Una forma común de entender y recordar los componentes de la mezcla de marketing para productos y servicios es pensar en términos de las “7 Ps”. Si bien cada uno de estos puede formar parte de la mezc...Una forma común de entender y recordar los componentes de la mezcla de marketing para productos y servicios es pensar en términos de las “7 Ps”. Si bien cada uno de estos puede formar parte de la mezcla de marketing de una empresa, los cuatro primeros se relacionan más con los productos: producto, precios, promoción y lugar (y tradicionalmente se han llamado “las 4 Ps del marketing”).
Los clientes ahora exigen un mayor nivel de servicio para todo tipo de productos, y si el nivel de servicio no cumple con las expectativas del cliente, es probable que el cliente publique comentarios ...Los clientes ahora exigen un mayor nivel de servicio para todo tipo de productos, y si el nivel de servicio no cumple con las expectativas del cliente, es probable que el cliente publique comentarios negativos en un sitio de revisión o cargue la interacción a varias plataformas de redes sociales.
