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1.2: Resultados de aprendizaje

  • Page ID
    62645
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    El contenido, las asignaciones y las evaluaciones de los Principios de Marketing están alineados con los siguientes resultados de aprendizaje. Una lista completa de los resultados de aprendizaje del curso se puede ver aquí: Principios de los resultados de aprendizaje de marketing.

    Módulo 1: ¿Qué es el Marketing?

    Explicar qué es el marketing y cómo se usa

    • Definir mercadotecnia
    • Identificar evidencia de mercadotecnia en la vida cotidiana
    • Demostrar una comprensión clara del concepto de marketing
    • Describir el papel del marketing en la construcción y gestión de las relaciones con los clientes
    • Describir cómo los diferentes tipos de organizaciones, como organizaciones sin fines de lucro, empresas de productos de consumo (B2C) y organizaciones de empresa a empresa (B2B), utilizan el marketing
    • Explicar cómo el marketing crea valor para el consumidor, la empresa y la sociedad

    Módulo 2: Función de Mercadotecnia

    Identificar las principales actividades de mercadotecnia de una organización

    • Explicar por qué el cliente es la piedra angular del marketing
    • Explicar brevemente los conceptos de segmentación y focalización
    • Describir la mezcla de marketing
    • Explicar cómo las organizaciones utilizan la mezcla de marketing (a menudo llamada las cuatro P) para comercializar a sus clientes objetivo
    • Explicar el papel de un plan de marketing como documento orientador para las actividades de marketing

    Módulo 3: Segmentación y Orientación

    Determinar segmentos de mercado y clientes objetivo

    • Explicar el propósito de la segmentación y focalización en marketing
    • Describir enfoques comunes de segmentación
    • Explicar el proceso de selección de un enfoque de segmentación adecuado y decidir a qué segmentos de clientes dirigirse para las actividades de marketing
    • Explicar cómo la segmentación influye en cada elemento de la mezcla de marketing

    Módulo 4: Estrategia de Mercadotecnia

    Determinar segmentos de mercado y clientes objetivo

    • Evaluar cómo las estrategias de marketing se alinean con las estrategias
    • Explicar los insumos y componentes de una estrategia de marketing
    • Mostrar cómo se utilizan herramientas analíticas comunes para informar la estrategia de la organización
    • Dar ejemplos de estrategias corporativas
    • Explicar cómo el desarrollo y mantenimiento de las relaciones con los clientes son una parte esencial de la estrategia de marketing de una organización

    Módulo 5: Ética y Responsabilidad Social

    Aplicar principios de ética y responsabilidad social en la mercadotecnia

    • Describir los tipos de temas éticos y de responsabilidad social que el marketing debe abordar
    • Explicar las leyes que regulan la comercialización
    • Explicar cómo los dilemas éticos en el marketing de empresa a empresa difieren de los del marketing de consumo
    • Esquema de medidas que toman las empresas para fomentar el comportamiento ético
    • Explicar cómo demostrar la responsabilidad social corporativa puede impactar el marketing

    Módulo 6: Información e Investigación de Mercadotecnia

    Utilizar la información de marketing y la investigación para desarrollar estrategias de marketing para las organizaciones

    • Explicar el papel de la información de marketing para ayudar a las empresas a comprender y llegar a
    • Describir los tipos clave de información de marketing, incluidos los datos internos, la inteligencia competitiva y la investigación de marketing
    • Describir un proceso estándar para usar la investigación de marketing para abordar las preguntas estratégicas de una organización
    • Reconocer métodos alternativos para realizar investigaciones de mercado, incluyendo métodos de investigación primaria y secundaria
    • Identificar las principales fuentes de datos de mercado disponibles
    • Explicar cómo los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) pueden ayudar a las organizaciones a administrar y obtener información sobre los clientes
    • Usar información de marketing para informar la estrategia de marketing

    Módulo 7: Comportamiento del Consumidor

    Usar información sobre el comportamiento del consumidor para informar estrategias y tácticas de marketing

    • Describir las etapas del proceso de compra del consumidor
    • Explicar los diferentes procesos de compra para decisiones de baja participación y alta participación
    • Describir los principales factores que influyen en las decisiones de compra del consumidor
    • Explicar el proceso de compra B2B y los factores clave que influyen en las decisiones de compra B2B

    Módulo 8: Posicionamiento

    Crear una declaración de posicionamiento de producto o servicio que se alinee con una propuesta de valor y un segmento objetivo

    • Definir el posicionamiento y la diferenciación, y por qué son importantes para comercializar un producto o servicio
    • Explicar el proceso de selección de una estrategia de posicionamiento y diferenciación
    • Desarrollar y evaluar declaraciones de posicionamiento basadas en criterios definidos
    • Explicar el reposicionamiento y los riesgos y complejidades asociados al reposicionar un producto o servicio
    • Describir el proceso de implementación de una estrategia de posicionamiento

    Módulo 9: Branding

    Analizar elementos de una marca y explicar cómo el proceso de creación de marca contribuye al éxito de productos o servicios

    • Describir los elementos de la marca y cómo las marcas agregan valor a los productos y servicios de una organización
    • Definir el valor de marca y su papel en la medición de la fuerza
    • Explicar cómo los especialistas en marketing utilizan el posicionamiento de marca para alinear las actividades de marketing y construir marcas exitosas
    • Explicar la importancia de la selección de nombres en el éxito de una marca
    • Discutir el papel del empaque en el proceso de construcción de marca
    • Explicar estrategias clave para desarrollar marcas, incluyendo propiedad de marca, extensiones de marca y línea, co-branding y licencias

    Módulo 10: Mercadeo de Producto

    Tomar decisiones de marketing de productos basadas en el ciclo de vida del producto y la estructura de la

    • Explicar qué es un producto y la importancia de los productos en la mezcla de marketing
    • Discutir el ciclo de vida del producto y sus implicaciones para la comercialización
    • Explicar la gestión de la cartera de productos y cómo se relaciona con la estrategia y tácticas de marketing de la organización
    • Definir el proceso de creación de nuevos productos
    • Identificar los desafíos asociados con la creación de un nuevo producto exitoso

    Módulo 11: Estrategias de Precios

    Utilizar estrategias de precios para mejorar la comercialización de productos y servicios

    • Discutir cómo el precio afecta el valor de los productos o servicios de la organización
    • Explicar los principales factores a considerar en los precios
    • Comparar estrategias comunes de precios
    • Explicar la elasticidad del precio y cómo se puede usar para establecer el precio
    • Explicar el uso de la licitación competitiva para precios B2B

    Módulo 12: Lugar: Canales de Distribución

    Evaluar cómo utilizar los canales de distribución para comercializar los productos y servicios de una organización de manera efectiva

    • Explicar qué son los canales de distribución y por qué las organizaciones los utilizan
    • Explicar cómo los canales afectan la comercialización de productos y servicios
    • Describir los tipos de minoristas y explicar cómo se utilizan como canal de distribución
    • Explicar cómo la gestión integrada de la cadena de suministro respalda una estrategia de distribución efectiva

    Módulo 13: Promoción: Comunicación Integrada de Mercadotecnia (IMC)

    Demostrar cómo las organizaciones utilizan la comunicación integrada de marketing (IMC) para apoyar sus estrategias de marketing

    • Explicar la comunicación integrada de marketing (IMC) y su conexión con la estrategia de marketing de la organización
    • Discutir cómo desarrollar mensajes efectivos para las comunicaciones de marketing
    • Explicar los factores a considerar al seleccionar los métodos de comunicación de marketing para ejecutar la estrategia
    • Describir los métodos comunes de comunicación de marketing, sus ventajas y desventajas
    • Explicar cómo las herramientas de IMC apoyan el proceso de ventas
    • Describir los usos de los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para fines de comunicación de marketing
    • Explicar las herramientas y enfoques comunes utilizados para medir la efectividad de la comunicación de marketing
    • Crear una campaña de marketing y presupuesto utilizando múltiples herramientas de IMC para ejecutar una estrategia de marketing

    Módulo 14: Mercadotecnia a nivel mundial

    Identificar los problemas que enfrentan las organizaciones y los enfoques que utilizan al comercializar a diferentes países y culturas

    • Describir la globalización y los principales beneficios y desafíos que plantea para las organizaciones multinacionales que penetran en los mercados globales
    • Describir los enfoques comunes utilizados por las organizaciones para competir con éxito a escala global
    • Explicar la importancia de comprender cómo los factores demográficos, culturales e institucionales dan forma al entorno de mercadotecnia global

    Módulo 15: Plan de Mercadotecnia

    Desarrollar un plan de mercadotecnia

    • Identificar los elementos clave del plan de marketing
    • Presentar un plan de marketing
    • Explicar cómo el plan de marketing es utilizado por el marketing y la organización en general
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