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- https://espanol.libretexts.org/Negocio/Gerencia/Libro%3A_La_gesti%C3%B3n_de_peque%C3%B1as_empresas_en_el_siglo_XXI/06%3A_Conceptos_b%C3%A1sicos_de_marketing/6.03%3A_El_ClienteMichael Lowenstein, vicepresidente y consultor senior en gestión de fidelización de clientes en Harris Interactive afirma que “a excepción de los criterios específicos de decisión de proveedores, que ...Michael Lowenstein, vicepresidente y consultor senior en gestión de fidelización de clientes en Harris Interactive afirma que “a excepción de los criterios específicos de decisión de proveedores, que varían de una situación a otra, hay [sic] más similitudes que diferencias entre B2C y B2B en lo que impulsa al cliente comportamiento de lealtad”. Michael Lowenstein, “Comportamiento de lealtad del cliente en escenarios B2B vs B2C”, SearchCRM, 31 de enero de 2007, consultado el 1 de diciembre de 20…
- https://espanol.libretexts.org/Ciencias_Sociales/Ciencias_Sociales/Sociologia/Introducci%C3%B3n_a_la_Sociolog%C3%ADa/Libro%3A_Sociolog%C3%ADa_(Boundless)/06%3A_Grupos_sociales_y_organizaci%C3%B3n/6.01%3A_Tipos_de_Grupos_Sociales/6.1E%3A_Grupos_de_referenciaLos sociólogos llaman a cualquier grupo que los individuos utilizan como estándar para evaluarse a sí mismos y a su propio comportamiento un grupo de referencia.
- https://espanol.libretexts.org/Ciencias_Sociales/Ciencias_Sociales/Sociologia/Introducci%C3%B3n_a_la_Sociolog%C3%ADa/Libro%3A_Sociolog%C3%ADa_Introductoria_(OpenStax)/06%3A_Grupos_y_Organizaciones/6.02%3A_Tipos_de_GruposLos grupos definen en gran medida cómo pensamos de nosotros mismos. Hay dos tipos principales de grupos: primario y secundario. Como sugieren los nombres, el grupo primario es el de largo plazo, compl...Los grupos definen en gran medida cómo pensamos de nosotros mismos. Hay dos tipos principales de grupos: primario y secundario. Como sugieren los nombres, el grupo primario es el de largo plazo, complejo. Las personas usan los grupos como estándares de comparación para definirse a sí mismas, tanto quiénes son como quiénes no. En ocasiones los grupos pueden ser utilizados para excluir a las personas o como una herramienta que fortalece los prejuicios.
- https://espanol.libretexts.org/Negocio/Negocios/Negocio_Introductorio/Libro%3A_Introducci%C3%B3n_a_los_Negocios_(OpenStax)/11%3A_Creaci%C3%B3n_de_productos_y_estrategias_de_precios_para_satisfacer_las_necesidades_de_los_clientes/11.04%3A_Comportamiento_del_CompradorPor esta razón, los negocios (y otras organizaciones) tienden a basar las decisiones de compra en más datos y tomar decisiones de compra basadas en la toma de decisiones racionales por lo que las comp...Por esta razón, los negocios (y otras organizaciones) tienden a basar las decisiones de compra en más datos y tomar decisiones de compra basadas en la toma de decisiones racionales por lo que las compras optimizarán el valor para la organización y minimizarán el riesgo Por esta razón, el proceso de toma de decisiones de compra de negocios difiere del proceso de consumo.