2.7: II Glosario
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Escucha activa: Comunicar tanto verbal como no verbalmente que nos interesa lo que dice la otra persona mientras también verificamos activamente nuestro entendimiento con ellos.
Entrevista motivacional (MI): Una habilidad de comunicación utilizada para provocar y enfatizar la motivación personal de un cliente para modificar el comportamiento para promover la salud.
Relación enfermera-cliente: Una relación que establece confianza y relación con un propósito específico de facilitar la comunicación terapéutica e involucrar al cliente en la toma de decisiones sobre su plan de atención.
SOLER: Un mnemotécnico para una comunicación no verbal efectiva que representa lo siguiente [1]:
- S: Sentarse y enfrentar de lleno al cliente
- O: Postura abierta
- L: Apoyarse hacia el cliente para indicar interés en escuchar
- E: Contacto visual
- R: Relajarse
Telesalud: El uso de tecnologías digitales para brindar atención médica, educación para la salud y servicios de salud pública mediante la conexión remota de múltiples usuarios en ubicaciones separadas.
Teleterapia: Consejería de salud mental por teléfono o en línea con herramientas de videoconferencia.
Comunicación terapéutica: Un tipo de comunicación profesional definida como el proceso intencionado, interpersonal, de transmisión de información que conduce a la comprensión y participación del cliente. [2]
- Stickley, T. (2011). De SOLER a GARANTÍA para una comunicación efectiva no verbal. Enfermera Educación en la Práctica, 11 (6), 395—398. [1]https://doi.org/10.1016/j.nepr.2011.03.021
- Abdolrahimi, M., Ghiyasvandian, S., Zakerimoghadam, M., & Ebadi, A. (2017). Comunicación terapéutica en estudiantes de enfermería: Un análisis conceptual Walker & Avant. Médico Electrónico, 9 (8), 4968—4977. [2]https://doi.org/10.19082/4968