2.5: Fuerzas externas que influyen en las actividades empresariales
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Por supuesto, todas las industrias están impactadas por factores externos, no solo la industria alimentaria. A medida que las personas se han vuelto más conscientes del medio ambiente, han comenzado a elegir nuevas tecnologías, como los autos totalmente eléctricos para reemplazar a los que queman combustibles fósiles. Ambas empresas establecidas, como Nissan con su Nissan Leaf, y compañías completamente nuevas como Tesla han ingresado al mercado de vehículos totalmente eléctricos. Si bien el mercado sigue siendo pequeño, se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta de 19.2% entre 2013 y 2019. 10
Análisis PESTEL
Una herramienta útil para analizar el entorno externo en el que opera una industria o empresa es el modelo PESTEL. PESTEL es un acrónimo, con cada una de las letras representando un aspecto del macroentorno que una empresa necesita considerar en su planeación. Repasemos brevemente el significado de cada letra.
P significa el ambiente político. Los gobiernos influyen en el entorno en el que operan las empresas de muchas maneras, incluyendo impuestos, aranceles, acuerdos comerciales, regulaciones laborales y regulaciones ambientales.
E representa el entorno económico. Como veremos en detalle en un capítulo posterior, si la economía está creciendo o no es una preocupación importante para los negocios. Se han creado numerosos indicadores económicos con el propósito específico de medir la salud de la economía.
S indica el entorno sociocultural, que es una categoría que captura actitudes sociales, tendencias en la demografía nacional e incluso tendencias de moda. El término demografía se aplica a cualquier atributo que pueda usarse para describir a las personas, como edad, nivel de ingresos, género, raza, etc. A medida que cambian las actitudes de una sociedad o su demografía, el mercado de bienes y servicios puede cambiar junto con él.
T es para factores tecnológicos. En las últimas décadas, quizás ninguna fuerza ha impactado más a los negocios que la aparición de internet. El acceso casi instantáneo a la información, el comercio electrónico, las redes sociales e incluso la capacidad de controlar dispositivos físicos desde ubicaciones remotas han surgido debido a las fuerzas tecnológicas.
El segundo E significa fuerzas ambientales, que en este caso significa recursos naturales, niveles de contaminación, reciclaje, etc. Si bien las actitudes de una sociedad hacia el medio natural serían consideradas una fuerza sociocultural, el nivel de contaminación, el suministro de petróleo, etc. se agruparían bajo este segundo E para el medio ambiente.
Finalmente, la L representa factores legales. Estas fuerzas suelen coincidir con los factores políticos ya discutidos, porque son los políticos (es decir, el gobierno) los que promulgan leyes. Sin embargo, existen otros factores legales que también pueden impactar a las empresas, como las decisiones tomadas por los tribunales que pueden tener amplias implicaciones más allá del caso que se decida.
Al realizar el análisis PESTEL, es importante recordar que puede haber una superposición considerable de categoría a categoría. Es más importante que las empresas utilicen el modelo para evaluar a fondo su entorno externo, y mucho menos importante que obtengan todas las fuerzas cubiertas bajo la categoría “correcta”. También es importante recordar que una fuerza individual, en sí misma, no es inherentemente positiva o negativa sino que presenta ya sea una oportunidad o una amenaza para diferentes negocios. Por ejemplo, las actitudes sociales que se mueven a favor de la energía verde son una oportunidad para quienes tienen capacidades en energía eólica, solar y otras energías renovables, al tiempo que presentan una amenaza, o al menos la necesidad de cambiar, a las empresas cuyos modelos de negocio dependen exclusivamente de combustibles fósiles.
Consulta\(\PageIndex{1}\)
