de mercado”.

Los Aguerres, que actualmente viven a dos cuadras uno del otro en La Jolla, California, vendieron Reef ToVF Corporation por más de 100 millones de dólares en 2005. Al vender Reef, “finalmente hemos encontrado nuestra libertad”, dice Fernando. “Negociamos dinero por tiempo”, agrega Santiago. Fernando se mantiene activo con las organizaciones de surf, fungiendo como presidente de la International Surfing Association, donde se hizo conocido como “Embajador de la Ola” por sus esfuerzos en lograr que los 90 miembros mundiales del Comité Olímpico Internacional voten unánimemente a favor de incluir el surf en el Juegos Olímpicos 2020. ² También ha sido nombrado “Waterman of the Year” por la Asociación de Fabricantes de la Industria del Surf dos veces en 24 años. ³ Santi recauda fondos para su organización sin fines de lucro favorita, SurfAid. Ambos hermanos están disfrutando sirviendo a una industria que les ha servido tan bien.

Estados Unidos está bendecido con una riqueza de empresarios como los Aguerres que quieren iniciar un pequeño negocio. Según una investigación de la Small Business Administration, dos tercios de los estudiantes universitarios pretenden ser emprendedores en algún momento de sus carreras, aspirando a convertirse en los próximos Bill Gates o Jeff Bezos, fundador de Amazon.com. Pero antes de sacar dinero o gastar energía y tiempo, sería prudente consultar la Tabla 7.2 para obtener algunos consejos preliminares.

El deseo de ser el propio jefe atraviesa todas las edades, géneros y líneas étnicas. Los resultados de una encuesta reciente de la Oficina del Censo de Estados Unidos a propietarios de negocios muestran que los grupos minoritarios y las mujeres se están convirtiendo en dueños de negocios a un ritmo mucho mayor que el promedio nacional. La prueba 7.4 ilustra estos datos demográficos de negocios propiedad de minorías.

¿Por qué el emprendimiento ha seguido siendo una parte tan fuerte de la base del sistema de negocios de Estados Unidos durante tantos años? Porque la economía global actual recompensa a las empresas innovadoras y flexibles que pueden responder rápidamente a los cambios en el entorno empresarial. Estas empresas son iniciadas por empresarios, personas con visión, impulso y creatividad, que están dispuestos a correr el riesgo de iniciar y administrar un negocio para obtener ganancias.

¿Estás listo para ser emprendedor?

Aquí hay algunas preguntas que los aspirantes a empresarios deberían hacerse: ¿Qué tiene de nuevo y novedoso tu idea? ¿Estás resolviendo un problema o una necesidad insatisfecha? ¿Hay productos/servicios similares por ahí? Si es así, ¿qué hace que el tuyo sea mejor? ¿Quién es tu mercado objetivo? ¿Cuántas personas usarían tu producto o servicio? ¿Habló con clientes potenciales para obtener sus comentarios? ¿Comprarían tu producto/ servicio? ¿Qué pasa con los costos de producción? ¿Cuánto crees que va a pagar el mercado? ¿Qué tan defendible es el concepto? ¿Existe una buena propiedad intelectual? ¿Esta innovación es estratégica para mi negocio? ¿La innovación es fácil de comunicar? ¿Cómo podría evolucionar este producto con el tiempo? ¿Sería posible expandirlo a una línea de productos? ¿Se puede actualizar/mejorar en futuras versiones? ¿Dónde compraría alguien este producto/servicio? ¿Cómo se comercializará el producto/servicio? ¿Cuáles son los costos para venderlo y comercializarlo? ¿Cuáles son los retos que implica desarrollar este producto/servicio?

Tabla 7.2 Fuentes: Jess Ekstrom, “5 preguntas que debe hacerse antes de iniciar un negocio”, Emprendedor, https://www.entrepreneur.com, consultado el 1 de febrero de 2018; “Recursos”, http://www.marketsmarter.com, consultado el 1 de febrero de 2018; Monique Reece, Marketing en tiempo real para el crecimiento empresarial: Cómo usar las redes sociales, medir el marketing y crear una cultura de ejecución (Upper Saddle River, NJ: FT Press/Pearson, 2010); Mike Collins, “Before You Start-Innovador's Inventory”, The Wall Street Journal, 9 de mayo de 2005, p. R4.

Estadísticas para empresas propiedad de minorías

El número de negocios propiedad de hispanos casi se triplicó entre 1997 (1.2 millones) y 2012 (3.3 millones). El porcentaje de negocios estadounidenses con 1 a 50 empleados propiedad de afroamericanos aumentó en 50% entre 1996 y 2015. Casi un millón de empresas con empleados son propiedad de minorías: 53% son de propiedad asiático-americana, 11% son de propiedad afroamericana y casi un tercio son propiedad de hispanos. El 19% de todas las empresas con empleados son propiedad de mujeres.

Cuadro 7.3 Fuentes: Robert Bernstein, “Empresas propiedad de hispanos en alza”, División de Gestión del Comercio Internacional, Censo de Estados Unidos, https://www.census.gov, 1 de diciembre de 2016; The Kauffman Index of Main Street Entrepreneurship, https://www.kauffman.org, noviembre de 2016.

¿Empresario o Propietario de Pequeña Empresa?

El término empresario se utiliza a menudo en un sentido amplio para incluir a la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas. Los dos grupos comparten algunas de las mismas características, y veremos que algunas de las razones para convertirse en empresario o propietario de una pequeña empresa son muy similares. Pero hay una diferencia entre el emprendimiento y la gestión de pequeñas empresas. El emprendimiento implica asumir un riesgo, ya sea para crear un nuevo negocio o para cambiar en gran medida el alcance y la dirección de uno existente. Los emprendedores suelen ser innovadores que inician empresas para perseguir sus ideas para un nuevo producto o servicio. Son visionarios que detectan tendencias.

Aunque los empresarios pueden ser propietarios de pequeñas empresas, no todos los propietarios de pequeñas empresas son empresarios. Los propietarios de pequeñas empresas son gerentes o personas con experiencia técnica que iniciaron un negocio o compraron un negocio existente y tomaron la decisión consciente de mantenerse pequeños. Por ejemplo, el propietario de tu librería independiente local es dueño de una pequeña empresa. Jeff Bezos, fundador de Amazon.com, también vende libros. Pero Bezos es un emprendedor: desarrolló un nuevo modelo, el comercio minorista de libros basado en la web, que revolucionó el mundo de la venta de libros y luego pasó a cambiar el comercio minorista en general. Los empresarios tienen menos probabilidades de aceptar el status quo, y generalmente toman una visión a más largo plazo que el dueño de la pequeña empresa.

Tipos de Emprendedores

Los emprendedores se dividen en varias categorías: empresarios clásicos, multipreneurs e intrapreneurs.

Empresarios Clásicos

Los emprendedores clásicos son tomadores de riesgos que inician sus propias empresas basadas en ideas innovadoras. Algunos empresarios clásicos son micropreneurs que empiezan pequeños y planean quedarse pequeños. Suelen iniciar negocios solo por satisfacción personal y el estilo de vida. Miho Inagi es un buen ejemplo de micropreneur. En una visita a Nueva York con amigos universitarios en 1998, Inagi se enamoró de los bagels de la ciudad. “Simplemente no pensé que nada como un bagel pudiera saborear tan bien”, dijo. Su pasión por los bagels llevó a la joven asistente de oficina a dejar su trabajo y perseguir su sueño de abrir algún día su propia tienda de bagels en Tokio. A pesar de que sus padres intentaron disuadirla de ello, y los bagels eran prácticamente desconocidos en Japón, nada la disuadió. Siguieron otros viajes a Nueva York, incluido un aprendizaje no remunerado de seis meses en Ess-a-Bagel, donde Inagi tomó órdenes, limpió charolas y barrió pisos. Los fines de semana, la dueña Florence Wilpon la dejó hacer masa.

En agosto de 2004, utilizando 20.000 dólares de sus propios ahorros y un préstamo de 30.000 dólares de sus padres, Inagi finalmente abrió la pequeña Maruichi Bagel. El momento fue fortuito, ya que Japón estaba a punto de experimentar un boom de bagel. Después de un inicio lento, una revisión favorable en un sitio web local de bagel trajo a los clientes acudiendo en masa por lo que se consideran los mejores bagels de Tokio. Inagi gana sólo alrededor de 2.300 dólares al mes después de los gastos, la misma cantidad que estaba haciendo como empleada de la empresa. “Antes de abrir esta tienda no tenía metas”, dice, “pero ahora me siento muy satisfecha”. ⁴

En contraste, los emprendedores orientados al crecimiento quieren que su negocio se convierta en una corporación importante. La mayoría de las empresas de alta tecnología están formadas por emprendedores orientados al crecimiento. Jeff Bezos reconoció que con la tecnología de Internet podía competir con grandes cadenas de minoristas tradicionales de libros. El objetivo de Bezos era convertir su compañía en una empresa de alto crecimiento y eligió un nombre que reflejara su estrategia: Amazon.com. Una vez que su compañía tuvo éxito en el sector del libro, Bezos aplicó su modelo de venta minorista en línea a otras líneas de productos, desde juguetes y artículos para la casa y el jardín hasta herramientas, indumentaria, música y servicios. En asociación con otros minoristas, Bezos está en camino de hacer de la visión de Amazon “ser la compañía más centrada en el cliente de la Tierra; construir un lugar donde la gente pueda venir a buscar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea”. —una realidad. ⁵

Multipreneurs

Después están los multipreneurs, emprendedores que inician una serie de empresas. Prosperan con el desafío de construir un negocio y verlo crecer. De hecho, más de la mitad de los directores ejecutivos de Inc. 500 empresas dicen que iniciarían otra compañía si vendían la actual. Los hermanos Jeff y Rich Sloan son un buen ejemplo de multipreneurs, habiendo convertido numerosas ideas improbables en empresas exitosas. En los últimos 20 años más, han renovado casas, han sido dueños de un negocio de cría y comercialización de caballos, inventaron un dispositivo para evitar que las baterías de los automóviles se mueran, y así sucesivamente. Su última aventura, una compañía multimedia llamada StartupNation, ayuda a las personas a realizar sus sueños empresariales. Y los hermanos saben qué compañía quieren comenzar a continuación: la tuya. ⁶

Exhibición 7.2 Si hay una persona responsable del éxito general de la energía solar y los vehículos eléctricos en los últimos 10 años, es Elon Musk, fundador y CEO de Tesla. Desde la década de 2000, cuando fundó Tesla, lanzando innovación en tecnología solar y exploración espacial comercial con SpaceX, Musk ha sido pionero en innumerables innovaciones y ha desafiado a las compañías tradicionales de automóviles, camiones y energía a desafiar y repensar sus negocios. ¿Qué tipo emprendedor es el mejor describe a Elon Musk? (Crédito: Steve Jurvetson/ Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Intrapreneurs

Algunos empresarios no son dueños de sus propias empresas, sino que aplican su creatividad, visión y toma de riesgos dentro de una gran corporación. Llamados intrapreneurs, estos empleados disfrutan de la libertad de nutrir sus ideas y desarrollar nuevos productos, mientras que sus empleadores brindan salarios regulares y respaldo financiero. Los intrapreneurs tienen un alto grado de autonomía para dirigir sus propias miniempresas dentro de la empresa más grande. Comparten muchos de los mismos rasgos de personalidad que los empresarios clásicos, pero asumen menos riesgos personales. De acuerdo con Gifford Pinchot, quien acuñó el término intrapreneur en su libro del mismo nombre, las grandes empresas proporcionan fondos semilla que financian esfuerzos empresariales internos. Estos incluyen Intel, IBM, Texas Instruments (una compañía pionera intrapreneurial), Salesforce.com y Xerox.

¿Por qué Convertirse en Emprendedor?

Como muestran los ejemplos de este capítulo, los emprendedores se encuentran en todas las industrias y tienen diferentes motivos para iniciar empresas. La razón más común citada por los directores ejecutivos de la Inc. 500, la lista anual de empresas privadas de más rápido crecimiento de la revista, es el desafío de construir un negocio, seguido del deseo de controlar su propio destino. Otras razones incluyen la independencia financiera y la frustración de trabajar para otra persona. Dos motivos importantes que se mencionan en otras encuestas son el sentimiento de satisfacción personal con su trabajo, y la creación del estilo de vida que desean. ¿Los empresarios sienten que mereció la pena entrar en el negocio por sí mismos? La respuesta es un rotundo sí. La mayoría dice que lo volverían a hacer.

Verificación de concepto

Describir varios tipos de emprendedores.

¿Qué diferencia a un emprendedor de un dueño de una pequeña empresa?

¿Cuáles son algunos factores importantes que motivan a los emprendedores a iniciar negocios?

Referencias

1. Shannon McMahon, “Stepping into a Fortune”, San Diego Union-Tribune, 5 de abril de 2005, p. C4.

2. Dashel Pierson, “10 cosas que debes saber sobre el surf en los Juegos Olímpicos”, Surfk, http://www.surfline.com, 5 de agosto de 2016.

3. Steve Chapple, “El cofundador de Reef Brand Eyes the Horizon”, San Diego Union Tribune, https://www.sandiegouniontribune.com, 13 de diciembre de 2013.

4. Andrew Morse, “An Entrepreneur Finds Tokyo Shares Her Passion for Bagels”, The Wall Street Journal, 18 de octubre de 2005, p. B1.

5. Barbara Farfan, “Declaración de misión de Amazon.com”, The Balance. 15 de abril de 2018, https://www.thebalance.com/amazon-mi...tement-4068548.

6. “About StartupNation”, https://startupnation.com, consultado el 1 de febrero de 2018; Jim Morrison, “Entrepreneurs”, American Way Magazine, 15 de octubre de 2005, p. 94.