10.7: El panorama más amplio
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El comercio electrónico es una parte importante de operar un negocio en el siglo XXI. No tener una tienda en línea puede ser perjudicial para tu negocio. Su tienda de comercio electrónico necesita operar junto con su sitio web y presencia en línea.
Dirigir a los compradores potenciales a su tienda en línea para que finalmente se conviertan es el objetivo de casi todas sus tácticas de marketing digital. Su tienda en línea debe ser consistente con sus otros mensajes en línea y debe proporcionar una experiencia fluida para el usuario. La experiencia general del usuario con su plataforma de comercio electrónico debe ser sólida, simple y eficiente.
También es importante tener en cuenta que si su plataforma de comercio electrónico se queda corta, y no brinda una experiencia de usuario agradable, significa que todos sus demás esfuerzos de marketing han sido en vano. Dirigir el tráfico a tu tienda online no es el objetivo final, el objetivo final es la conversión. Una tienda en línea descuidada puede alejar a los compradores potenciales de tu marca, no solo en esta instancia y en línea, sino en su conjunto.