10.2: Por qué el fracaso temprano puede conducir al éxito más tarde

Objetivos de aprendizaje

Al término de esta sección, los alumnos podrán:

• Determinar varias razones del fracaso del negocio y explorar estrategias para superarlos
• Entender la raíz del miedo al fracaso
• Aprende a detectar signos de miedo al fracaso y da pasos para superarlo

Su objetivo en su empresa es lograr el éxito, idealmente, con bastante rapidez, pero la mayoría de los emprendedores exitosos experimentan algunos fracasos en el camino. Si bien estos contratiempos pueden ser desalentadores, brindan lecciones y experiencias que pueden conducir al éxito final. Ya sea que un nuevo negocio sea una tienda minorista, un restaurante, una peluquería, una empresa de consultoría, una firma tecnológica o una planta de fabricación, lo cierto es que muchos negocios fracasan en los primeros años. Según Bloomberg, solo el 20 por ciento de los nuevos negocios encuentran éxito dentro de sus primeros dieciocho meses. ²² Los datos de entrepreneur.com y la Administración de Pequeñas Empresas sugieren que solo el 30 por ciento de los nuevos emprendimientos tienen éxito a la marca de los diez años. ^{23, 24} Para las mujeres y las minorías, los porcentajes son aún menores. El éxito y la longevidad son posibles, claro, pero se necesita mucho trabajo, y a veces lleva un segundo o tercer intento.

Los empresarios reconocen que el fracaso es parte del éxito de ser dueño de un negocio. El fracaso empresarial es el final de un negocio debido a la falta de logro de metas, lo que puede significar bajos niveles de ingresos y ganancias, o no cumplir con las expectativas de los inversores. El fracaso del negocio puede resultar en la pérdida de activos, como ingresos, equipos y capital, y puede causar trauma al dueño del negocio. Sin embargo, estas fallas a menudo ayudan a los emprendedores a mejorar los resultados para su próximo negocio, ya que ahora han aprendido valiosas lecciones que se pueden aplicar a nuevos proyectos.

Como dijo Jack Ma, multimillonario fundador de Alibaba (el minorista en línea más grande y rentable de China), “No importa lo que uno haga, independientemente del fracaso o el éxito, la experiencia es una forma de éxito en sí misma”. ²⁵ Ma experimentó muchos fracasos, entre ellos ser rechazado de oportunidades laborales y universidades a las que quería asistir, y tener su discurso rechazado por todas menos una persona en una habitación llena de amigos. Pero perseveró, fundó Alibaba, aprendió a medida que avanzaba, y hoy dirige el minorista en línea más grande de China con casi 24 mil millones de dólares en ingresos. ²⁶

Otra compañía, Quirky, lanzada por Ben Kaufman en 2009, fue un fracaso inicial. Quirky era una plataforma que permitía a los inventadores someter sus ideas a un panel de expertos de Quirky que luego fabricarían el producto a bajo precio y lo venderían a diferentes mercados. Inicialmente, Quirky ganó 185 millones de dólares en fondos y tuvo asociaciones de apoyo de Amazon, Bed Bath & Beyond y Best Buy. Miles de personas acudieron al sitio y presentaron sus inventos para ser vistos y votados. Desafortunadamente, Quirky luchó por vender muchos de los productos con un margen de beneficio sostenible y se declaró en bancarrota en 2015 después de que los inversionistas dejaron de financiar la empresa. Afortunadamente, uno de sus negocios, la sección de negocios de casas inteligentes, fue hilado y vendido como Wink en septiembre de 2017. La compañía fue reiniciada por un nuevo conjunto de emprendedores con un mejor modelo de negocio. ²⁷

Contribuyentes comunes al fracaso

Hay algunas razones comunes para el fracaso que a menudo se combinan para poner fin a un negocio. Sin embargo, a menudo hay formas de evitar que ocurran estas fallas. CB Insights, una empresa que mina y analiza datos para empresas y utiliza el aprendizaje automático para ayudarlas a responder preguntas estratégicas complicadas, investigó los factores que contribuyeron a las fallas de 101 startups. La Figura 10.6 muestra algunos de los principales factores que identificaron en su investigación.

Figura\(\PageIndex{1}\): Las startups que fallan identifican algunos obstáculos comunes para el éxito. (CC BY 4.0; Universidad de Rice y OpenStax)

En la siguiente discusión, ampliamos algunas de estas razones de fracaso y ofrecemos consejos sobre cómo evitarlos. Considerar las siguientes fallas te dará una idea de lo que puede salir mal en un negocio pero también te ayudará a detectarlas y corregirlas antes de lanzarlas.

Fracaso de Marketing

Algunas de las fallas más comunes son el resultado de errores de marketing.

• Falta de diferenciación de producto o servicio. Crear o dirigir una empresa con una mentalidad yo también y sin una clara propuesta de venta única o diferencia de otros negocios establecidos puede ser perjudicial. Contestando preguntas como “¿Por qué los clientes deberían dejar a otras empresas para comprar mi producto?” “¿Qué es un beneficio que proporciono que nadie más hace?” y “Si abro una sala de yogurt en un área comercial, ¿qué ayudará a mi negocio a diferenciarse de todos los demás lugares de yogurt, helados, postres y comida rápida?” puede ayudar a crear formas de ser especial en lugar de un negocio de mí también. Esto también necesita definirse en su misión, dentro de sus productos y sus beneficios, y una ventaja competitiva claramente definida que pueda traducirse en una propuesta de valor superior. Los capítulos sobre Marketing Empresarial y Ventas e Identificación de Oportunidades Empresariales discuten con más detalle las ventajas competitivas y las propuestas de valor.
• Falta el cliente adecuado. No llegar al mercado objetivo puede llevar al fracaso. Quizás para su negocio de viajes turísticos, se dirigió a personas solteras de entre 18 y 34 años a las que les gusta experimentar los viajes de una manera diferente, pero tal vez su verdadero objetivo, las personas que quieren reservar sus recorridos, sean parejas con niños y esas de 50 años o más. Habrías enviado comunicaciones de marketing al grupo de edad equivocado. O bien, no se está transmitiendo el mensaje correcto y su posicionamiento está apagado, lo que le impide conectarse con su verdadero consumidor. Realizar estudios de mercado como se discutió en Marketing Empresarial y Ventas y probar su comunicación con diversos objetivos puede ayudar a definir mejor a su cliente.

Fracaso de Gestión

Estos son algunos desafíos típicos de gestión que pueden resultar perjudiciales.

• La pasión disminuye o no es el negocio correcto. A veces la razón por la que un negocio falla se debe a una simple razón: El fundador ha perdido la emoción por el negocio y ya no está interesado en que tenga éxito. Otras veces, el problema puede provenir de no tener el enfoque o idea adecuados, lo que puede provenir de la falta de conciencia sobre las tendencias en el mercado. Joel Delgado, un joven empresario que inició el primer escape room de El Paso llamado El Paso Disaster Room 915 en 2015, desarrolló este negocio con tres de sus amigos justo después de la universidad. Si bien el negocio fue muy bien recibido por los jóvenes que querían esta nueva forma de entretenimiento, unos años después, decidió cerrar el negocio y seguir una carrera en la docencia. Su pasión había desaparecido. A veces, los emprendedores se aburren con su startup, pero hay formas de mantener el negocio emocionante cambiando la oferta de productos.
• Luchando contra fundadores. No estar de acuerdo sobre las estrategias y la dirección de un negocio puede disuadir a las empresas de seguir adelante. Si los fundadores no están trabajando juntos y no están demasiado en desacuerdo, esto puede ayudar a disolver el negocio rápidamente. Diferentes puntos de vista pueden ser saludables para un negocio, ya que estos pueden traer otras perspectivas complementadoras, pero cuando el conflicto no se resuelve, puede ser difícil seguir avanzando. Algunos socios comerciales se han visto expulsados por sus socios comerciales porque las relaciones han sufrido una profunda tensión. Esto le pasó a Steve Jobs en 1985 cuando fue despedido por su propia compañía. A menudo, es difícil evaluar cuándo surgirán conflictos, por lo que se recomienda que los socios de negocios trabajen con personas que tengan el mismo amor por el negocio y sus valores fundamentales, aunque aporten diferentes fortalezas y temperamentos a la mesa. Esto puede reducir las peleas y sostener las relaciones. Contar con un contrato que defina quién está a cargo de qué parte del negocio, su compensación y qué sucede si alguien se va, es una buena manera de asegurar que la inversión no se pierda si los socios deciden separarse.
• Falta de planeación. Uno de los caminos más seguros al fracaso es no tener un plan de negocios o plan de mercadotecnia. Incluso usar el método lean startup requiere algún tipo de planificación antes de embarcarse en el proceso. La planificación ayuda a los dueños de negocios a desarrollar ideas y comprender mejor el negocio. Seguir el plan de negocios en Modelo y Plan de Negocios y el plan de marketing en Marketing y Ventas Emprendedoras puede ayudar a solidificar hacia dónde se dirige el negocio, si es viable, y qué recursos se requieren para que funcione. Por ejemplo, imagínese al dueño de un negocio que abre un restaurante en un mercado ya abarrotado solo para darse cuenta de cuánta competencia existía en la zona. Si el propietario hubiera investigado y planeado con anticipación, la empresa podría haberse diferenciado a través del tipo de comida ofrecida, la ubicación o diferentes tácticas de promoción para construir clientela. No planificar en una situación como esta puede resultar en luchar por mantenerse a flote y puede llevar a desafíos sucesivos. Por ejemplo, el propietario podría subir los precios para compensar ingresos inferiores a los esperados, pero los precios más altos pueden ahuyentar a una base de clientes ya frágil, y la empresa puede no ser sostenible.

Fracaso Financiero

El flujo de caja, la deuda y el capital son solo algunos de los muchos factores financieros que juegan un papel importante en el éxito o fracaso de las startups.

• Falta de efectivo. La falta de efectivo para operar el negocio puede pisotear sus operaciones y llevar a una rápida disminución. Si no hay flujo de caja, también puede indicar que quizás el modelo de negocio no esté funcionando. Por ejemplo, considera el dueño de nuestro restaurante ficticio. La falta de clientes significa una falta de efectivo que fluye como ingresos. Los préstamos pueden brindar alguna asistencia mientras se trabaja para construir la clientela, pero los préstamos solo pueden llegar hasta el momento. Si el negocio no crece y desarrolla un flujo de caja sustentable, su capacidad de operar llegará a su fin.
• Demasiada deuda. Una deuda significativa puede perjudicar a un negocio porque necesita pagar a sus prestamistas. En el ejemplo anterior, si el dueño del restaurante asume demasiada deuda, puede tener dificultades para devolverla debido a su falta de flujo de caja.
• Falta de capital. No tener suficiente capital puede disuadir al negocio de expandirse o incluso de satisfacer la demanda de los clientes. Tener un plan de negocios claro puede ayudar a determinar los requisitos financieros, que son las ventas estimadas y ganancias requeridas para el logro exitoso de las metas. El financiamiento para el negocio puede provenir de ahorros propios de un empresario, préstamos bancarios, inversionistas e incluso amigos y familiares. Tener el financiamiento adecuado para iniciar o hacer crecer un negocio puede hacer o deshacer el negocio. Por ejemplo, el dueño de nuestro restaurante necesitaría suficiente capital para invertir en equipos de cocina, electrodomésticos y muebles para iniciar el negocio. La infrapitalización en una startup podría cerrar el negocio incluso antes de que se ponga en marcha. Una vez que el negocio está funcionando, garantizar que los objetivos financieros se cumplan a través de métricas como las ventas y las ganancias puede ayudar a prevenir la escasez de flujo de caja, lo cual es esencial para mantener vivo un negocio.

Fracaso de innovación

La innovación puede ser complicada porque requiere creatividad, riesgo y muchas veces algo de subjetividad, tomando en consideración los sentimientos y la intuición en la toma de decisiones. La falta de innovación y los errores en la innovación pueden ser obstáculos para el éxito.

• Falta de innovación o no lograr un cambio efectivo. Las empresas que no cambian sus estrategias, tecnología o productos corren el riesgo de poner en peligro el negocio. De igual manera, aquellos que sí cambian pero no con los ajustes correctos corren el riesgo de fallar. El ciclo construir-medir-aprender puede ayudar a evitar estas trampas al discernir lo que los consumidores realmente quieren y necesitan al pedir sus comentarios.

Blockbuster, un éxito instantáneo desde las puertas en la década de 1980, no logró innovar, o pivotar su modelo de negocio, y dejó de funcionar. La tienda de videos revolucionó la industria mediática y cinematográfica al exhibir cajas vacías de sus títulos en estantes categorizados por género (las cintas VHS se guardaban detrás del mostrador) y mantener altas horas para los noctámbulos y los fines de semana de última hora que querían ver una película. Utilizando un sistema informático para rastrear videos a medida que se rentaban, la mayor parte de su ganancia se obtuvo por las tarifas cobradas por las devoluciones tardías de películas. En 1987, la compañía fue comprada por Wayne Huizenga, un empresario estadounidense que era dueño de varios negocios en diferentes industrias y que convirtió Blockbuster en un negocio exitoso modelando el enfoque de McDonald's. La empresa creció de veinte ubicaciones a más de 9,000 ubicaciones. Blockbuster fue luego adquirida en 1993 por el gigante de los medios Viacom en una intrincada transacción. A medida que el streaming y la tecnología relacionada ingresaron al mercado, Blockbuster no logró innovar al no hacer pivotes necesarios para su entrega de entretenimiento y por lo tanto no pudo competir con la nueva tecnología. A lo largo de la década siguiente, se hizo más común ver tiendas Blockbuster con pancartas de “cierre de tiendas”, como se muestra en la Figura 10.7, que ver una tienda próspera. Había otras razones por las que Blockbuster falló. Incorporada a la falta de tecnología estaba la falta de fomentar una cultura de creatividad por parte de todos sus empleados, lo que obstaculizaba la innovación. Carecía de un liderazgo visionario. Necesitaba una cultura de colaboración y trabajo en equipo para facilitar la comunicación con las partes interesadas, como los empleados, los clientes y la administración superior. Por último, cerró todas menos una de sus tiendas en 2013. ²⁸ Para entonces, Netflix había cambiado por completo el panorama de los servicios de streaming digital y dejó a Blockbuster sin boleto para el programa.

Figura\(\PageIndex{2}\): Blockbuster no logró cambiar su canal de distribución para atender a las nuevas generaciones de observadores de películas. (crédito: modificación de “Cierre de tienda Blockbuster, Municipio de Ypsilanti, Michigan” por Dwight Burdette/Wikimedia Commons, CC BY 3.0)

¿ESTÁS LISTO?

Considerar proactivamente el fracaso

Considera la lista de razones de fracaso que se presenta en la Figura 10.6. Crea soluciones a cada una de esas razones, enfocándote en un negocio de tu elección.

• ¿Cómo evitarías el fracaso?
• ¿Qué estrategias u objetivos puedes tener para evitar las trampas del fracaso?

Miedo al fracaso

Incluso el miedo al fracaso puede ser suficiente para llevar a un negocio al fracaso. El miedo puede congelar a los empresarios y obligarlos a una esquina en lugar de avanzar en sus negocios; puede congelarlos para que no lleguen a clientes potenciales y sean rentables. Cuando las empresas luchan, los dueños pueden experimentar muchas emociones, como el dolor, la pena, la vergüenza, la humillación, la culpa, la ira y la desesperanza. El fracaso empresarial es difícil de separar del fracaso personal, ya que el negocio a menudo se asocia con la identidad del empresario. Manejar estas emociones puede ayudar a los dueños de negocios a sanar y continuar avanzando hacia su próximo negocio. Buscar ayuda a un mentor o terapeuta de confianza puede ayudar a brindar orientación para lidiar con estos sentimientos.

De igual manera son muchas las historias de emprendedores que, a pesar de sus miedos, continuaron trabajando hacia su objetivo y tuvieron éxito. Siguieron adelante, determinaron que el miedo no correría sus vidas. Tony Robbins, autor y empresario serial, dice que la gente tiene miedo al fracaso porque es doloroso, y la gente trata de evitar el dolor y el sufrimiento a toda costa. “El fracaso”, dice, “es la pérdida definitiva”. ²⁹ Pero superar el miedo no tiene por qué ser doloroso si lo entiendes como un programa o un pensamiento perjudicial corriendo en tu mente. Las personas están cableadas para creer que no son lo suficientemente buenas o que no pueden hacerlo. Estos patrones pueden estar incrustados en la mente de las personas y pueden disuadir la creatividad y el éxito. Algunos signos de miedo al fracaso se enumeran en el Cuadro 10.3.

Cuadro 10.2.1: Signos de miedo al fracaso

Creyendo que no eres lo suficientemente bueno, no perteneces, o no eres lo suficientemente inteligente como para tener éxito. Sentir que tienes que ser perfecto en todo lo que haces y tener necesidad de aprobación. No querer adaptarse o ser flexible. No querer asumir clientes o proyectos difíciles. Sentirse ansioso por actuar, dejar las cosas para después, y no seguir adelante con planes.

Cuadro 10.3 El miedo puede congelar a los empresarios. Lo importante es dejar de lado los viejos patrones de pensamiento y adoptar una perspectiva positiva. También ayuda a avanzar a pesar del miedo y tener mentores que puedan ayudar a lidiar con pensamientos y emociones negativas.

El miedo al fracaso a menudo proviene de pensamientos de insuficiencia o de la creencia de que no tienes la experiencia y las habilidades necesarias para tener éxito, que no eres lo suficientemente inteligente, y así sucesivamente. Pensamientos como estos pueden impedir que una persona inicie o avance en su negocio. Los individuos con un alto nivel de estrés por el fracaso tienden a carecer de autoestima, tener ansiedad, ser perfeccionistas y tienden a evitar cosas nuevas o desconocidas a toda costa. ³⁰ Afortunadamente, estos rasgos y comportamientos pueden ser controlados y conquistados.

La mayoría de los emprendedores te dirán que, en algún momento, tuvieron que luchar contra sus miedos antes de que tuvieran algún éxito.

La mayoría de los emprendedores que triunfan te dirán que detrás de cada éxito hubo muchos fracasos. Mucha gente en general piensa que aquellos que son grandes y exitosos nacieron de esa manera. Pero eso simplemente no es cierto.

Tomemos a Michael Jordan, por ejemplo. Uno de los basquetbolistas más exitosos de todos los tiempos, con cinco anillos de campeonato y miles de puntos y asistencias, Jordan solía decir que debía su éxito al fracaso. “Me he perdido más de 9 mil tiros en mi carrera. He perdido casi 300 juegos. Veintiséis veces me han confiado para tomar el tiro ganador del juego y fallé. He fracasado una y otra y otra vez en mi vida. Y por eso tengo éxito”. ³¹ Michael Jordan, un chico que no formó parte del equipo universitario en su preparatoria, consiguió su acto juntos y se impulsó al estrellato porque no se rindió cuando falló. Lo mismo ocurre con los emprendedores: Sólo porque no funcionó la primera vez, no significa que no puedan volver a intentarlo.

James Dyson, fundador e inventor de la aspiradora Dyson, había fallado 5,126 veces antes de que se le ocurriera su aspiradora Dual Cyclone en 1993, quince años después de que creara la primera versión. Cuando se le preguntó sobre cómo le ayudó el fracaso, dijo: “El fracaso es interesante, es parte de avanzar. Nunca aprendes del éxito, pero sí aprendes del fracaso. Cuando creé la aspiradora Dual Cyclone, comencé con una idea simple, y al final, se volvió más audaz e interesante. Llegué a un lugar que nunca podría haber imaginado porque aprendí lo que funcionó y lo que no funcionó”. ³² Dyson también dice que abraza continuamente el riesgo y el fracaso, y permite a sus empleados explorar eso: “Nada supera la emoción de la invención. Dejar que la gente salga y pruebe sus ideas, involucrándolas totalmente y desatando nuevas ideas. No están ligados a ninguna metodología, de hecho, cuanto más extraño y arriesgado, mejor”. ³³

Miedo al fracaso en todo el mundo

Según la investigación, el miedo al fracaso está influenciado por la educación y los antecedentes culturales de las personas. El Global Entrepreneurship Monitor (GEM), una organización que investiga el emprendimiento en todo el mundo, ha estudiado este tema. Según su informe 2018—2019, los estadounidenses no tienen tanto miedo de fracasar en los negocios como la gente de muchos otros países. ³⁴ Este reporte incluye a quienes quisieran iniciar un negocio pero se sienten estancados por miedo al fracaso. El miedo al fracaso es mayor en Grecia, Italia, Rusia y Chipre, y el más bajo en América Latina y África. Por lo general, el miedo es más bajo en países donde hay pocos empleos y donde la gente tiene que volverse emprendedora para sobrevivir.

¿QUÉ PUEDES HACER?

Datos GEM

Vaya al Monitor de Emprendimiento Global en http://www.gemconsortium.org/ y busque el informe sobre emprendimiento para Estados Unidos. Compárela con otros dos países.

• ¿Cuáles son las diferencias y similitudes entre los países?
• ¿Qué se puede hacer para abordar algunos de los factores en EU que obstaculizan el desarrollo emprendedor? ¿Qué se puede hacer para mejorar las condiciones empresariales en los otros dos países que examinó?

GEM también reporta que las mujeres suelen tener más miedo al fracaso que los hombres y muestran menos confianza en sus habilidades (Figura 10.8). La investigación también muestra que las mujeres tienden a abrir emprendimientos en las industrias de consumo, mientras que las startups impulsadas por hombres suelen estar en los sectores manufacturero y tecnológico, y los hombres reciben más capital e incentivos para abrir esos negocios. Esto se puede atribuir a la falta de mujeres en las industrias de la ciencia y la tecnología. ³⁵ Otros estudios corroboran los hallazgos de GEM, demostrando que las mujeres tienen más miedo de iniciar un negocio, no reciben tanto financiamiento, y sienten que tienen que probarse más que los hombres para que las tomen en serio. ³⁶

Figura\(\PageIndex{3}\): Las investigaciones muestran que las mujeres tienden a tener más miedo al fracaso y tienen menos confianza en sus habilidades que los hombres. Obtener apoyo de organizaciones empresariales, programas y mentores puede ayudar a las mujeres a construir su seguridad en sí mismas para comenzar o hacer crecer una empresa. (crédito: “Acuerdo de logro logrado” por “rawpixel” /Pixabay, CC0)

Lo que te enseña el fracaso

Algunos argumentarían que, en realidad, el fracaso no existe. Solo se percibe el fracaso, u obstáculos que pueden llegar a ser escalones en la escalera hacia un mejor resultado. La importancia en fallar radica en aprender a volver a levantarse. Mientras Eric Ries se zambullía al fracaso con su primera compañía y sintió el profundo dolor y la decepción de tener que dejar ir una idea fallida, aplicó sus lecciones para crear su nueva compañía de realidad virtual IMVU. IMVU se convirtió entonces en un experimento muy exitoso del que derivó el método lean startup. Pudo señalar sus defectos y encontrar formas de mejorarse a sí mismo y a su desempeño. Con su nueva compañía, pudo sacar el producto al mercado más rápido sin que fuera perfecto y pedir comentarios muy necesarios de los clientes que no había recibido antes.

Convertir las lecciones aprendidas al éxito

La mayoría de los dueños de negocios exitosos te dirán que el éxito no les llegó fácilmente. Tenían que perseverar en la búsqueda de sus metas para alcanzarlas. Convertir sus fracasos en lecciones a menudo los llevó a un éxito mayor de lo que habían imaginado. Los emprendedores que pueden convertir sus obstáculos en lecciones positivas pueden resucitar del fracaso.

Tomemos a Evan Williams, un visionario que lanzó una herramienta de software para ayudar a los usuarios a publicar blogs fácilmente. Esa empresa, Blogger.com, fue lanzada en 1999 y comprada por Google en 2003. Al año siguiente, Williams decidió establecer Odeo, una plataforma para crear y compartir podcasts. Apple había estado trabajando en una plataforma similar y la había compartido antes en iTunes ante la desaparición de Odeo. Williams no quería ir cara a cara con iTunes, ya que esto podría destruir potencialmente a su compañía, por lo que encontró una manera de ir en una dirección diferente y establecer una nueva forma de compartir actualizaciones de estado y otros datos. Williams se llevó ese fracaso, y con algunos amigos, cofundó Twitter. Todos sabemos cómo funcionó eso: Twitter es una de las plataformas tecnológicas de microblogging más populares. ³⁷

ENLACE AL APRENDIZAJE

Echa un vistazo a TedTalk de Evan Williams donde te lleva a través de iteraciones de usuarios reales de Twitter.

Kathryn Minshew, mostrada en la Figura 10.9, también experimentó un fracaso pero ha aprendido de ello. En 2010 renunció a su trabajo para crear Pretty Young Professionals (PYP). Ella invirtió $25,000 de su propio dinero para desarrollar una plataforma de redes para mujeres inteligentes y apasionadas por sus carreras. Después de unos meses, ella y los otros tres cofundadores comenzaron a estar en desacuerdo en algunos temas, incluido su enfoque de la publicidad. Como no habían formalizado completamente la propiedad del PYP, dos de los fundadores perdieron sus inversiones, entre ellas Minshew. Después de experimentar la pérdida de su inversión, sus amistades y la idea original, Minshew perseveró con una nueva oportunidad y estableció The Muse. Esta plataforma es similar a PYP pero agregó anuncios de empleo, talleres y asesoría. Actualmente, el sitio cuenta con más de 4 millones de usuarios y es un importante competidor de LinkedIn. Minshew no dejó que su primera decepción le impidiera iniciar una nueva aventura. Ella aplicó las lecciones aprendidas en la construcción de la plataforma original a la creación de una nueva, con los contratos adecuados y las personas adecuadas en su lugar. ³⁸ Minshew ahora habla en conferencias y eventos de negocios, compartiendo sus errores y cómo los utilizó para elevarse y lanzar una nueva empresa correctamente. Ella espera que su experiencia ayude a otros emprendedores a evitar los escollos por los que pasó para que puedan tener el mismo éxito.

Figura\(\PageIndex{4}\): Kathryn Minshew, cofundadora de The Muse, utilizó las lecciones del fracaso de su primer negocio y construyó una plataforma exitosa para la creación de redes profesionales. (crédito: modificación de “Kathryn Minshew” por “Techcrunch” /Wikimedia Commons, CC BY 2.0)

Poder aprender de diferentes tipos de fracaso es tan importante como experimentar el éxito porque conoces tus fortalezas y cómo aprovecharlas. Los fracasos pueden verse como peldaños en lugar de vergüenzas. Sentirse cómodo requiere práctica. El Cuadro 10.4 comparte varios consejos sobre cómo lidiar con estas dinámicas.

Tabla 10.2.2: Consejos para convertir lecciones en éxitos

Deja ir el miedo al fracaso: No es tan malo como piensas. Experimenta con tu negocio y prueba cosas nuevas; toma riesgos si es necesario. Ve a por ello, aunque no estés listo. Escucha tu tripa. Pide comentarios y no tengas miedo de escuchar cosas negativas. Estar dispuesto a cambiar cuando las cosas no estén funcionando. Aprende de los demás y estar dispuesto a pedir ayuda.

Sobrellevar el miedo

Al enfrentar el miedo al fracaso, existen dos estrategias que los emprendedores pueden utilizar. La primera forma de reducir el miedo al fracaso es modificar su estrategia de negocio cambiando los resultados objetivo para su negocio. En lugar de apuntar a ganar $50,000 en los primeros seis meses, puede estar abierto a la idea de un comienzo más delgado, aprendiendo sobre sus clientes y la mejor manera de servirles. Los objetivos de aprendizaje/crecimiento pueden ser tan valiosos como alcanzar un objetivo de ingresos en términos de éxito general y longevidad. Además, si no se cumple una meta, no la consideres un fracaso total: Reconcéntrese y pregúntese qué aprendió de la experiencia y cómo aplicar ese conocimiento a una meta revisada. Lo más probable es que encuentre que esta experiencia ha mejorado su caja de herramientas para ayudarlo a realizar cambios dentro del negocio o comenzar uno nuevo.

Una segunda forma de reducir el estrés elevado es practicar algún tipo de meditación o ejercicio de respiración que pueda ayudar a disminuir la ansiedad creada por el pensamiento temeroso. Llegar a un mentor, grupo de apoyo, terapeuta o consejero también puede ayudar a aliviar el pensamiento temeroso.