El contenido, las asignaciones y las evaluaciones de los Principios de Marketing están alineados con los siguientes resultados de aprendizaje. Una lista completa de los resultados de aprendizaje del curso se puede ver aquí: Principios de los resultados de aprendizaje de marketing.
Módulo 1: ¿Qué es el Marketing?
Explicar qué es el marketing y cómo se usa
- Definir mercadotecnia
- Identificar evidencia de mercadotecnia en la vida cotidiana
- Demostrar una comprensión clara del concepto de marketing
- Describir el papel del marketing en la construcción y gestión de las relaciones con los clientes
- Describir cómo los diferentes tipos de organizaciones, como organizaciones sin fines de lucro, empresas de productos de consumo (B2C) y organizaciones de empresa a empresa (B2B), utilizan el marketing
- Explicar cómo el marketing crea valor para el consumidor, la empresa y la sociedad
Módulo 2: Función de Mercadotecnia
Identificar las principales actividades de mercadotecnia de una organización
- Explicar por qué el cliente es la piedra angular del marketing
- Explicar brevemente los conceptos de segmentación y focalización
- Describir la mezcla de marketing
- Explicar cómo las organizaciones utilizan la mezcla de marketing (a menudo llamada las cuatro P) para comercializar a sus clientes objetivo
- Explicar el papel de un plan de marketing como documento orientador para las actividades de marketing
Módulo 3: Segmentación y Orientación
Determinar segmentos de mercado y clientes objetivo
- Explicar el propósito de la segmentación y focalización en marketing
- Describir enfoques comunes de segmentación
- Explicar el proceso de selección de un enfoque de segmentación adecuado y decidir a qué segmentos de clientes dirigirse para las actividades de marketing
- Explicar cómo la segmentación influye en cada elemento de la mezcla de marketing
Módulo 4: Estrategia de Mercadotecnia
Determinar segmentos de mercado y clientes objetivo
- Evaluar cómo las estrategias de marketing se alinean con las estrategias
- Explicar los insumos y componentes de una estrategia de marketing
- Mostrar cómo se utilizan herramientas analíticas comunes para informar la estrategia de la organización
- Dar ejemplos de estrategias corporativas
- Explicar cómo el desarrollo y mantenimiento de las relaciones con los clientes son una parte esencial de la estrategia de marketing de una organización
Módulo 5: Ética y Responsabilidad Social
Aplicar principios de ética y responsabilidad social en la mercadotecnia
- Describir los tipos de temas éticos y de responsabilidad social que el marketing debe abordar
- Explicar las leyes que regulan la comercialización
- Explicar cómo los dilemas éticos en el marketing de empresa a empresa difieren de los del marketing de consumo
- Esquema de medidas que toman las empresas para fomentar el comportamiento ético
- Explicar cómo demostrar la responsabilidad social corporativa puede impactar el marketing
Módulo 6: Información e Investigación de Mercadotecnia
Utilizar la información de marketing y la investigación para desarrollar estrategias de marketing para las organizaciones
- Explicar el papel de la información de marketing para ayudar a las empresas a comprender y llegar a
- Describir los tipos clave de información de marketing, incluidos los datos internos, la inteligencia competitiva y la investigación de marketing
- Describir un proceso estándar para usar la investigación de marketing para abordar las preguntas estratégicas de una organización
- Reconocer métodos alternativos para realizar investigaciones de mercado, incluyendo métodos de investigación primaria y secundaria
- Identificar las principales fuentes de datos de mercado disponibles
- Explicar cómo los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) pueden ayudar a las organizaciones a administrar y obtener información sobre los clientes
- Usar información de marketing para informar la estrategia de marketing
Módulo 7: Comportamiento del Consumidor
Usar información sobre el comportamiento del consumidor para informar estrategias y tácticas de marketing
- Describir las etapas del proceso de compra del consumidor
- Explicar los diferentes procesos de compra para decisiones de baja participación y alta participación
- Describir los principales factores que influyen en las decisiones de compra del consumidor
- Explicar el proceso de compra B2B y los factores clave que influyen en las decisiones de compra B2B
Módulo 8: Posicionamiento
Crear una declaración de posicionamiento de producto o servicio que se alinee con una propuesta de valor y un segmento objetivo
- Definir el posicionamiento y la diferenciación, y por qué son importantes para comercializar un producto o servicio
- Explicar el proceso de selección de una estrategia de posicionamiento y diferenciación
- Desarrollar y evaluar declaraciones de posicionamiento basadas en criterios definidos
- Explicar el reposicionamiento y los riesgos y complejidades asociados al reposicionar un producto o servicio
- Describir el proceso de implementación de una estrategia de posicionamiento
Módulo 9: Branding
Analizar elementos de una marca y explicar cómo el proceso de creación de marca contribuye al éxito de productos o servicios
- Describir los elementos de la marca y cómo las marcas agregan valor a los productos y servicios de una organización
- Definir el valor de marca y su papel en la medición de la fuerza
- Explicar cómo los especialistas en marketing utilizan el posicionamiento de marca para alinear las actividades de marketing y construir marcas exitosas
- Explicar la importancia de la selección de nombres en el éxito de una marca
- Discutir el papel del empaque en el proceso de construcción de marca
- Explicar estrategias clave para desarrollar marcas, incluyendo propiedad de marca, extensiones de marca y línea, co-branding y licencias
Módulo 10: Mercadeo de Producto
Tomar decisiones de marketing de productos basadas en el ciclo de vida del producto y la estructura de la
- Explicar qué es un producto y la importancia de los productos en la mezcla de marketing
- Discutir el ciclo de vida del producto y sus implicaciones para la comercialización
- Explicar la gestión de la cartera de productos y cómo se relaciona con la estrategia y tácticas de marketing de la organización
- Definir el proceso de creación de nuevos productos
- Identificar los desafíos asociados con la creación de un nuevo producto exitoso
Módulo 11: Estrategias de Precios
Utilizar estrategias de precios para mejorar la comercialización de productos y servicios
- Discutir cómo el precio afecta el valor de los productos o servicios de la organización
- Explicar los principales factores a considerar en los precios
- Comparar estrategias comunes de precios
- Explicar la elasticidad del precio y cómo se puede usar para establecer el precio
- Explicar el uso de la licitación competitiva para precios B2B
Módulo 12: Lugar: Canales de Distribución
Evaluar cómo utilizar los canales de distribución para comercializar los productos y servicios de una organización de manera efectiva
- Explicar qué son los canales de distribución y por qué las organizaciones los utilizan
- Explicar cómo los canales afectan la comercialización de productos y servicios
- Describir los tipos de minoristas y explicar cómo se utilizan como canal de distribución
- Explicar cómo la gestión integrada de la cadena de suministro respalda una estrategia de distribución efectiva
Módulo 13: Promoción: Comunicación Integrada de Mercadotecnia (IMC)
Demostrar cómo las organizaciones utilizan la comunicación integrada de marketing (IMC) para apoyar sus estrategias de marketing
- Explicar la comunicación integrada de marketing (IMC) y su conexión con la estrategia de marketing de la organización
- Discutir cómo desarrollar mensajes efectivos para las comunicaciones de marketing
- Explicar los factores a considerar al seleccionar los métodos de comunicación de marketing para ejecutar la estrategia
- Describir los métodos comunes de comunicación de marketing, sus ventajas y desventajas
- Explicar cómo las herramientas de IMC apoyan el proceso de ventas
- Describir los usos de los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para fines de comunicación de marketing
- Explicar las herramientas y enfoques comunes utilizados para medir la efectividad de la comunicación de marketing
- Crear una campaña de marketing y presupuesto utilizando múltiples herramientas de IMC para ejecutar una estrategia de marketing
Módulo 14: Mercadotecnia a nivel mundial
Identificar los problemas que enfrentan las organizaciones y los enfoques que utilizan al comercializar a diferentes países y culturas
- Describir la globalización y los principales beneficios y desafíos que plantea para las organizaciones multinacionales que penetran en los mercados globales
- Describir los enfoques comunes utilizados por las organizaciones para competir con éxito a escala global
- Explicar la importancia de comprender cómo los factores demográficos, culturales e institucionales dan forma al entorno de mercadotecnia global
Módulo 15: Plan de Mercadotecnia
Desarrollar un plan de mercadotecnia
- Identificar los elementos clave del plan de marketing
- Presentar un plan de marketing
- Explicar cómo el plan de marketing es utilizado por el marketing y la organización en general
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- Resultados de aprendizaje. Proporcionado por: Lumen Learning. Licencia: CC BY: Atribución
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