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LibreTexts Español

2.1: Introducción a la comunicación

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    122005

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    Objetivos de aprendizaje
    • Evaluar las propias habilidades de comunicación y efectividad [1]
    • Demostrar humildad cultural, profesionalismo y respeto al comunicarse [2]
    • Utilizar estilos y métodos de comunicación que demuestren cariño, respeto, escucha activa, autenticidad y confianza [3]
    • Mantener la comunicación con los miembros del equipo interprofesional y otros para facilitar transiciones seguras y continuidad en la prestación de atención [4]
    • Utilizar técnicas de comunicación terapéutica
    • Confirmar el destinatario de la comunicación escuchado y entender el mensaje [5]
    • Aplicar principios de distancia y espacio
    • Discutir estrategias para mantener la confidencialidad
    • Utilizar la tecnología para acceder a información actual y confiable
    • Utilizar la terminología médica y abreviaturas correctas
    • Reportar información significativa del paciente verbalmente y por escrito
    • Documento según lineamientos legales

    Fuertes habilidades de comunicación son esenciales para brindar atención segura, de calidad y centrada en el paciente. Las enfermeras desarrollan relaciones terapéuticas con pacientes y familiares todos los días para garantizar que se atiendan las preocupaciones y necesidades de atención médica. Si la comunicación se rompe, el intercambio de información se detiene y las necesidades no se encuentran identificadas. Las enfermeras optimizan los canales de comunicación con pacientes y familias estableciendo confianza y escuchando activamente las preocupaciones de atención médica. Adicionalmente, la enfermera es vital para asegurar que la transferencia de información se produzca dentro del equipo multidisciplinario. La comunicación con otros miembros del equipo de atención médica es profesional, organizada, precisa, completa y concisa. En este capítulo se revisarán los métodos para establecer una buena comunicación.

    Antes de comenzar, vea el siguiente video y reflexione sobre las necesidades a menudo invisibles de quienes nos rodean y la diferencia que podemos hacer al crear conexiones humanas solidarias.

    Nota

    Ver el video: Empatía: La conexión humana con la atención al paciente. [6]

    1. Asociación Americana de Enfermeras. (2021). Enfermería: alcances y estándares de práctica (4ª ed.). Asociación Americana de Enfermeras
    2. Asociación Americana de Enfermeras. (2021). Enfermería: alcances y estándares de práctica (4ª ed.). Asociación Americana de Enfermeras
    3. Asociación Americana de Enfermeras. (2021). Enfermería: alcances y estándares de práctica (4ª ed.). Asociación Americana de Enfermeras
    4. Asociación Americana de Enfermeras. (2021). Enfermería: alcances y estándares de práctica (4ª ed.). Asociación Americana de Enfermeras
    5. Asociación Americana de Enfermeras. (2021). Enfermería: alcances y estándares de práctica (4ª ed.). Asociación Americana de Enfermeras
    6. Clínica Cleveland. (2013, 27 de febrero). Empatía: La conexión humana con la atención al paciente. [Video]. YouTube. Todos los derechos reservados. [1]https://youtu.be/cDDWvj_q-o8

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