15.3: Definición del marketing de contenidos

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El marketing de contenidos es un término general que se enfoca en hacer coincidir el contenido (información, inspiración o entretenimiento) con las necesidades de sus clientes en cualquier etapa en la que se encuentren en el ciclo de compra o el viaje del cliente. A diferencia de la televisión, donde el anunciante envía mensajes a una audiencia cautiva, la atención se centra en el contenido atractivo, lo que significa que los especialistas en marketing deben pensar como editores (atraer una audiencia) en lugar de verse a sí mismos como anunciantes (comprando una audiencia) de un producto. Internet tiene, en muchos aspectos, recortado al intermediario. Los consumidores y las marcas ahora pueden conectarse directamente a través de una serie de plataformas en línea de fácil acceso.

El Instituto de Marketing de Contenidos ofrece la siguiente definición:

El marketing de contenidos es un enfoque estratégico de marketing enfocado en crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener a una audiencia claramente definida y, en última instancia, para impulsar una acción rentable de los clientes (Content Marketing Institute, 2017).

Esta definición se aplica a todos los espacios en los que compartes contenidos tanto tradicionales como digitales. Esto incluye revistas impresas, folletos y material promocional, así como tu espacio de redes sociales, sitio web, campañas, concursos y el blog de tu empresa. También es importante la forma en que se comparte esa información.

Kristina Halvorson sugiere el modelo que se ilustra a continuación para abordar las diferentes áreas de la estrategia de marketing de contenidos.

Figura\(\PageIndex{1}\): Un modelo que explica la estrategia de contenido *Adaptado con permiso, Kristina Halvorsen, 2010*

Componentes de contenido

Sustancia: ¿A quién intentas llegar y por qué?

Estructura: ¿Dónde está tu contenido? ¿Cómo se organiza? ¿Cómo encuentra la gente tu contenido?

Componentes de personas

Flujo de trabajo: ¿Cómo sucede tu contenido?

Gobernanza: Política, lineamientos y estándares en los que opera tu marca (Halvorson, 2010).

Como puede ver en la discusión anterior, Halvorson sugiere que uno considere el panorama más amplio de la creación de contenido en lugar de solo el producto que es el resultado final. El marketing de contenidos analiza al personal, las herramientas, los procesos y los resultados. El objetivo final de estos procesos esconversión. Todo el contenido debe ser creado con un resultado estratégico en mente. Dichos resultados podrían incluir la posibilidad de hablar, referir, afinidad y, en última instancia, comprar o aumentar el uso de su producto o servicio.