13.5: Armarlo- Función de Mercadeo

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Síntesis

El 1 de febrero de 2015, ocurrió un hecho notable en la historia de la televisión: 114.5 millones de estadounidenses vieron un partido de fútbol en la televisión, convirtiéndolo en el programa de televisión más visto en la historia de Estados Unidos. ¿De verdad hay 114.5 millones de aficionados al fútbol en Estados Unidos? Probablemente no. ¿Por qué tanta gente vio? Respuesta: ¡los comerciales!

Los anunciantes pagaron 4.5 millones de dólares por 30 segundos de tiempo de emisión comercial durante este evento. Eso funciona a $150,000 por segundo. ¿Qué estaban haciendo esas empresas cuando tomaron la decisión de gastar tanto dinero? ¡Mercadotecnia!

Este es, por supuesto, un ejemplo extremo de marketing en acción, pero si empiezas a mirar de cerca el mundo que te rodea, encontrarás que los esfuerzos de marketing de las empresas están en todas partes. ¿Por qué compras donde compras? ¿Eres un bebedor de Coca-Cola o Pepsi? ¿Solo compras artículos cuando están a la venta? ¿Tu llavero (real o virtual) está lleno de tarjetas de fidelización de clientes? Los esfuerzos de marketing están en el trabajo prácticamente cada vez que un cliente percibe el valor de un producto o servicio y decide intercambiar algo de dinero duramente ganado por él. Tales triunfos de mercadotecnia simplemente no son el resultado feliz de circunstancias arbitrarias, sin embargo, son producto de la planeación estratégica y la investigación. Entender cómo se crean y llevan a cabo los esfuerzos de marketing puede ayudarle a ser un consumidor mejor informado de productos, bienes, servicios e información.

Resumen

Este módulo cubrió la función de mercadotecnia y sus contribuciones al éxito empresarial. A continuación se muestra un resumen de los temas tratados en este módulo.

Rol de los clientes

Todo el marketing se centra en crear, entregar y comunicar valor al cliente. Una propuesta de valor es una declaración clara y sucinta al cliente del valor que ofrecen los productos o servicios de una empresa.

Segmentación y segmentación

Uno de los primeros pasos en el marketing efectivo es identificar y llegar a los clientes adecuados. Los especialistas en marketing utilizan la segmentación y la segmentación para hacer esto. La segmentación del mercado es el proceso de dividir a los compradores en grupos distintos y medibles que comparten deseos y necesidades similares. Los enfoques comunes de segmentación incluyen criterios geográficos, demográficos, psicográficos y conductuales. Una vez identificados los diferentes segmentos, los especialistas en marketing determinan en qué segmentos objetivo enfocarse para apoyar la estrategia corporativa y el crecimiento.

Introducción a la mezcla de marketing

Hay múltiples factores que pueden influir en el pensamiento y la decisión de alguien sobre qué comprar, una mezcla de factores. Tomados en conjunto, estos factores son parte de la “mezcla de marketing”. La mezcla de marketing, también conocida como las cuatro Ps, está representada por los cuatro factores principales siguientes:

Producto: los bienes y servicios ofrecidos
Promoción: comunicación e información
Lugar: distribución o entrega
Precio: asegurar el valor razonable en la transacción

Una parte importante del marketing es obtener la mezcla de marketing adecuada para el cliente objetivo.

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