6.7: Preparándose para una entrevista

Los currículums y cartas de presentación interesan al empleador en contratarte. Sin embargo, la mayoría de los empleadores compilan una breve lista de candidatos utilizando las solicitudes que reciben, para luego entrevistar a las personas de esta lista corta. Esto es especialmente cierto en la industria de servicios de alimentos y hospitalidad donde la idoneidad y presentación personal es un ingrediente clave en el servicio al cliente.

Recuerda que cuando dejas un currículum o solicitud, o llamas con respecto a una vacante laboral, los empleados de la empresa están formando una impresión de ti. Siempre sé educado y amable. Si visita la empresa, vístase apropiadamente y preste atención a su aseo. La persona con la que hables podrá transmitir sus impresiones de usted a la persona que realiza la contratación.

Se necesita mucho trabajo para conseguir el escenario donde se te ofrece una entrevista, por lo que es importante que la entrevista cuente. Cuando se pregunta a los empleadores por qué se rechaza a los aspirantes entrevistados para empleos, las habilidades interpersonales y las características personales suelen ser factores clave.

Los aspirantes podrán ser rechazados por:

• Mala apariencia personal e higiene
• Una actitud autoral y engreída
• Mala capacidad de comunicación
• Falta de metas claras en la carrera
• Falta de interés, compromiso y entusiasmo por el trabajo
• Falta de confianza y aplomo
• Sobreénfasis en lo que el patrón les ofrece (salario, prestaciones, vacaciones)
• Falta de tacto, madurez y cortesía
• Mala actitud sobre el trabajo, los empleadores anteriores o la escuela
• No mirar al entrevistador a los ojos y cojear apretón de manos
• Incapacidad para relacionar habilidades y experiencia con el trabajo
• Falta de conocimiento sobre la empresa
• Problemas personales obvios
• Falta de tolerancia, fuertes prejuicios e intereses estrechos

Tipos de Entrevistas

A menudo serás entrevistado en persona. No obstante, en empresas más grandes o al momento de solicitar un empleo en otra provincia, también puede ser entrevistado por teléfono. Hoy en día, es bastante común tener una entrevista vía Skype. Esto permite que el entrevistador te vea y haga una opinión sobre tu apariencia. También es importante lucir profesional en esta situación. Algunas empresas realizan entrevistas de cribado como una forma de reducir el número de aspirantes que son considerados para un empleo. Las entrevistas de cribado pueden ser realizadas por alguien que no sea la persona responsable de la contratación real. Estas entrevistas iniciales pueden ser un paso previo a una entrevista personal en profundidad.

Estar Preparado

Antes de ir a una entrevista, debes asegurarte de haber preparado cuidadosamente. Debes investigar a la empresa para que sepas lo que vende la compañía y cómo tus habilidades podrían ajustarse a sus necesidades. Al solicitar un puesto como cocinero, es posible que visite el restaurante, estudie el menú, y tal vez incluso pida y coma una comida. Echa un buen vistazo a tu alrededor. ¿Qué aspecto tiene el restaurante? ¿Cuál es el ambiente y el tono general? ¿El personal parece llevarse bien? ¿Los miembros del personal trabajan en equipo? ¿Es este un lugar donde te gustaría trabajar? ¿Sientes que encajarías? Hacer tu tarea sobre el empleador potencial te hace parecer interesado en el trabajo y comprometido con el nuevo empleador.

Antes de ir a una entrevista, debes:

• Ser capaz de describir cómo su experiencia y habilidades beneficiarían a la empresa.
• Anticípate a posibles preguntas que te puedan hacer y ten las respuestas preparadas.
• Planee el transporte para llegar unos minutos antes.
• Elija ropa y accesorios apropiados de negocios para usar. Echa un vistazo a cómo se viste el personal cuando visites, y vístete en consecuencia. Un traje o chaqueta deportiva, corbata y pantalones de vestir son apropiados para los hombres. Un traje o falda y blusa son aceptables para las mujeres. Las mujeres también pueden usar pantalones de vestir.
• Asegúrese de que la ropa esté limpia, bien prensada y en buenas condiciones. Los zapatos deben estar recién lustrados y en buenas condiciones.
• Estar impecablemente arreglado (para hombres, barba o bigote recién afeitados o cuidadosamente recortados; para mujeres, cabello simplemente peinado y maquillaje tenue).
• Use solo joyas y perfumes simples y tenues.
• Asegúrese de tener una copia limpia de su carta de solicitud, anuncio de trabajo, currículum vitae y referencias y/o cartas de referencia, y copias de transcripciones o certificados relevantes para el puesto a llevar a la entrevista.
• Toma una pluma y papel.
• Prepara preguntas para hacerle al entrevistador y escríbelas ordenadamente o imprímelas en una hoja de papel.

Preguntas anticipadas que el entrevistador puede hacer

Los empleadores utilizan las entrevistas para evaluar si tienes las cualidades para realizar bien el trabajo. Buscan habilidad y aptitud, voluntad de trabajar y aprender, deseo de ayudar a lograr los objetivos de la organización y madurez y compatibilidad. En su mayor parte, el entrevistador ya habrá establecido que tienes la mínima formación y experiencia para el trabajo leyendo tu currículum.

Las entrevistas utilizan un formato de preguntas y respuestas. Debe estar preparado para responder preguntas como las que se enumeran a continuación. Aunque estas no sean las preguntas exactas que se harán, debes ensayar el tema para que tengas una respuesta completa completa y completa que dar cuando se haga la pregunta.

¿Me puedes decir algo sobre ti?

Esto suele ser una invitación a hablar de ti mismo a nivel personal pero no íntimo. Destaca puntos como tu origen familiar, tiempo en la comunidad, trabajo con grupos comunitarios, pasatiempos e intereses. Termina enfocándote en tu experiencia laboral, valores laborales, aptitudes y cualidades y cómo estos son relevantes para el trabajo en cuestión.

¿Cuáles son tus planes de futuro?

Describa sus planes de carrera específicos y cómo encaja este trabajo en estos planes.

¿Por qué quieres trabajar aquí?

Quieres enfatizar cómo esta posición utilizará tus habilidades existentes y desarrollará habilidades adicionales. También podría mencionar la reputación de la compañía como líder en la industria, un empleador justo o un buen ciudadano corporativo, su reputación por brindar capacitación de alta calidad al personal y otras consideraciones relevantes.

¿Se puede trabajar bajo presión y plazos?

Esta pregunta suele indicar que la presión es una característica del trabajo. Usa ejemplos de tu trabajo, escuela y vida personal para ilustrar tu capacidad para manejar la presión y los plazos.

¿Por qué dejaste a tu último empleador? o ¿Por qué quieres dejar a tu patrón actual?

Mencione razones aceptables para dejar un trabajo como despido, enfermedad, reubicación o reentrenamiento, o querer un nuevo desafío. Si te despidieron, sé honesto sobre el motivo y explica por qué crees que ahora serías un buen empleado (por ejemplo, aprendiste de los errores, lidiaste con problemas personales).

¿Cuáles son tus fortalezas?

Tus fortalezas deben presentarte como un trabajador eficiente y comprometido que puede realizar el trabajo de manera competente. Otras fortalezas que se requieren en cada trabajo son la honestidad, la confiabilidad, el entusiasmo y la cooperación. Mencionarlos en su caso.

¿Cuáles son tus debilidades o limitaciones?

Esta pregunta a veces puede formularse de maneras más sutiles, como “¿Cuáles son algunas áreas en las que puedes mejorar?” “¿Cómo has crecido en los últimos años?” o “¿Dónde te ves necesitando crecer en los próximos años?” No es una buena estrategia evitar mencionar deficiencias porque puede parecer deshonesto, defensivo o débil.

Mencionar una o dos deficiencias de una manera que no sea perjudicial. Esto se puede hacer mencionando una debilidad que es un espejo de uno de sus activos o mencionando aquellos que son fácilmente remediables. Por ejemplo, podrías decir: “Yo conduzco muy duro y tengo que tener cuidado de no asumir que otro personal tiene la energía que tengo”. O podrías decir: “Me gustaría tomar un curso de planeación de menús. Hasta ahora, tengo algo de experiencia en el trabajo y he hecho algunas lecturas por mi cuenta”. Este tipo de respuestas indican una disposición a ser abierta, un conocimiento de sus carencias, y una disposición para abordarlas. Esto creará una impresión favorable en los entrevistadores.

¿Por qué debería contratarte?

Su respuesta debe enfatizar cómo sus habilidades y experiencia benefician a la empresa y ayudan a cumplir con los objetivos de la compañía. Si te están contratando para abordar un problema específico, explica cómo has manejado situaciones similares en el pasado.

Otras cosas sobre las que te pueden preguntar incluyen:

• Una explicación de cualquier brecha en su currículum, malas calificaciones o un cambio en la dirección de la carrera
• Cómo podrías manejar un problema específico en el trabajo
• Cómo describirías tu personalidad
• Cómo se siente acerca de las horas extras, el trabajo en vacaciones u otras condiciones laborales
• Cuánto esperas que te paguen (ser flexible; indica un rango que considerarías aceptable, o invita al empleador a tomar la decisión en base a tus trabajos anteriores, experiencia y salario)
• Lo que valoras en el trabajo y en la vida, lo que buscas en un trabajo, o cuál es tu trabajo ideal
• Lo que te resulta difícil de hacer o con quién te resulta difícil trabajar

Al planear las respuestas, sea positivo. Indique cómo ha aprendido de la experiencia, qué beneficios ha obtenido y cómo este aprendizaje beneficia al empleador. Sea honesto y sincero. Algunos empleadores pueden preguntar por tus actividades de ocio. A menudo estos empleadores buscan a alguien que esté bien redondeado y contribuya a la comunidad.

Manejo de preguntas discriminatorias en entrevistas

El Código de Derechos Humanos prohíbe la discriminación en la contratación de empleados salvo en el caso de requisitos profesionales de buena fe (genuinos). La mayoría de los empleadores evitan preguntas sobre estos motivos prohibidos en las entrevistas porque saben que de lo contrario pueden estar abiertos a quejas de discriminación por parte de candidatos fallidos. Revise la sección anterior en el libro sobre el Código de Derechos Humanos de B.C. para mayor información.

Comportamiento en la entrevista

Las entrevistas son breves y los entrevistadores solo tienen un breve tiempo para hacer una evaluación personal. Los pequeños detalles pueden tener un gran impacto. Si muestras confianza en ti mismo y en tu capacidad para hacer el trabajo, gran parte de esta confianza se transmitirá al entrevistador.

Si no has participado antes en una entrevista, puedes practicar tus respuestas con un amigo o compañero de estudios para generar confianza y reducir el nerviosismo. Puede ser muy útil grabar en video tu entrevista simulada. Obtendrás comentarios útiles al verte a ti mismo, los cuales pueden ser utilizados para mejorar tu desempeño en las entrevistas.

Sé cortés y amable en la entrevista, sin ser demasiado familiar. Los entrevistadores responden a la amabilidad y respeto.

Algunos consejos para encontrarse bien en una entrevista incluyen los siguientes:

• Llegar solo y un poco temprano para la entrevista.
• Retire las gafas de sol y el abrigo antes de la entrevista.
• Obtenga el nombre correcto del entrevistador y utilícelo durante la entrevista.
• Sonríe y prepárate para estrechar la mano con firmeza.
• Mira al entrevistador a los ojos. Si hay más de una persona realizando la entrevista, asegúrese de mirar a cada una de ellas cuando estén hablando con usted, en lugar de solo mantener contacto visual con el “lead” o la persona más senior.
• Permanezca de pie hasta que se le invite a sentarse.
• No traigas tus problemas personales a la entrevista.
• Responda a todas las preguntas de manera clara, específica y honesta.
• No hagas chistes o chistes ni te metes en discusiones.
• Estar preparado y tranquilo. No se mueva, se rompa los nudillos ni se involucre en otros gestos nerviosos.
• Haz algunas preguntas pertinentes sobre el trabajo.
• Agradécele al entrevistador por su tiempo y darle la mano.

Preguntas que puedes hacer

Hacer algunas preguntas tú mismo en la entrevista demuestra que tienes confianza en tus habilidades y que estás realmente interesado en el trabajo y en la empresa. Puedes preguntar lo siguiente:

• ¿Tienes alguna duda sobre mi currículum?
• ¿Puede decirme más sobre las responsabilidades de este trabajo?
• ¿Qué posibilidades hay de promoción y avance si hago un buen trabajo?
• ¿Cuáles son los planes de futuro de la compañía (por ejemplo, expansión, franquicias)?
• ¿Cuándo tomarás tu decisión sobre este trabajo?
• ¿Qué programas de capacitación tienes para los empleados?
• ¿Qué oportunidades hay para transferir a otras propiedades propiedad de la empresa (si tu investigación indica que la empresa forma parte de una cadena)?

Después de una entrevista, debes evaluar tu desempeño para que puedas mejorar tus habilidades de entrevista.

Actividades

• Preparar un plan de carrera para los próximos 10 años
• Preparar o actualizar su currículum
• Crea o actualiza tu perfil en LinkedIn