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Ejemplo y Direcciones
Palabras (o palabras que tienen la misma definición)	La definición distingue entre mayúsculas y minúsculas	(Opcional) Imagen para mostrar con la definición [No se muestra en el Glosario, solo en las páginas emergentes]	(Opcional) Subtítulo para imagen	(Opcional) Enlace externo o interno	(Opcional) Fuente para Definición
(Ej. “Genético, Hereditario, ADN...”)	(Ej. “Relacionado con genes o herencia”)		La infame doble hélice	https://bio.libretexts.org/	CC-BY-SA; Delmar Larsen

Entradas en el glosario
Palabra (s)	Definición	Imagen	Leyenda	Enlace	Fuente
Prueba A/B	También conocida como prueba dividida, implica probar dos versiones de una misma página o sitio para ver cuál funciona mejor.
Por encima del pliegue	El contenido que aparece en una pantalla sin que un usuario tenga que desplazarse.
Accesibilidad	El grado en que un sitio web esté disponible para usuarios con discapacidad, como los discapacitados visuales o auditivos, y aquellos técnicamente desfavorecidos al no contar con el dispositivo, software o navegador necesarios.
Verbo activo	Una palabra que transmite acción o comportamiento, y en un ll a la acción, le dice a un lector qué hacer.
Servidor de anuncios	La tecnología que coloca anuncios en sitios web.
Tipos de anuncios	El tipo de anuncios que puedes crear en redes sociales; estos podrían ser Tarjetas de Twitter, publicaciones patrocinadas por Facebook o, Lentes o Geofiltros en Snapchat.
Diseño web adaptativo	Sitios web que responden al tamaño de pantalla de un usuario cargando diseños predefinidos.
Gestor de anuncios	Un panel de control en línea proporcionado por Facebook donde se puede ver, editar y acceder a informes de rendimiento para campañas, conjuntos de anuncios y anuncios individuales. Con Ads Manager puedes ver todas tus campañas de Facebook, realizar un seguimiento de tu historial de pagos, realizar cambios en tus pujas y presupuestos, exportar informes de rendimiento de anuncios y pausar o reiniciar tus anuncios.
Algorithm	Un algoritmo es un método matemático, computacional o estadístico predeterminado para tomar en cuenta una serie de variables y generar un único resultado cuantificable que es función de todas las variables. Un buen ejemplo de un algoritmo de uso común es el que usa Google para determinar qué páginas tienen un mayor rango en las SERP.
Texto alternativo	El atributo 'alt' para la etiqueta HTML IMG. Se utiliza en HTML para atribuir un campo de texto a una imagen en una página web, normalmente con una función descriptiva, decirle a un motor de búsqueda o usuario de qué trata una imagen y mostrar el texto en instancias en las que la imagen es incapaz de cargarse. También se llama etiqueta alt. El texto de anclaje es el texto visible en el que se puede hacer clic en un enlace.
Texto Alt	El atributo 'alt' para la etiqueta HTML IMG. Se utiliza en HTML para atribuir un campo de texto a una imagen en una página web, normalmente con una función descriptiva, diciéndole a un usuario de qué trata una imagen y mostrando el texto en instancias donde la imagen es incapaz de cargarse. También se llama etiqueta alt.
Texto de anclaje	Un enlace de texto, o vínculo de retroceso, que remite a los visitantes a su sitio desde otro con beneficios de SEO, pasando relevancia y autoridad del sitio de referencia.
GIF Animado	Un GIF (tipo de archivo de imagen) que admite animaciones y permite una paleta separada de 256 colores para cada fotograma.
Anotación	Un comentario o instrucción generalmente agregado como texto, en un video de YouTube. Una anotación de YouTube puede contener enlaces que dirijan a los usuarios a otras páginas dentro de YouTube o, si una marca está dispuesta a pagar, a sitios web externos. Estos han sido retirados gradualmente a partir de 2017 y reemplazados por tarjetas de video.
App	Abreviatura de 'aplicación', que en un contexto móvil, significa software desarrollado específicamente para teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles. Estos vienen en dos tipos, aplicaciones web y aplicaciones nativas.
Optimización de App Store (ASO)	El proceso de optimización de aplicaciones móviles y web para las tiendas web específicas en las que se distribuyen.
Economía de la atención	La idea de que la atención humana es una mercancía escasa, es decir, ver la atención como un recurso limitado.
Audiencia	El grupo de personas al que se dirige una comunicación de marketing.
Realidad Aumentada (AR)	Una forma de realidad virtual en la que los gráficos por computadora se superponen al espacio físico alrededor del usuario a través de un dispositivo móvil. Estos gráficos pueden ser imágenes 3D o etiquetas de información.
Avatar	Una identidad en línea manifestada en las redes sociales y otras comunidades en línea. Un Avatar puede ser lo que el usuario elija y es la imagen personal que el usuario quiere proyectar a otros usuarios.
Backlink	Todos los enlaces de páginas en dominios externos que apuntan a páginas en tu propio dominio. Cada enlace de un dominio externo a una página específica se conoce como entrante/backlink. El número de backlinks influye en tu ranking, así que cuantos más backlinks mejor, ¡consigue enlazar!
Banner	Un anuncio en línea en forma de imagen gráfica que aparece en una página web, incluyendo sitios móviles.
Beneficio	El resultado positivo para un usuario que proporciona una característica.
Blog	Abreviatura para weblog. Un tipo de sitio web que permite a los usuarios (bloggers) publicar entradas y reflexiones autopublicadas sobre diferentes temas y que a menudo permite a los lectores comentar estos posts.
Bluetooth	Un protocolo de transferencia inalámbrica de corta distancia para conectar dispositivos.
Puestos impulsados	Una publicación potenciada es una publicación como actualizaciones de estado, fotos, videos y ofertas, que aparecerá más arriba en las noticias para que más usuarios vean la publicación. Las publicaciones solo se pueden impulsar desde una marca o página de negocios. Los perfiles personales no pueden ser potenciados. El costo de una publicación Boosted depende de la cantidad de usuarios a los que quieras llegar.
Rebote	Cuando los usuarios abandonan un sitio antes de navegar de su página de destino a otra.
Tasa de rebote	El número de personas que ven una página y luego salen de un sitio web sin ver ninguna otra página. Estadísticas de datos y hechos recopilados para su análisis.
Branding (o identidad visual o identidad corporativa)	Estos términos se refieren a la apariencia de tu marca. En este contexto se utiliza cuando se discute cómo su logotipo, colores y elementos de estilo se traducen de activos tradicionales basados en la impresión a digital.
Pan rallado	Enlaces, generalmente en la parte superior de cada página, indicando dónde se encuentra una página en la jerarquía del sitio web. Las migas de pan se pueden utilizar para ayudar a los usuarios a navegar por el sitio web, así como actuar como un índice de página para los motores de búsqueda.
Inteligencia de negocios/insights	Datos que pueden ayudar a las empresas a comprender los factores que influyen en su éxito y cómo estos pueden ser utilizados para beneficiarlos.
Empresa a empresa, B2B	Cuando los negocios venden productos o servicios a otros negocios y no a consumidores.
Empresa a Consumidores, B2C	Cuando las empresas venden productos o servicios a los consumidores.
C2B	De consumidor a empresa, donde los consumidores venden productos a empresas, como servicios freelance.
C2C	De consumidor a consumidor, donde los consumidores venden productos directamente a otros consumidores.
Caché	Archivos almacenados localmente en el navegador de un usuario para limitar la cantidad de datos llamados desde el servidor en una visita de regreso.
Llamado a la acción	Una frase escrita para motivar al lector a tomar medidas (inscríbase a nuestro boletín, reserve hoy mismo alquiler de coches etc.). Las llamadas a la acción suelen tener un estilo diferente al de otra copia en una página para que destaquen y llamen la atención.
Canónico	En SEO, canónico se refiere a una URL definitiva. La versión canónica es la versión definitiva. Nombre de dominio**El nombre fácil de leer utilizado para identificar una dirección IP de un servidor que lo distingue de otros sistemas en la World Wide Web: nuestro nombre de dominio es redandyellow.co.za.
Subtitulaciones	Texto que aparece sobre un video que etiqueta una escena, identifica una ubicación o persona, o narra diálogos en pantalla. Los subtítulos pueden ser abiertos o cerrados.
Anuncios de carrusel	Un formulario de anuncio que permite a la marca mostrar múltiples imágenes y/o videos y un enlace a alguna acción en un solo anuncio. Se pueden incluir hasta 10 piezas de contenido. Los anuncios de carrusel han demostrado ser mucho más efectivos para impulsar el tráfico a los sitios web de los anunciantes desde las plataformas de redes sociales.
Hojas de estilo en cascada (CSS)	Un lenguaje de programación que define los estilos como fuentes y colores, utilizados para mostrar texto y contenido. Las páginas web son uno de los lugares en los que se utiliza este idioma.
Chiclets	Botones para compartir en redes sociales que aparecen como pequeños iconos adyacentes a una entrada de blog, imagen, artículo o página web que permiten a los usuarios compartir la información a través de una plataforma de redes sociales, cuyo icono es indicado por la chiclet.
Tasa de churn	La tasa porcentual anual a la que una empresa pierde clientes.
Cinemagraph	Fotografías en línea, con elementos que se mueven, utilizando video en bucle, publicado como un GIF animado, u otro formato de video, para dar la impresión de que el espectador está viendo una animación.
Haga clic en la ruta	El viaje que realiza un usuario a través de un sitio web.
Clickthrough	Un clic en un enlace de anuncio de texto que conduce a un sitio web.
Clickthrough rate, CTR	El total de clics en un enlace dividido por el número de veces que se mostró ese enlace, expresado como porcentaje.
Lado del cliente	Scripts que se ejecutan en el navegador de un usuario, en lugar de en un servidor web.
Manifiesto Cluetrain	Un conjunto de 95 tesis organizadas como un llamado a la acción (CTA) para las empresas que operan dentro de un mercado recién conectado.
Elementos comunes de la página	Elementos que aparecen en cada página de un sitio web.
Lineamientos de la comunidad	Las reglas y principios que los miembros de la comunidad deben cumplir cuando se comunican en una plataforma de redes sociales.
Gestión de la comunidad	La gestión comunitaria es la construcción y monitoreo de comunidades en línea generadas a partir de los blogs, foros, páginas de redes sociales de tu marca, etc.
Cliente conectado	Los consumidores están cada vez más conectados, utilizando un número cada vez mayor de dispositivos habilitados para Internet. Estos ofrecen oportunidades para la recolección de datos.
Contenido	Cualquier artículo que publique en línea se considera contenido. Esto incluye actualizaciones de estado, imágenes, publicaciones, videos y cualquier copia. Un buen contenido debe involucrar a los usuarios y construir tu marca.
Auditoría de contenido	Un examen y evaluación del contenido existente en un sitio web.
Auditoría de contenido	Un examen y evaluación del contenido existente que publica una marca.
Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)	Un sistema de software que permite a un administrador actualizar el contenido de un sitio web, para que no se requiera de un desarrollador.
Estrategia de contenido	En este contexto, un plan que describa qué contenido se necesita para un proyecto web y cuándo y cómo se va a crear.
Convención	Una regla común o manera probada en la que se hace algo.
Conversión	Completar una acción o acciones que el sitio web quiera que realice el usuario. Por lo general, una conversión da como resultado ingresos para la marca de alguna manera. Las conversiones incluyen suscribirse a un boletín o comprar un producto.
Embudo de conversión	Un camino definido que los visitantes deben tomar para alcanzar el objetivo final.
Tasa de conversión	El número de conversiones dividido por el número de visitantes, expresado como porcentaje.
Cookie	A pequeños archivos de texto que se utilizan para transferir información entre navegadores y servidores web. Ayudan a los servidores web a proporcionar el contenido adecuado cuando se solicita.
Cookie	Un pequeño archivo de texto que se utiliza para transferir información entre navegadores y servidores web. Ayudan a los servidores web a proporcionar el contenido adecuado cuando se solicita.
Costo por adquisición (CPA)	Se refiere al costo de adquirir un nuevo cliente. El anunciante paga solo cuando se logra una acción deseada (a veces llamada costo por cliente potencial).
Costo por acción (CPA)	El monto pagado cuando una determinada acción es realizada por un usuario.
Costo por clic (CPC)	Se refiere a cuando un anunciante paga solo cuando se hace clic en su anuncio, dándoles un visitante a su sitio normalmente desde un motor de búsqueda en buscadeo de pago por clic o motores de compra de CPC programáticos.
Costo por milla/ mil (CPM)	Monto pagado por cada 1 000 impresiones servidas de un anuncio.
Contar	Cifras brutas capturadas para análisis de datos.
Imagen de portada	La imagen principal en una página de redes sociales. Necesita llamar la atención del usuario, ser consistente con su marca y alentar al usuario a leer más en la página y comprometerse más con su marca.
Credibilidad	En este contexto, qué tan confiable, seguro y legítimo se ve un sitio web
Comercio de canales cruzados	Maximización estratégica de las relaciones con los clientes más allá del canal de engagement inicial.
Crowdfunding	Financiar un proyecto o emprendimiento mediante la recaudación de contribuciones financieras de un mayor número de personas. Kickstarter y Thundafund son ejemplos de plataformas de crowdfunding que obtienen fondos para una variedad de proyectos.
Crowdsourcing	Tomar un trabajo tradicionalmente realizado por un profesional y distribuirlo a un grupo indefinido, generalmente grande, de personas en forma de convocatoria abierta.
Indicadores actuales	Información de la actualidad que puede ayudar a las empresas a entender a sus clientes y a ellos mismos.
Cliente	Persona que compra o utiliza bienes o servicios, con quien una empresa debe desarrollar una relación.
Mapa de experiencia del cliente	Una representación visual del flujo de los clientes de principio a fin de la experiencia de compra, incluyendo sus necesidades, deseos, expectativas y experiencia general.
Inteligencia de clientes	El proceso de recopilación y análisis de información sobre los clientes para mejorar las relaciones con los clientes y permitir decisiones comerciales más estratégicas.
Valor de la vida útil del cliente (CLV)	La rentabilidad de un cliente sobre sus enti
Persona del cliente	Una descripción detallada de una persona ficticia para ayudar a una marca a visualizar un segmento de su mercado objetivo.
Gestión de relaciones con clientes (CRM)	Una estrategia para gestionar las interacciones de una empresa con clientes y clientes potenciales. A menudo hace uso de la tecnología para automatizar las ventas, el marketing, el servicio al cliente y los procesos técnicos de una organización.
Centrado en el cliente	Colocando al cliente en el centro de la planificación y ejecución del negocio de una organización.
Inteligencia de datos	El proceso de recopilación y análisis de datos de todas las fuentes disponibles para mejorar las relaciones con los clientes y tomar decisiones comerciales más estratégicas.
Minería de datos	El proceso de análisis de datos para descubrir patrones o conexiones desconocidas.
Análisis de sentimiento de datos	El análisis sistemático de materiales subjetivos, como respuestas a encuestas o publicaciones en redes sociales, con el fin de determinar la actitud y la comunicación emocional pretendida del cliente
Base de datos	En el email marketing, la base de datos es la lista de prospectos a los que se envían los correos electrónicos. También contiene información adicional pertinente a los prospectos.
Demografía	Información estadística sobre una población en particular, como edad, sexo, idioma o ubicación.
Red de visualización	Sitios web de contenido que ofrecen anuncios de pago por clic del mismo proveedor, como AdWords.
Disrupción	Cuando una innovación disruptiva cambia el mercado y desplaza a los actores establecidos.
Sistema de nombres de dominio, DNS	DNS convierte un nombre de dominio en una dirección IP. DomainKeys, un sistema de autenticación de correo electrónico diseñado para verificar el dominio DNS de un remitente de correo electrónico y la integridad del mensaje.
Doble opt-in	El acto de conseguir que los suscriptores confirmen su suscripción inicial a través de un correo electrónico de seguimiento pidiéndoles que validen su dirección y por lo tanto opt-in nuevamente.
dpi	Puntos por pulgada (en una imagen). En la web, la resolución de pantalla es de 72dpi.
Datos dinámicos	Datos que se actualizan y evalúan constantemente para proporcionar una visión dinámica y cambiante del cliente
Inserción dinámica de palabras clave	En la publicidad de búsqueda pagada, esto permite que las palabras clave utilizadas en las búsquedas se inserten automáticamente en la copia del anuncio.
eCommerce	La compra y venta de productos y servicios, incluyendo fondos y datos, electrónicamente.
Editor	Persona que determina el contenido último de la copia, entendida tradicionalmente como en el contexto de la prensa, revista o industria editorial.
Proveedor de servicios de correo electrónico, ESP	Un servicio que te ayuda a diseñar y enviar correos electrónicos.
Incrustación	Tomar video de un proveedor de videos en línea y publicarlo en otra parte de la web.
Evento	Un paso que da un visitante en el proceso de conversión.
Gerente de Negocios de Facebook	Un servicio de Facebook que ayuda a administrar el acceso a múltiples páginas y cuentas publicitarias. El servicio es ideal para negocios que necesitan diferentes permisos para diferentes personas en la organización.
Característica	Un aspecto destacado de un producto que es beneficioso para los usuarios.
Fidelidad	Un diseño de interfaz. Un prototipo de baja fidelidad será básico, incompleto y se utilizará para probar conceptos amplios. Un prototipo de alta fidelidad estará bastante cerca del producto final, con detalle y funcionalidad y se podrá utilizar para probar funcionalidad y usabilidad.
Flash	Una tecnología utilizada para mostrar video y animación en un sitio web. Puede ser ancho de banda pesado y antipático para las arañas de los motores de búsqueda.
Grupo focal	Una forma de investigación cualitativa donde se hacen preguntas a las personas en un entorno grupal interactivo. Desde una perspectiva de marketing, es una herramienta importante para adquirir feedback sobre nuevos productos y diversos temas.
Foro	Un sitio web donde los usuarios pueden participar en discusiones comentando en hilos o publicaciones anteriores realizadas.
Embudo	En la analítica web o la optimización de conversiones, un conjunto establecido de pasos que un usuario debe tomar para alcanzar una meta, como realizar una compra.
Indicadores de futuro/líderes	Información que puede ayudar a una marca a tomar decisiones sobre el futuro.
GIF	El formato Graphics Interchange es un archivo de computadora en forma de imagen de mapa de bits que permite transferir pequeños lotes de video en línea fácilmente en pequeños tamaños de archivo.
Ciudadano global	Una persona que se identifica como parte de una comunidad mundial y trabaja para construir los valores y prácticas de esa comunidad.
Gol	La acción definida que los visitantes deben realizar en un sitio web, o el propósito del sitio web.
Google AdWords	El programa PPC de Google, que permite a los anunciantes mostrar sus anuncios en resultados de búsqueda relevantes y en toda la red de contenido de Google.
Google AdWords	El programa de publicidad de búsqueda de Google, que permite a los anunciantes mostrar sus anuncios en resultados de búsqueda relevantes y en toda la red de contenido de Google.
Degradación agraciada	El uso de técnicas web modernas y anticuadas y código para proporcionar una red de seguridad, o respaldo, para los usuarios con navegadores y tecnologías más antiguos.
Asa	Un nombre de usuario público utilizado para identificar usuarios individuales en línea, generalmente en las redes sociales. Por ejemplo, @RedAndYellowEd es el nombre de usuario de Twitter de Red & Yellow.
Rebote duro	La entrega fallida de la comunicación por correo electrónico debido a una razón no desviada como una dirección inexistente.
Hashtags	Una palabra precedida de un hash, como #nofilter, utilizada para ayudar a los usuarios a encontrar publicaciones relacionadas con sus intereses.
Etiquetas de encabezado	Las etiquetas de encabezado (H1, H2, H3, etc.) son elementos estándar utilizados para definir encabezados y subtítulos en una página web. El número indica la importancia por lo que las etiquetas H1 son vistas por las arañas como más importantes que las etiquetas H3. El uso de palabras clave objetivo s en sus etiquetas H es esencial para un SEO efectivo.
Mapa de calor	Una herramienta de visualización de datos que muestra niveles de actividad en una página web en diferentes colores.
Hipótesis	Una declaración que se está probando.
Mapa de calor	Una herramienta de visualización de datos que muestra niveles de actividad en una página web en diferentes colores.
Página de inicio	La primera página de cualquier sitio web. La página de inicio brinda a los usuarios una idea de lo que trata tu sitio, muy parecido al índice de un libro, o la página de contenido de una revista.
HTML5	HTML5 es la iteración más actual del estándar HTML (HyperText Markup Language). Se trata de una amplia gama de tecnologías que permiten el contenido de medios enriquecidos y la interacción en sitios web que no requieren complementos adicionales de terceros. Permite que los usuarios, las computadoras y los dispositivos puedan visualizar y visualizar fácilmente contenido multimedia enriquecido.
Hipervínculo	Una referencia a los datos que los usuarios pueden encontrar haciendo clic en un enlace, que los llevará al documento o página a la que se refiere.
Lenguaje de marcado de hipertexto (HTML)	Un idioma leído por los navegadores web. Ciertas 'etiquetas' HTML se utilizan para estructurar la información y características dentro de una página web. Como ejemplo, los correos electrónicos HTML suelen contener gráficos y pueden ser interactivos.
Hipótesis	Una suposición que se prueba en relación con hechos conocidos; una proposición basada en la razón pero que no necesariamente se asume como verdadera.
Impresion	Cada vez que se muestra un anuncio.
Arquitectura de la información	La forma en que los datos y los contenidos son organizados, estructurados y etiquetados para apoyar la usabilidad.
Arquitectura de la información	La forma en que los datos y contenidos se organizan, estructuran y etiquetan para apoyar la usabilidad.
Enlace interno	Un hipervínculo en un sitio web que apunta de una página a otra en el mismo sitio web/dominio.
Internet de las cosas	La interconexión de objetos cotidianos a Internet a través de dispositivos informáticos embebidos, dándoles la posibilidad de enviar y recibir datos.
Dirección de Protocolo de Internet (IP)	La dirección de Protocolo de Internet (IP) es un número exclusivo que se utiliza para representar cada computadora en una red.
Proveedor de servicios de Internet (ISP)	Proveedor de servicios de Internet; esta es la compañía que le brinda acceso a Internet, por ejemplo, MWEB, Verizon o AT&T
JavaScript	Un lenguaje de programación dinámico de alto nivel comúnmente utilizado para crear efectos interactivos dentro de los navegadores web.
JavaScript	Un lenguaje popular de scripting. También se utiliza en analítica web para el etiquetado de páginas.
Indicadores clave de desempeño, KPI	Las métricas que se examinan para determinar el éxito de una campaña.
Indicadores rezagados	Datos antiguos que dan información sobre cómo se desempeñaba una marca en el pasado.
Frase clave	Dos o más palabras que se combinan para formar una consulta de búsqueda a menudo se denominan palabras clave. Por lo general, es mejor optimizar para una frase que para una sola palabra.
Frase clave	Dos o más palabras que se combinan para formar una consulta de búsqueda, a menudo denominadas palabras clave.
Palabra clave	Una palabra que se encuentra en una consulta de búsqueda. Por ejemplo, una búsqueda de 'blue widgets' incluye las palabras clave 'blue' y 'widgets'.
Frecuencia de palabras clave	El número de veces que aparece una palabra clave o frase clave en un sitio web.
Clasificaciones de palabras clave	Donde las palabras clave o frases apuntadas por SEO se clasifican en los resultados del motor de búsqueda. Si tus términos específicos no aparecen en las tres primeras páginas, empieza a preocuparte.
Relleno de palabras clave	El proceso de poner intencionalmente demasiadas palabras clave en los metadatos del sitio web o usar muchas palabras clave irrelevantes. Los motores de búsqueda pueden penalizar a los sitios web utilizando esta práctica.
Palabras clave	Palabras identificadas como parámetros cruciales de búsqueda y publicidad. Estas palabras se utilizan en copia o publicaciones para optimizar el descubrimiento y el compromiso.
KPI	Indicador clave de desempeño, métricas importantes que se pueden medir para indicar éxito.
Landing page	La página web a la que se envía un usuario después de hacer clic en cualquier enlace o CTA, por ejemplo, en un correo electrónico o sitio afiliado, en un anuncio de display, o en un listado de motores de búsqueda de pago u orgánico. Las landing pages que tienen más éxito son aquellas que coinciden lo más cerca posible con la consulta o intención de búsqueda del usuario.
Landing page	La primera página que un visitante ve en un sitio. Por lo general es específico de una campaña que se está llevando a cabo.
Vaciado	Alguien que ya no es cliente
Plomo	Una persona que haya mostrado interés en una marca, producto o servicio y pueda convertirse en cliente.
Enlace	Una URL incrustada en una página web. Si haces clic en el enlace serás llevado a esa página.
Cebo de enlace	Una técnica de creación de contenido que está específicamente diseñada para atraer enlaces de otras páginas web.
Laboratorio de escucha	Un entorno de pruebas donde el investigador observa cómo un cliente utiliza un sitio web o producto.
Archivo de registro	Un archivo de texto creado en el servidor cada vez que se realiza un clic, capturando toda la actividad en el sitio web.
LTE	'Evolución a largo plazo'. Un estándar de comunicaciones móviles de cuarta generación y un nombre dado a la tecnología utilizada en la búsqueda de una comunicación de datos más rápida.
m-commerce	Comercio móvil, el uso de dispositivos inalámbricos para realizar transacciones comerciales en línea.
Cuota de mercado	En la gestión estratégica y comercialización, el porcentaje o proporción del mercado total disponible o segmento de mercado que está siendo atendido por una empresa.
Personalización masiva	Adaptación de contenidos para muchas personas. Metadatos información que se puede introducir sobre una página web y los elementos que contiene para proporcionar contexto e información relevante a los motores de búsqueda.
Meta datos	Información que se puede ingresar sobre una página web y los elementos en ella para brindar contexto e información relevante a los motores de búsqueda. Metadatos incluye etiquetas meta y título.
Meta etiquetas	Etiquetas que le dicen a las arañas de los motores de búsqueda exactamente de qué trata una página web. Es importante que tus metaetiquetas estén optimizadas para las palabras clave específicas. Las metaetiquetas están compuestas por metatótulos, descripciones y palabras clave.
Metadatos	Información que se puede ingresar sobre una página web y los elementos en ella para proporcionar información de contexto y relevancia a los motores de búsqueda.
Métrico	Una medida cuantificable utilizada para rastrear el desempeño de una campaña. Las métricas más importantes se llaman KPI. Puntuación neta del promotor (NPS) El KPI utilizado para medir la lealtad de los clientes.
Métrico	Una unidad de medida definida.
Micro-conversión	Una pequeña conversión en el camino a una conversión completa, como pasar del paso uno al paso dos en un proceso de pago de cuatro pasos.
Modelo	Una representación visual estratégica de un proceso al que se adhiere una empresa.
Comercio multicanal	Una experiencia de compra en línea que involucra múltiples canales, como redes sociales, sitio web de la empresa, reseñas de usuarios, en la tienda, medios tradicionales y aplicaciones.
Prueba multivariante	Probando combinaciones de versiones del sitio web para ver qué combinación funciona mejor
Aplicación móvil nativa	Una aplicación móvil diseñada para ejecutarse como un programa en un dispositivo específico o sistema operativo móvil.
Navegación	Cómo interactúa un usuario web con la interfaz de usuario para navegar por un sitio web, los elementos que ayudan a optimizar la usabilidad y la señalización visual para que los usuarios nunca se sientan perdidos.
NFC	'Comunicación de campo cero'. Un conjunto de protocolos de comunicación que permiten que dos dispositivos, uno de los cuales suele ser un dispositivo móvil, se comuniquen cuando están a menos de 4 cm uno del otro.
Hipótesis nula	La posición por defecto o general, generalmente donde no hay diferencia es la hipótesis
Objetivo	Un resultado deseado de una campaña de marketing digital.
Observación/etnografía en línea	Cuando un investigador se sumerge en un entorno particular con el fin de recabar conocimientos.
Omnicanal	Estrategia de venta minorista que ofrece una experiencia de cliente perfecta a través de todos los canales de compras disponibles.
Gestión de reputación en línea (ORM)	Comprender e influir en la percepción de una entidad en línea.
Tasa de apertura	El porcentaje de correos que se determinó como abiertos sobre el número total de correos enviados.
Código abierto	A diferencia del software propietario, el software de código abierto hace que el código fuente esté disponible para que otros desarrolladores puedan mejorar o construir aplicaciones para el software.
Opt-in	Darle permiso para que se le envíen correos electrónicos.
Opt-Out	También conocido como darse de baja. El acto de retirarse de una lista o listas para que la información especificada ya no se reciba vía correo electrónico.
Resultados orgánicos	También conocidos como resultados naturales. Resultados de búsqueda servidos por el algoritmo del motor de búsqueda. El motor de búsqueda no cobra a los propietarios de sitios web por enumerar estos resultados.
Etiqueta de página	Un fragmento de código JavaScript incrustado en una página web y ejecutado por el navegador.
Medios de pago	Cualquier esfuerzo de mercadotecnia que implique una colocación remunerada. Los anuncios PPC, el contenido de marca, los anuncios de display y las publicaciones promocionadas y potenciadas se consideran medios de pago. Los medios pagados implican pagar a un tercero para que transmita tu mensaje a otros.
Publicidad de búsqueda pagada	Generalmente se refiere a la publicidad en los motores de búsqueda, a veces llamada publicidad de pago por clic o PPC. El anunciante paga solo por cada clic en el anuncio.
Pago por clic (PPC)	El pago por clic es publicidad donde el anunciante paga solo por cada clic en su anuncio, no por la oportunidad de que sea visto o exhibido.
Pasarela de pago	Servicio eCommerce que procesa el pago en línea para compras a través de tiendas en línea.
Modelos de pago	Las diversas formas disponibles para pagar los anuncios en línea, como costo por clic (CPC), costo por compromiso (CPE) y costo por mil, lo que significa costo por mil visitas, (CPM).
Persona	Un personaje creado para definir a un grupo de lectores con el fin de hablarles como si fueran un lector único, creando la sensación de una conversación uno a uno.
Plataforma	Una sola red social, como Facebook, Instagram o WeChat
Plug-in	A menudo se conoce como un módulo o extensión, una pieza de código de terceros que extiende la funcionalidad de un sitio web.
Editor de energía	Otra herramienta publicitaria de Facebook. Está diseñado para anunciantes más grandes que pueden tener una gran cantidad de anuncios que se ejecutan simultáneamente. La herramienta proporciona un control preciso sobre todas las campañas.
Investigación primaria	La recolección de datos para presentar un nuevo conjunto de hallazgos a partir de investigaciones originales.
Producto	Un artículo vendido por una marca.
Mejora progresiva	El desarrollo de tecnologías web en capas, priorizando el contenido básico y la funcionalidad para todos los navegadores web, al tiempo que permite a los usuarios con mayor ancho de banda o navegadores acceder a una versión mejorada de la página.
Contenido promocionado	Contenido (posts) que extiende su alcance a través de publicidad/promoción de pago.
Software propietario	Cualquier software que uno o más titulares de propiedad intelectual posean y licencien a otros a cambio de compensación, sujeto a ciertas restricciones. Es posible que los licenciatarios no puedan cambiar, compartir, vender o aplicar ingeniería inversa al software.
Prospect	Un cliente potencial
Prototipo	Wireframes interactivos, generalmente de mayor fidelidad, que han sido enlazados como un sitio web, para que puedan ser navegados por ellos haciendo clic y desplazándose.
Mensajería push	Una notificación de una aplicación que se muestra en un teléfono inteligente mientras la aplicación no está activamente en uso. Esto es desencadenado por un evento externo dentro del contexto de un dispositivo conectado.
Código QR	Código de respuesta rápida. Un código legible por máquina, como un código de barras, que se puede utilizar para almacenar información como URL y puede ser leído por una aplicación a través de la cámara de un teléfono inteligente.
Datos cualitativos	Datos que pueden ser observados pero no medidos. Se ocupa de las descripciones.
Puntuación de calidad (QS)	Una medida utilizada por Google AdWords para indicar qué tan relevante es una palabra clave para el texto de un anuncio y para la consulta de búsqueda de un usuario.
Datos cuantitativos	Datos que pueden medirse o definirse. Se ocupa de los números.
Ratio	Una interpretación de los datos capturados, generalmente una métrica dividida por otra.
Referente	Cuando un usuario hace clic en un enlace de un sitio a otro, el sitio que el usuario ha dejado es el referente. La mayoría de los navegadores registran la URL del referrer en cadenas de referencia. Esta información es vital para determinar qué consultas se están utilizando para encontrar sitios específicos.
Comunidad de investigación	Una comunidad creada con la intención de ser fuente de investigación.
Metodología de investigación	Métodos empleados en la investigación para alcanzar resultados
Diseño Responsive	Un enfoque de diseño que permite que la visualización de un sitio web cambie según el tamaño de la ventana gráfica o pantalla, independientemente del dispositivo en el que se muestre.
Diseño web responsive	Sitios web que responden de manera fluida al dispositivo o resolución de pantalla de un usuario en función de las consultas de medios enviadas entre el sitio y el dispositivo con respecto a las especificaciones del dispositivo.
Retorno de la inversión (ROI)	La relación entre costo y beneficio.
Robots.txt	Un archivo escrito y almacenado en el directorio raíz de un sitio web que restringe a las arañas de los motores de búsqueda indexar ciertas páginas del sitio web.
Tamaño de la muestra	El número de encuestados en una muestra de la población.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)	El SEO es la práctica que tiene como objetivo mejorar el ranking de un sitio web para palabras clave específicas en los motores de búsqueda.
Página de resultados del motor de búsqueda, SERP	Los resultados reales devueltos al usuario en función de la consulta de búsqueda. Los resultados patrocinados son resultados de motores de búsqueda que son pagados por el anunciante.
Arañas en buscadores	Programas que recorren la web, siguiendo enlaces y construyendo los índices de los motores de búsqueda.
Término de búsqueda	Las palabras clave que ingresa un usuario al realizar una búsqueda en un motor de búsqueda.
Investigación secundaria	La recolección de datos de investigación existentes.
Vista única del cliente	Una sola vista del cliente se logra cuando toda la información del cliente está disponible en una sola ubicación central.
Segmentación	La práctica de dividir a los clientes en subgrupos más pequeños en función de intereses o características compartidas.
Alias del remitente	El nombre que se elige para aparecer en el remitente o campo 'from' de un correo electrónico.
ID del remitente	Un método utilizado por los principales ISP para confirmar que un correo electrónico se origina en el dominio desde el que afirma haber sido enviado.
Sentimiento	La emoción apegada a una mención particular que es positiva, negativa o neutra.
Lado del servidor	Scripts que se ejecutan en un servidor, a diferencia del navegador de un usuario
Servicio de Mensajes Cortos (SMS)	Mensajes electrónicos enviados en una red celular.
Mapa del sitio	En un sitio web, una página que enlaza con cualquier otra página del sitio web y muestra estos enlaces organizados de acuerdo con la jerarquía de información. Si bien esto suele estar físicamente disponible en un sitio web (mapa del sitio HTML), también debe crearse como un archivo XML e incluirse dentro del Robots.txt.
Objetivos SMART	Un objetivo de mercadeo específico, medible, alcanzable, relevante y con límite de tiempo.
SMS	Servicio de mensajes cortos, un mensaje de texto de hasta 160 caracteres que se puede enviar de un teléfono móvil a otro. MMS, Servicio de Mensajería Multimedia, es similar, pero puede incluir contenido multimedia y mensajes más largos. Esto funciona en una conexión regular de celular, por lo que no requiere una conexión de datos o un teléfono inteligente.
Comercio social	Subconjunto de comercio electrónico que involucra redes sociales y medios en línea que apoyan la interacción social, donde las contribuciones de los usuarios ayudan en el comercio en línea de productos.
Panel de redes sociales	Un servicio que te permite centralizar la gestión de tus propiedades en redes sociales.
ROI en redes sociales	El retorno de la inversión en redes sociales, difícil de medir de manera directa, pero importante de rastrear.
Red social	En el sentido en línea, un tipo de modelo de sitio web donde los miembros individuales se convierten en parte de una comunidad virtual más amplia, donde pueden compartir, comunicarse y colaborar en comentarios y compromiso en línea en torno a un interés o objetivo compartido.
Rebote suave	La entrega fallida de un correo electrónico debido a una razón desviada, como una bandeja de entrada de correo electrónico sobrecargada o una falla del servidor.
Spam	Correo electrónico enviado a alguien que no haya solicitado o dado autorización para recibirlo — ¡MAL!
Prueba de división	También conocida como prueba A/B.
Stakeer	Una persona u organización con interés en cómo se administra un recurso.
Estadísticamente significativo	Una muestra lo suficientemente grande como para representar conclusiones válidas.
Story	Una narrativa que incorpora los sentimientos y hechos creados por tu marca, destinada a inspirar una reacción emocional.
Estrategia	Un conjunto de ideas que describen cómo una línea de productos o marca logrará sus objetivos. Esto guía las decisiones sobre cómo crear, distribuir, promocionar y fijar el precio del producto o servicio.
Táctica	Una acción o método específico que contribuya a lograr una meta.
Etiquetado	Usar una palabra clave o frase para agrupar piezas de contenido bajo un tema específico, o asignar una pieza de contenido a otro usuario.
Target	El valor específico que un comercializador quiere lograr una métrica.
Opciones de segmentación	Las opciones disponibles para garantizar que los anuncios lleguen a los usuarios adecuados en el momento adecuado.
Miniatura	La imagen pequeña, fija que se muestra al inicio del video. Esto se puede seleccionar, y puede hacer que un video sea más atractivo.
Tono de voz	El registro, la formalidad y la personalidad que se transmite en el texto.
Seguimiento	Medir la efectividad de una campaña recopilando y evaluando estadísticas.
Código de seguimiento	Una pieza de código que rastrea la interacción y el movimiento de un usuario a través de un sitio web.
Medios tradicionales	Medios que no se basan digitalmente ni se compran a través de métricas digitales, estos incluyen televisión, prensa, radio, revista, activación y out f home (vallas publicitarias). Las vallas publicitarias digitales y las activaciones que utilizan tecnología de hologramas digitales, junto con los anuncios de radio que integran la tecnología móvil, están difuminando las líneas entre los medios.
Tendencia	Tendencia en las redes sociales significa que tu contenido experimenta un pico en popularidad en un canal de redes sociales.
Tribu	Un grupo social vinculado por una creencia o interés compartido.
Forwarders únicos	Esto se refiere al número de personas que reenviaron un correo electrónico específico en.
Punto de venta único (USP)	El aspecto que hace que tu oferta sea diferente a la de tus competidores.
Localizador universal de recursos (URL)	Una dirección web que es única para cada página en Internet.
Acorto URL	Una herramienta web que crea una versión más corta de una URL completa.
Usabilidad	Una medida de lo fácil que es usar un sistema. Los sitios con excelente usabilidad tienen una tarifa mucho mejor que aquellos que son difíciles de usar.
Diseño de experiencia de usuario (UXD)	El proceso de aplicar principios, técnicas y características comprobados para crear y optimizar el comportamiento de un sistema, mapeando todos los puntos de contacto que experimenta un usuario para crear consistencia en la interacción con la marca.
Interfaz de usuario (UI)	La parte orientada al usuario de la herramienta o plataforma, es decir, el sitio web, la aplicación, el hardware o la herramienta real con la que interactúa el usuario.
Diseño centrado en el usuario (UCD)	La filosofía de diseño donde los diseñadores identifican cómo es probable que se utilice un producto, teniendo en cuenta el comportamiento del usuario y priorizando los deseos y necesidades del usuario. UCD coloca al usuario en el centro de toda la experiencia.
Tarjetas de video	Llamadas a la acción que aparecen durante un video y atraen ciertas acciones de los espectadores. Se reemplazaron las anotaciones en 2017.
Viral	Cuando una pieza de contenido se comparte en cantidades muy grandes se considera viral. No hay un número exacto de acciones que constituyan virales. Si el número de acciones de una pieza de contenido es exponencialmente mayor que el número habitual de acciones de publicaciones de ese usuario específico, se puede considerar que se ha vuelto viral.
Realidad virtual (VR)	Simulaciones generadas por computadora de una imagen o entorno 3D. Usando el equipo adecuado, una persona puede interactuar con ese entorno de una manera aparentemente real
Visitante	Un individuo que visita un sitio web que no es una araña de motores de búsqueda o un script.
Vlogger	Video blogger. Una persona que produce videos web regulares sobre un tema elegido en un blog habilitado para video.
Estándares W3C	Un enfoque común de desarrollo centrado en la accesibilidad y estandarización, supervisado por el World Wide Web Consortium (W3C)
Analítica web	Una herramienta de software que recopila datos sobre los usuarios del sitio web, a partir de métricas para medir su desempeño.
Marco de aplicación web	Software utilizado para ayudar a crear propiedades web dinámicas más rápidamente. Esto se hace a través del acceso a bibliotecas de código para un idioma o idiomas específicos y otros procesos automatizados o simplificados que luego no necesitan ser codificados desde cero.
Navegador web	Esto es lo que le permite navegar por la World Wide Web. Ejemplos de navegadores incluyen Microsoft Edge, Chrome, OperaMini y Firefox.
Servidor web	Una computadora o programa que entrega contenido web para ser visto en Internet.
Lista blanca	Una lista de direcciones de correo electrónico aceptadas que un ISP, un suscriptor u otro proveedor de servicios de correo electrónico permite entregar mensajes independientemente de la configuración del filtro de spam.
Wi-Fi	La transferencia de información de un dispositivo a otro a distancia sin necesidad de utilizar cables.
Wireframe	El esquema esquelético de la maquetación de una página web. Esto puede ser rudo y general, o muy detallado.
Mapa del sitio XML	Una guía que utilizan los motores de búsqueda para ayudarles a indexar un sitio web, que indica cuántas páginas hay, con qué frecuencia se actualizan y qué tan importantes son.