16.18: LinkedIn

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Figura\(\PageIndex{1}\): El logotipo de LinkedIn *Adaptado de LinkedIn, 2017*

Introducción y estadísticas

LinkedIn es una red social profesional. Cuenta con 433 millones de miembros en 200 países alrededor del mundo. Más importante aún, uno de cada tres profesionales en el mundo tiene una cuenta de LinkedIn, y casi el 50% de los tomadores de decisiones clave utilizan LinkedIn con fines comerciales. LinkedIn también es 277% más efectivo para la generación de leads que Facebook o Twitter (PerfectBoom, 2016). Para acceder a todos los beneficios de LinkedIn, es necesario tener presencia en la empresa. LinkedIn se utiliza para construir redes, mejorar la credibilidad e impulsar el reclutamiento. LinkedIn puede:

Ayude a su negocio a involucrarse y conectarse con figuras influyentes de la industria
Aumentar el rango de página del motor de búsqueda
Proporcionar una gran cantidad de datos para la investigación de mercado
Permitir que las empresas monitoreen prospectos y clientes
Permitir que las empresas aclare lo que representan
Rastree y obtenga más información sobre los medios que cubren su industria
Ayudar a posicionar su negocio como líder de opinión de la industria
Involucre a los clientes con el contenido alojado

(Karr, D. 2015)

Características

Página de la empresa

Una página de empresa ayuda a los miembros de LinkedIn a aprender sobre su negocio, su marca y cualquier oportunidad de trabajo en su empresa. Una página de empresa es un gran punto de partida para desarrollar una reputación como líder o jugador en su industria.

Inicialmente, las páginas de la empresa se veían como páginas de destino de recursos humanos, pero han evolucionado. Pueden ayudar a impulsar resultados comerciales, aumentar la conciencia sobre su negocio y sus productos y servicios, y promover oportunidades de carrera. La página de su empresa de LinkedIn debe verse como un complemento del sitio web de su empresa y debería ayudar a generar tráfico a su sitio web. Estas páginas brindan oportunidades de marketing gratuitas y pueden mejorar la credibilidad de su empresa. Una buena copia en tu página debe incorporar tus frases clave y palabras clave para asegurar que tu sitio esté optimizado para los motores de búsqueda.

Algunos consejos clave para una gran página de empresa incluyen:

Destaque sus entidades comerciales con una página de escaparate
Comparte contenido atractivo con regularidad
Optimizar para motores de búsqueda usando palabras clave
Apunte a posibles candidatos con una pestaña Carreras
Usa una imagen de portada llamativa para captar la atención del usuario (Edgecomb, 2016).

Figura\(\PageIndex{2}\): La página de compañía de The Four Season Hotel en LinkedIn utiliza una gran imagen, y se centra en sus logros y su gente en lugar de empujar el hotel. *Adaptado de Impact, 2016*

Nota

Para obtener más información sobre cómo crear una página de empresa de calidad consulte el siguiente enlace: https://www.forbes.com/sitios/ williamarruda/2016/07/21/ cómo-crear-acompelling-companypage-on-linkedin

Páginas de escaparate

LinkedIn también tiene páginas de Showcase, que proporcionan una forma para que las empresas destaquen sus marcas individuales, productos específicos o nuevas iniciativas. Las páginas de presentación son una extensión de las páginas de la Compañía. Una página dedicada ayuda a impulsar el compromiso y permite a las empresas compartir contenido específico con un público objetivo. Los usuarios de LinkedIn ahora pueden seguir solo los aspectos de tu negocio que les interesan. Las páginas de escaparate están diseñadas para construir relaciones con miembros relevantes de LinkedIn, y LinkedIn sugiere usar Contenido patrocinado y Sponsored InMail para realizar más esfuerzos de marketing basados en campañas.

Grupos de LinkedIn

LinkedIn Groups permite que tu empresa se una a otros profesionales y negocios fuera de tu círculo inmediato de contactos. Amplía la exposición y conecta tu negocio con otros en tu industria. Proporciona una plataforma para que comparta la experiencia de la industria y establezca su negocio como un líder de opinión. Participar en discusiones grupales también atrae potencialmente a los visitantes a la página de su empresa.

Los grupos ayudan a extender el alcance de su contenido y brindan comentarios constructivos de profesionales relevantes. Los grupos comparten información sobre audiencias objetivo y proporcionan información a los investigadores de mercado. Es importante unirse a Grupos que sean relevantes para su negocio e intereses. Compartir contenido de la compañía en un Grupo aumenta el tráfico a su página y su sitio web. Para evitar ser visto como excesivamente promocional en Grupos y solo impulsar su propia agenda, participe de manera cortés y comparta, comente y aproveche la oportunidad para crear relaciones significativas.

Ofertas de trabajo

LinkedIn suele ser el primer lugar donde los mejores talentos buscan trabajo, por lo que es importante que tus vacantes de empleo se muestren y se mantengan actualizadas. También es útil para RRHH reclutar nuevos talentos al buscar candidatos potenciales usando LinkedIn y pedirles que se postulen para puestos específicos.

Búsqueda Avanzada de Personas

La búsqueda Avanzada de Personas permite que su negocio se conecte al ver quiénes conocen sus contactos y, a su vez, conectarse con ellos directamente. El poder de LinkedIn radica en su capacidad para establecer nuevas conexiones y relaciones a través de las existentes, y aprovechar esas oportunidades para expandir el negocio. Las estadísticas actuales dicen que el 50% de los compradores B2B utilizan LinkedIn como recurso para informar las decisiones de compra, mientras que el 76% de los compradores B2B utilizan recomendaciones de sus redes profesionales para las que desean trabajar (Newberry, 2016).

LinkedIn Pulso

LinkedIn Pulse es una plataforma de blogs. Las marcas no pueden usarlo por sí mismas, pero al trabajar con influencers, la plataforma se puede aprovechar para el marketing.

Marketing y publicidad en LinkedIn

LinkedIn es una gran herramienta de marketing en términos de generar conciencia, entender a tu público objetivo, hacer conexiones y construir relaciones. También ofrece una gama de soluciones publicitarias. Estos incluyen:

Nota

Para más información sobre publicidad en LinkedIn consulta https://business.linkedin.com/ marketing-solutions/ how-to-advertise-onlinkedin y el capítulo de publicidad en redes sociales.

Contenido patrocinado — potenciando tu contenido
InMail patrocinado: entrega contenido relevante directamente a los buzones de LinkedIn de tu cliente potencial
Anuncios de texto: plataforma de publicidad de autoservicio que ofrece clientes potenciales de alta calidad dentro de presupuestos ajustados. (LinkedIn, 2016)

LinkedIn Analytics

LinkedIn tiene su propio servicio de análisis nativo que proporciona una buena cantidad de información sobre la audiencia y el compromiso. Proporciona datos útiles sobre actualizaciones, alcance y compromiso.

'Updates' es una tabla que muestra las actualizaciones más recientes, incluyendo:

Previas de publicaciones
La fecha de publicación
El público al que se envió el post
Si el contenido fue patrocinado o no
El número de impresiones a los miembros de LinkedIn
El número de clics que recibió tu contenido
El número de interacciones (me gusta, comentarios o acciones)
Cualquier seguidor adicional que haya sido adquirido por el post
Compromiso total.

Gráficas adicionales que muestran el alcance de la publicación incluyen la tendencia sobre el número de veces que las actualizaciones se vieron orgánicamente y a través de canales de pago. El compromiso también se ilustra en una gráfica para demostrar el compromiso a través de campañas orgánicas y patrocinadas para varias líneas de tiempo (White, 2016b).

Otras empresas, como Quintly (www.quintly.com/linkedin-analytics) y simplemente medidas (simplywaired.com/linkedin-analytics) también ofrecen análisis detallados de las páginas de LinkedIn y su desempeño para su negocio.

Resumen de LinkedIn

Para el marketing B2B, LinkedIn es definitivamente la plataforma de elección. Las funcionalidades únicas de focalización y búsqueda de la plataforma la hacen muy adecuada para tales esfuerzos de marketing. También ofrece muchas opciones únicas para los especialistas en marketing B2C, y se puede aprovechar muy bien para contactos profesionales y para obtener elogios dentro de su industria.