13.12: Asignación- Plan Completo de Mercadotecnia
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Recomendación de reenvío: Recomendamos dar a los alumnos una fecha de vencimiento inicial para completar la Parte 3 del Plan de Mercadotecnia después del Módulo 13: Promoción: IMC. Luego, después de que los estudiantes hayan recibido algunos comentarios de los instructores, en lugar de un examen final, recomendamos que los estudiantes revisen y vuelvan a presentar su Plan de Marketing final mejorado con una fecha de vencimiento final anterior al final del trimestre.
Instrucciones del estudiante: Complete la siguiente información sobre la organización y los productos y/o servicios en los que se enfocará a medida que desarrolle un plan de marketing completo a lo largo del curso. Es posible que deba investigar para obtener respuestas a las preguntas a continuación. El tema para esta asignación debe ser la organización y los productos y/o servicios que haya identificado para el Plan de Mercadotecnia, Partes 1 y 2 Asignaciones.
Cuando envíes esta tarea, debes presentarla como un plan de marketing completo, incluyendo todo tu trabajo de Asignaciones de planes de marketing, Partes 1 y 2. Todos los elementos de tu plan de marketing deben estar completos. Puedes incorporar mejoras a secciones anteriores del plan, basadas en comentarios previos de tu instructor.
Mezcla de Mercadotecnia (Cuatro Ps)
Estrategia de producto
Describa brevemente su producto o servicio. ¿Dónde está en el ciclo de vida del producto? ¿Qué recomendaciones tienes para mejorar la oferta para que se ajuste a las necesidades de tu mercado objetivo? Asegúrese de considerar:
- ¿Qué nivel de calidad y consistencia tiene la oferta?
- ¿Cuántas características tiene y se pueden quitar o agregar?
- ¿Qué tan bien entrega su producto o servicio lo que el cliente valora? ¿Cómo puede mejorar?
- ¿Qué mejoras ayudarían a tu oferta a competir de manera más efectiva?
Estrategia de Precios
¿Cuál es el precio de su producto o servicio hoy en día? ¿Cómo se compara esto con los competidores, asumiendo que los competidores están en o cerca del punto de equilibrio con sus precios? Analice alternativas de precios y haga recomendaciones sobre precios en el futuro en función de lo siguiente:
- ¿Qué tan sensibles son sus clientes ante los cambios de precio?
- ¿Qué ingresos necesitas para igualar y lograr rentabilidad?
- ¿Qué dice el precio de tu producto en términos de valor, calidad, prestigio, etc.?
Lugar: Estrategia de Distribución
¿Cuál es su estrategia de distribución actual? ¿Qué oportunidades perdidas o desconexiones estás viendo en este enfoque de distribución? Haz recomendaciones sobre tu futura estrategia de distribución en base a lo siguiente:
- ¿Cuáles son los mejores canales y métodos de distribución para que uses y por qué?
- ¿Tendrás un punto de venta minorista y si es así, dónde se ubicará?
- ¿En qué área (s) geográfica (es) estará disponible su producto/servicio?
Promoción: Estrategia Integrada de Comunicaciones de Marketing
Usa la plantilla a continuación para diseñar tu diseño para una campaña de marketing dirigida a tu segmento objetivo.
Enfoque
¿Cómo lograrás tu objetivo? ¿Qué estrategias de promoción o engagement vas a utilizar? Piensa creativamente en las campañas que has visto para empresas o marcas que te han llamado la atención, y cómo tu campaña tendrá un impacto en tu público objetivo. ¿Su campaña influirá? ¿Participar? ¿Educar? ¿Nutrir? ¿Crear conciencia? Etc.
Ejemplo: Utilice el marketing por correo electrónico, las redes sociales y una promoción de ventas (sorteo de premios en la conferencia) para alentar a los asistentes veteranos a publicar en línea sobre sus experiencias y planes para asistir a la conferencia de usuarios usando el hashtag del evento. Utilice estos testimonios para amplificar el diálogo sobre la conferencia (a través de las redes sociales), crear conciencia (a través del marketing por correo electrónico, sitio web y publicidad digital dirigida) y convencer a sus compañeros a los que deben asistir.
Gol
En consideración al de tu análisis anterior, necesitas identificar al menos un objetivo para la campaña.
- Describe el segmento objetivo para tu campaña.
- ¿Cuál es el objetivo que quieres lograr con la campaña?
- ¿Cuál es su llamado a la acción?
- Asegúrate de que tu objetivo sea S.M.A.R.T. (específico, medible, alcanzable, realista y cronometrado.)
Ejemplo:
- Audiencia: Profesionales de RRHH que son casuales y usuarios potentes de los sistemas Chumber
- Incrementar el registro de eventos en 20% antes de la fecha de inicio de la conferencia anual de usuarios.
- Llamado a la acción: Regístrese hoy mismo en línea.
Mensajes
Identifica el mensaje principal de tu campaña, 2-3 pilares de mensajes y puntos de prueba para cada uno. Asegúrate de incluir un llamado a la acción que te ayude a lograr tu objetivo. Recuerda que los mensajes deben alinear reforzar tu declaración de posicionamiento. Asegúrate de incluir un llamado a la acción que te ayude a lograr tu objetivo.
Ejemplo:
- Mensaje principal: La conferencia anual de usuarios brinda un valor fenomenal para la capacitación, el desarrollo profesional, la creación de redes entre pares y el aprendizaje de cómo sacar el máximo provecho de su inversión.
- Mensaje Pilar: Esta conferencia le da la bienvenida a una comunidad profesional dinámica, bien conectada y altamente competente.
- Punto de Prueba: Los asistentes veteranos regresan año con año porque se recarga sus habilidades, conocimientos y redes profesionales.
- Convocatoria a la Acción: Regístrese hoy mismo en línea.
Mezcla Promocional y Herramientas IMC
Identifique los métodos clave de comunicación de marketing y las herramientas específicas de IMC que utilizará en su campaña de marketing. ¿Cómo usarás cada una de estas herramientas? Busque formas en que diferentes métodos y herramientas se puedan construir entre sí: publicidad, marketing directo, relaciones públicas, marketing digital, marketing de guerrilla, venta personal, promoción de ventas.
Ejemplo:
Marketing Digital
- Sitio web: Agregar testimonios de asistentes anteriores, hashtag del evento, hashtag rodante Tweets box, botones de redes sociales para que el registro sea fácil de compartir a través de las redes sociales
Marketing Directo
- Email marketing: Comuníquese con los asistentes del año anterior que ya estén registrados. Pídales que publiquen sobre planes para asistir a la próxima conferencia. Realizar campaña de correo electrónico con lista de público objetivo para generar conciencia, interés, deseo de asistir a la conferencia.
Promoción de Ventas + Marketing Digital
- Concurso/sorteo: Ofrezca sorteo donde las publicaciones de Facebook, Twitter y LinkedIn activan entradas en un concurso/sorteo de “evangelista de conferencias” que se llevará a cabo en la sesión de apertura de la conferencia, una entrada por herramienta de redes sociales por día
Alineación de Ventas
¿En qué punto (s) del proceso de ventas (o embudo de ventas) opera esta campaña? Las etapas del proceso de ventas son: 1) generar clientes potenciales; 2) construir relaciones/descubrir necesidades; 3) presentar solución/resolver inquietudes; 4) cerrar la venta; 5) monitorear y dar seguimiento. ¿Cómo apoya tu campaña la actividad de ventas?
Medición (KPIs: indicadores clave de rendimiento)
¿Cómo medirás el éxito de la campaña? Selecciona 3-6 KPIs (indicadores clave de rendimiento) que medirás. Explica brevemente por qué cada KPI que selecciones será un buen indicador de si tu campaña es exitosa.
Ejemplos de KPI:
- Total de ventas/ingresos
- Ventas nuevas/incrementales
- Número de clientes potenciales calificados generados
- Puntaje neto del promotor
- Visitantes únicos del sitio web
- Número de registros/inscripciones
- Impresiones — vistas de contenido
- CTR — tasa de clics
- Compromiso: comentarios, me gusta, acciones, páginas vistas, visualizaciones de videos
- Seguidores — redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube)
- Conciencia
- Etc.
Presupuesto
Presupuesto: Enumere el presupuesto de marketing y los recursos necesarios para ejecutar su campaña de marketing, y estime lo que costará. Incluir rubros como mano de obra, materiales y otros gastos como: materiales impresos, herramientas o desarrollo de medios en línea, servicios de relaciones públicas, servicios de diseño, servicios de desarrollo de contenidos, alquiler de espacios o equipos, etc. Además, estime el aumento de ventas o ingresos que la campaña generará para la empresa.
| Artículo | Propósito | Estimación de costos |
|---|---|---|
| Ejemplo: White paper escrito por escritor técnico | Exponga un caso de negocio de por qué los gerentes de reclutamiento necesitan una herramienta más fácil para investigar currículums y verificar referencias en la industria de la tecnología | $500.00 |
| Artículo #1 | ||
| Artículo #2 | ||
| Artículo #3 | ||
| Artículo #4 |
Agregue filas adicionales según sea necesario.
Impacto estimado de campaña: [insertar]
Plan de Acción
Esboza las actividades específicas que debes realizar para poder ejecutar tu campaña de marketing. Cada elemento de su plan integrado de comunicaciones de marketing debe ser listado como una actividad separada. Enumere las acciones en el orden en que necesitan llevarse a cabo para que el plan sea exitoso: primero lo primero, últimos pasos posteriores. Las actividades de seguimiento y evaluación de la efectividad de la campaña también deben ser captadas en este plan de acción. Para efectos de establecer fechas de vencimiento en este plan de acción, debes asumir que debes completar la campaña de marketing en un plazo de 3 a 12 meses.
| Timing | Tipo de actividad | Breve descripción | Audiencia | Dueño |
|---|---|---|---|---|
| Fecha de hoy | Ejemplo: Actualización del sitio web | Agregar nuevos mensajes clave que se ajusten a la estrategia de reposicionamiento y al enfoque de | Gerentes de contratación de empresas tecnológicas | Jim Hill |
| Fecha | ||||
| Fecha | ||||
| Fecha | ||||
| Fecha | ||||
| Fecha | ||||
| Fecha de lanzamiento |
Agregue filas adicionales según sea necesario.
Factores de riesgo
Planes de contingencia y gestión de riesgos: Debes considerar los posibles riesgos para tu negocio y hacer planes de contingencia para abordarlos. Observa algunos riesgos posibles bajo las secciones de “debilidad” y “amenazas” de tu análisis FODA. Identifique los pasos que puede tomar para reducir los riesgos o solucionarlos si ocurren.
Resumen Ejecutivo
Haz esta sección en último lugar. Este breve resumen debe proporcionar una visión general holística de su plan de marketing. Toda esta información está cubierta con más detalle en el resto del plan de marketing. Para el Resumen Ejecutivo, proporcionar una visión clara y concisa de los siguientes puntos:
Descripción de la compañía
Descripción breve de la organización y las ofertas (productos y/o servicios) en los que se enfoca tu plan de marketing, y los problemas que resuelven.
Segmento objetivo
Identifique y describa brevemente su segmento objetivo.
Ventaja Competitiva
Explique la ventaja competitiva de su organización.
Declaración de Posicionamiento
Proporcione la declaración de posicionamiento que aplicará su plan de marketing.
Objetivos del Plan de Marketing
Enumerar los objetivos del plan de marketing: ¿Qué logrará? Ser lo más específico posible: incremento anticipado de ventas, ganancias, participación de mercado, etc.
Rúbrica de gradación de muestras
| Criterios | D: Debajo del estándar | C: Estándar de reunión | B: Por encima del estándar | A: Excediendo el estándar | Peso sugerido |
|---|---|---|---|---|---|
| Valor de punto (escala de 4 puntos) | 0—1 | 2 | 3 | 4 | |
| Definiciones de criterios | Trabajo incompleto y/o faltante; en necesidad de revisiones, adiciones y ediciones importantes | La presentación aparece como calidad de primer borrador que necesita ediciones y mejoras; datos de soporte limitados | La presentación contiene todos los elementos e incluye datos de apoyo; el análisis, la visión y/o la estrategia aún se están desarrollando | La presentación tiene un análisis, una visión y una estrategia convincentes; bien respaldados con datos sólidos | |
| Preparación para la revisión | Incompleto; no listo para presentar | Listo para presentar al comité para comentarios constructivos | Listo para presentar a su jefe/cliente | Listo para presentar al tablero | |
| Perfil de la empresa | 0—1 | 2 | 3 | 4 | 10/100 |
| Profesionalidad: Gramática adecuada, ortografía, citas, fuentes, buena organización, legibilidad, articulación clara de ideas, uso correcto de plantillas, etc. | 40% | ||||
| minuciosidad: Sigue instrucciones; la respuesta está bien investigada y articulada; longitud apropiada; aborda todas las indicaciones y criterios de asignación; análisis reflexivo | 40% | ||||
| Progresión: Incorpora comentarios y sugerencias de instructores y compañeros; demuestra una mejora continua | 20% | ||||
| Segmentación y segmentación del mercado: Determine los segmentos de mercado y los clientes objetivo | 0—1 | 2 | 3 | 4 | 40/100 |
| Profesionalidad: Gramática adecuada, ortografía, citas, fuentes, buena organización, legibilidad, articulación clara de ideas, uso correcto de plantillas, etc. | 40% | ||||
| minuciosidad: Sigue instrucciones; la respuesta está bien investigada y articulada; longitud apropiada; aborda todas las indicaciones y criterios de asignación; análisis reflexivo | 40% | ||||
| Progresión: Incorpora comentarios y sugerencias de instructores y compañeros; demuestra una mejora continua | 20% | ||||
| Análisis de situación y empresa: Explicar cómo una estrategia de marketing apoya la estrategia corporativa de una organización | 0—1 | 2 | 3 | 4 | 50/100 |
| Profesionalidad: Gramática adecuada, ortografía, citas, fuentes, buena organización, legibilidad, articulación clara de ideas, uso correcto de plantillas, etc. | 40% | ||||
| minuciosidad: Sigue instrucciones; la respuesta está bien investigada y articulada; longitud apropiada; aborda todas las indicaciones y criterios de asignación; análisis reflexivo | 40% | ||||
| Progresión: Incorpora comentarios y sugerencias de instructores y compañeros; demuestra una mejora continua | 20% |
- Asignación: Plan Completo de Mercadotecnia. Proporcionado por: Lumen Learning. Licencia: CC BY: Atribución