1.2: Términos y conceptos clave
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| Término | Definición |
| Manifiesto Cluetrain | Un conjunto de 95 tesis organizadas como un llamado a la acción (CTA) para las empresas que operan dentro de un mercado recién conectado. |
| Cuota de mercado | En la gestión estratégica y mercadotecnia, el porcentaje o proporción del mercado total disponible o segmento de mercado que está siendo atendido por una empresa. |
| Métrico | Una unidad de medida. |
| Pago por clic (PPC) | El pago por clic es publicidad donde el anunciante paga solo por cada clic en su anuncio, no por la oportunidad de que sea visto o exhibido. |
| Retorno de la inversión (ROI) | La relación entre costo y beneficio. |
| Optimización de motores de búsqueda (SEO) | El SEO es la práctica que tiene como objetivo mejorar el ranking de un sitio web para palabras clave específicas en los motores de búsqueda. |
| Servicio de Mensajes Cortos (SMS) | Mensajes electrónicos enviados en una red celular. |
| Estrategia | Un conjunto de ideas que esbozan cómo una línea de productos o marca logrará sus objetivos. Esto guía las decisiones sobre cómo crear, distribuir, promocionar y fijar el precio del producto o servicio. |
| Táctica | Una acción o método específico que contribuya a lograr una meta. |